触龙：“不止是赵国，其他的诸侯怎么样呢？
赵太后被触龙的情理说服了：“好吧！一切照ั你的意思去做。”
正如《红楼梦》中那句至理名言“世事洞察皆学问，人情练达即文章”所说的一样，人与人之间的交流深藏诸多玄机，谁都不敢保证能够吃透对方的心理，尤其是与老谋深算的人打交道。所以，遇到这样的人，你只能ม试图摸清他的脾气，但不敢保证能ม掌握多少，尽量站在对方的立场说话即可。
一些人在推销节油汽车时，一见顾ุ客就开门见山地说明这种汽车可为顾客省很多汽油等优点，结果往往会招致反感，吃闭门羹。但肖童却有她的一套独特的方แ法。
电视栏目里我们常常能ม看到เ那些已经成名、生活过得非常富足的歌手、演员，在舞台上含着热泪诉说着他们过去的艰苦生活。诸如自幼丧父、到处漂泊，还要赡养生病的母亲，住在潮湿阴暗的地下室里，三天只吃一包泡面等不幸的经历。他们的这种诉说常常能ม博得人们的同情，能牢牢地抓住别人的心，让别人为他的成名在感情上加分。
莱特无法自拔地爱上了商人的女儿莎莉亚，但由于莱特是个ฐ瘸子，莎莉亚连看都不愿正眼看他一眼。
如果同事要求你伸出援助之手，而你不打算相帮时，你可以打趣地说：“其实这件事很简单，你一定可以应付自如的，被我的意见左右，反而不妙。”这番话是间接在提醒他：一个ฐ成功人士，必须独立、自信。而且这样也不会危及大家的情谊。
有的人打探别ี人时喜欢先亮出自己้，比如先说“我这月工资……奖金……你呢？”如果他比你钱多，他会假装ณ同情，心里却暗自得意；如果他没你钱多，他就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服，这时候你就该小心了。背后做动作的人通常让你防不胜防。
孔子答：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”孔子的意思是，冉求平时做事好退缩，所以我就给他壮胆；仲由好胜，胆大勇为，所以我要劝阻他做事要三思而行。
许多人在表达自己的意见时，如果听者十分热心地听，便会非常起劲而更加投入；如果听者听到一半时，提出相反的意见，便会因不高兴而丧失说话的兴趣。如果你与这种类型的人交谈，您应不提出任何异议而赞成到底，使他心情愉快地讲完。
如果有人对一位清洁工人进行这样的赞美：“你真是一位成功人士呀！你具备非凡的气质，你是一位非常伟大的人！”对方一定会认为这人是神经病，因为这些话好像跟他没有任何关系。
“17岁。”
宴会主人对此很感兴趣：“那么，它们又对你说了些什么呢？”
像但丁这样，在宴会中ณ受到不公平待遇，又因为与主办人的不熟悉，沟通不畅ม而互相也不够了解，换了别人，很可能ม早ຉ已愤怒离席。但是但丁不仅没有拍案而起，反而将自己的不满幽默婉转地表达出来。这种幽默既ຂ指出了对方过失，同时又因自己提出要求的委婉技巧，而使任何人听了都不可能无动于衷，因此，必然是一边为对方机智的谈吐逗笑，一边又不无歉意地请求对方原谅自己้的考虑不当。
就像恩格斯曾经说过的：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默不仅能给周围的人以欢乐和愉快，同时也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。
参加会议的人都笑了，他自己也笑了起来。
感谢的话要立刻说出来
推开门之后，他拿出一张字条，胆怯地说：“我是电脑公司的，来收欠款，一共是20่00元。”之后，他听到有人不耐烦地说：“没钱！下回再说吧！”男孩嘴唇微微地嚅动着，但又不知说什么好，转身离去了。
伟大的钢琴演奏家亚瑟·鲁宾斯坦曾经说过：“如果我一天不练，只有我自己知道；如果我两天不练，我的批评家们知道；可是如果我错过了三天的练习，那么观众就全都知道了。”演讲没有诀窍，只有苦练，练习练习再练习，直至你已经有了百分之百的信心。演讲的时候，台上的每一分钟你在台下可能需要一百分钟来练习，才会使这一分钟接近完美。
另外，在演讲的时候，如果你认为ฦ台下的听众对你充满敌意，你的情绪可能会因此而受到影响，从而影响到你的水平发挥，听众会因为你的演讲水平低下而疏远你。事实上，如果希望可以在演讲时给别ี人留แ下得体的印象，可以尝试一下情景预ไ设，这一招对许多公众演说家和表演者都很实用。
再者，你还可以在交谈时先提一些一般性的问题，以便投石问路，在大略๓了解后再有目的地交谈，便能说得更加自如。在听对方说话时要注意力集中，不能随便去否定对方แ的观点。
别把与人交谈想得那ว么难，也别因为害怕说错
这句话刚出口，顾ุ客们都朝他们身上看，妻子本来微笑的脸顿ู时变了样，生气地反驳道：“怎么，我还没有花够钱呢，你急什么？我就要买，怎么着！”
很显然，是王毅忽略了场合因素，把在家庭中ณ惯用的说法拿到公众场合来，用生硬口吻指责妻子，刺๐伤了妻子的自尊心，才引发妻子为维护自己的面子表现出强硬态度。
协商式发问是指为ฦ使对方同意自己的观点，采用商量的口吻向对方发问。例如：“你看给我方的折扣定为3％是否妥当？”这种提问，语气平和，对方容易接受。
九、证明式发问
这种形式的发问旨ຈ在通过己้方的提问，使对方对问题做出证明或理解。例如：“为什么要将计划ฐ更改成现在这个样子，请说明道理好吗？”
除了能够根据不同情况采用不用形式的问句之外，提问的时机也很重要，它常常关系到你的提问能否收到预想的效果。
你可以在对方แ发言完毕之后提问。当对方发言的时候，最好不要打断，也不要急于提问，否则会显得不礼貌，容易引起对方的反感。在对方发言的过程中，你要认真倾听，发现了对方的问题后，可先将其记下来，待对方แ发言完毕再提问。
如果谈判中，对方แ发言冗长、而且不得要领ๆ或离题太远的话，你可以借他停顿、间歇时提问。例如，当对方停顿时，你可以借机提问：“您刚ธ才说的意思是？”“这些问题我们以后再谈，请谈谈您的主要观点好吗？”
也可以在己้方แ发言前后提问。在谈判中，当轮到己方发言时，可以在谈自己的观点之ใ前，对对方แ的发言进行提问，不必要求对方回答，而是采用自问自答的形式。这样可以争取主动，防止对方接过话茬，影响已方的发言。
另外，在提问时，还有几点需要注意：要避免提出那些会阻碍双方让步的问题，不要提带有敌意或者有关对方个人生活和工作的问题，不要提直接指责对方品质和信誉方面的问题，更不要为了表现自己而故意提问。
而且，要注意提问的态度要让人看起来诚恳，所提问题的句子尽量简短一些。既不要以法官的态度来询问对方แ，也不要接连不断地提问题。提问过后，应闭口不言，专心致志地等待对方做出回答，不要强行追问。
我们在商务谈判中ณ，之所以会提不出好问题，往往是因为事先没有做好充分的准备，或是只喜欢表达而不愿意倾听，抑或缺乏毅力去继续追问答案不够完整的问题，总是轻易就放弃了等。这些问题都是可以克服和解决的。只要掌握了恰当的提问技巧，相信你在今后的商务谈判ศ中ณ一定会成为一名无往不胜的高手。
谈判中说“不”的技巧
较量、让步都是谈判中ณ的常态，而很多时候，拒绝也是不可避免的事情。而且所谓拒绝的话一定要说得果断，但说“不”也是一种艺术，若态度死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判ศ出现僵局，导致事与愿违。
高明的拒绝否定应审时度势，随机应变，有理有节地进行，以使双方都有回旋的余地，从而达到成交的目的。
以下是说“不”技巧，供谈判者借鉴——
一、移花接木巧ู说“不”
在谈判中，对方要价太高，自己无法满足对方แ的条件时，可移花接木或委婉地设计双方แ无法跨越的障碍，这样，既表达了自己拒绝的理由，又能得到เ对方的谅解。如“很抱歉，这个超出我们的承受能力”、“除非我们采用劣质原料é使生产成本降低50่％才能ม满足你们的价位”等，暗示对方所提的要求是可望而不可即的，促使对方妥协。
也可运用法律、制度、惯例等无法变通的客观限制。如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议”等。
二、以肯定的形式说“不”
人人都渴望被了解和认同，可利ำ用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，从而产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。
某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部ຖ分经费运用在产品研发上，生产出式样新า颖时尚，质量上乘的产品，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……”
三、在幽默中表达“不”
无法满足对方提出的不合理要求时，在轻松诙谐的话语中设一个否定或讲述一个ฐ精彩的故事让对方听出弦外之音，这样，既ຂ避免对方แ难堪，又转移了对方被拒绝的不快。
一家洗发水公司，在抽检中被发现有分量不足的产品，对方趁机以此为ฦ筹码不依不饶地讨价还价。
该公司代表微笑着娓๙娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为ฦ万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个因降落伞质量缺陷而牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分百。
如果你们提货后能将那瓶分量不足的洗发水赠送给我，我将与我们公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”
这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝被否定的理由，即合理性。
四、迂回补偿式说“不”
补偿法是在拒绝对方的同时，给予某种补偿。这种补偿往往不是“现货”，即不是可以兑现的金钱、货物、某种利益等。相反，可能是某种未来情况下的允诺，或者提供某种信息、某种服务。这样，如果再加上一番并非己所不为ฦ而乃不能ม为ฦ的苦衷，就能在拒绝了一个朋友的同时，继续保持你和他的友谊。
自动剃须刀生产商对经销商说：“这个ฐ价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何？”