地区
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源。例如，孩子就不大可能成为ฦ人
朋友家使用某种产品是一个重要的
家户是大多数产品的基本消费单位。住房、汽车和家用电å器等产品，大部分是为家户所消费的。另外，
某项开支。因此，营销者应当将家户视为一个ฐ消เ费单位如图6-1所示。
453应该使用哪种评价方法?
纳或霍林希德指数也许最为ฦ合适。如果是研究诸如阅读杂志、观看电视节目之类与趣味和知识相关的活动，
子修面，而女性则多在光线不充分的浴室修刮，并要对身体的某些她们自己看不太清的部ຖ位进行修刮。不
种新型的女用剃须刀。这种新式的女用剃刀与以往粉红色的剃๙刀大不相同。它采用白色流体型设计，给人
肥可乐。”相反，我们在做与我们的生活方แ式相一致的决策时，可能根本就没有考虑生活方式。大多数消
量的产品与服务的购买，至少涉แ及中等程度的理性决策，而这些理性决策大多又受购买者现在和所追求的
主要是为在一般公路上行驶而设计的。持续在野地行驶可能对该车的损耗特别大。
?广告中声称a品牌汽车具有比x牌汽车更好的加系统，比y牌汽车更好的节油性能ม及比z牌汽车更
大的车内空间。这虽是事实，但x品牌在广告中没有提及的另外两个方面可能均不及竞争品牌。比
如，与x牌汽车相比，它可能油耗更多，室内空间更小。
这些营销活动道德吗？答案部分取决于消费者的期望和他或她所拥有的知识，亦即在某种程度上答案
取决于消费者如何理解广告。
许多谷物制品包装上除了有谷物食品的图片外，旁้边还有草莓、葡萄、香蕉等水果图案。有些谷物制
品确实含有这些水果而另外一些则并没有水果成分。在后一种情况下企业是否企图误导消费者？或者它们
仅仅是想在一种诱人的背景下展示他们的产品？
196下载∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部影响
知觉由个体获取刺激物信息并赋予这些信息以
含义这样一类活动所构成。知觉从展露开始。展露
生于刺激物进入我们某个主ว要感觉接收系统之ใ
时。展现于我们感觉器官下的刺激物仅仅是所有刺๐
激物中的一小部分，哪些刺激物被展露往往是“自
我选择”的结果。
当刺激物作用于某个或多个ฐ感觉接收器官，产
生的感觉进入个体的大脑进行处理时，关注就产生
了。对展现在我们面前的各种各样的刺激物，我们
有选择地关注那ว些外形吸引人的刺激物刺๐激物因
素或个ฐ人感兴趣的刺激物个人因素。刺๐激因
素就是刺激物本身的物理特征，如对比、大小、强
度、颜色、运动、位置、隔离、格式及信息数量等。
个ฐ人因素า是消费者个ฐ体特征如兴趣和需求。刺激物
因素和个人因素同时受其存在的情境因素的制约。
节目介入程度，指的是消费者对插播广告的节目或
刊â载广告的杂志感兴趣的程度，对商家而言它是一
种情境因素。
无意中的关注是指个ฐ体在没有刻意努力的情况
下接收信息。半脑切面是指一个专用于描述两ä个半
脑所进行的活动的术语。左半脑แ主要进行我们称之
为理性思维的脑แ力活动，它司职意识和报告正在
生的事情。右半脑处理图画、几何和无时间概念的
非语言信息，这些信息无需个体用语言来反映。
因播放过快、音量过小或图像过于模糊使个体
不知是否看见或听见的信息称为阈限下的信息。阈
限下信息引起了许多关注，但它一般不会影响消费
者的品牌选择或消费者行为的其他层面。
解释是个体对其所关注的刺๐激物的意思的理
解。解释由个ฐ体、刺激物及情境特征共同决定。
认知解释涉及到เ新刺激物进入既存的意思范围内
的认识过程。情感解释指由刺激物引的感情或
情绪反应。解释很大程度上是学习和期望的函数，
而学习和期望又是由刺๐激物引并受情境制约和
影响。
企业尤其对消费者如何区别不同品牌的商品、
如何解释产品形象，和在信息缺失情况下如何做出