客户的儿子大概有十七八岁的样子，我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。于是我发觉这次推销的成功与否，关键在这个ฐ孩子身上。
这样的态度让顾客觉得你并不是在跟他推销，而是在跟他交朋友，你不必告诉他你所推销商品的价值，只要告诉他其他顾客为什么会买你的东西，经他仔细盘算后，这笔生意一定能够成交。
“但是，亲爱的，”我再次打断她的话：“要多少钱……”
“好的，”老板说，“这正是我雇你的原因——去寻找他们。你只是还没有走得足够远罢了。继续努力吧。”
肢体语言是“第二种语言”。如果一个ฐ人的“形体语言”越简单，就越容易被掌握。因此，要想成为一名优秀的推销员，就要集中精力不要让客户离开自己的视线，持续观察对方的反应、举ะ手头足的动作以及眼神的信号和面部表情变化。
因为当5分钟的约会结束的时候，我甚至将比他的家人还更了解我所面对的客户，包括他的兴趣、观点、爱好和需要等等。
因为推销员进行推销展示的目的是为了使客户直接参与产品推销过程，所以，推销员需要让客户说话，需要客户与自己合作，需要积极鼓励客户卓有成效地参与双方的对话，从而使自己与客户获得双赢。
如果推销员通过先提出相关问题，然后再认真聆听客户说话的方แ式，鼓励并吸引客户参与推销讨论过程，那么，就可以激励客户按照某种有助于推销员满足自身目标的方式，完全参与到推销会谈与决策过程中来。
当推销员主动而又真诚地聆听客户的心声时，这说明推销员愿意敞开自己้的心扉，并且能ม够明智地对待客户所言。
实际上，大多数推销员一般都会在一段时间内固定地演练与客户的对话。他们一般先向客户提出一些问题，然后，就靠着椅背坐着，专心聆听客户说话。
推销活动也是一样，善于聆听你就能得到更多信息。推销员收集到的有关客户及其组织的信息越多，就越可能设计出一套有针对性的推销策略，回答客户可能提出的问题，以减少客户对产品的反感，使客户了解其关心的产品，并且最终削弱竞争对手的竞争力。推销员仔细地聆听客户提供的每一条细微的线索，能够帮助推销员捷足先登，先对手一步发现大量的推销机会。
迅速同客户建立长期良好的人际关系，无论是对促成交易，还是建立与公司的长期关系，都是至关重要的。良好的人际关系又被定义为密切的人际关系，当事人彼此之间通常都能相互信任，感情默契。
你无时无刻๑不在改善你的境遇，无时无刻不在向着目标迈步前进。你应该坚定地说：你自己的力量足以实现那件事业，绝对没有人能够抢夺你的内在力量。对任何艰难险阻都决不退让，出售任何商品都决不心存欺骗。你要从个性上做起，改掉那ว些犹豫、懦弱和多变的个ฐ性，养成坚强有力的个性，把曾被你赶走的自信心和一切由此丧ç失的力量重新挽救回来。
眼光敏锐的人能够从路过身边的人中指出哪些是成功者。因为ฦ成功者走路的姿势、成功者的一举一动都会流露出十分自信的样子。从他的气度上，就可以看出他是一个自立自助、有自信和决心完成任何工作的人。一个人的自主自助、自信和决心就是他万无一失的成功资本。同样，眼光敏锐的人也能随时随地看出谁是失败者。从走路的姿势和气质上，可以看出他缺乏自信力和决断ษ力；从他的衣着和气势上可以看出他不学无术；而且他的一举一动也显露出他怯懦怕事、拖拖拉拉的性格。
如果他的薪水不高，只要他做事认真，肯下功夫，肯吃苦耐劳，肯定会得到额外的津贴或奖励。通过这一方式按部就班锻炼出来的人才，他在业务上的经验一定非常丰富，他也一定会精通这一行当的生意经。
一个ฐ年轻人如果想有所作为，首先要获得人家对他的信任。一个人如果学会了如何获得他人信任的方法，真要比千万财富更足以自豪。
只要你的脑子里充满好的、愉快的和积极向上的想法，你就会发现，挫败也可以转化成一种强大的力量。
著名发明家哈德森·马克西姆总结了10条成功的规律，其中最重要的两条是：学习和工作。他提出了两条重要的论断：
林肯就是这样一个伟大的人，无论是谁，在他面前都能ม彻底放松紧张的心情，所以，很多人在林肯面前都感到非常轻松自如，以至于愿意毫无保留แ地向林肯倾诉心底的秘密。陌生人也总是乐于和他谈话，因为ฦ他是如此的热诚和风趣，和他谈话时简直感到เ如沐春风，并且受益良多。
结果，那些很难接近的人经常会把他们拒绝别人的那些业务给我，因为我不害怕接近他们，并且能ม够愉快地说出我想说的话，而无需装腔作势、奉承或者道歉。
在接近潜在的顾客时，不要有任何疑虑和特别的奉承之词，也不要表现得缩手缩脚、畏首畏尾。如果你能充满自信地走到客户面前，你就会受到注意，并立刻赢得尊重。
但现在有更多更好的书籍，可供自修之用，有志上进的人不是有更多的机会了吗?
因为人的潜意识会一如既ຂ往地完成使命。你的潜意识一旦确认你想成为一位乐่观进取、勇往直前的人，那么它就会不断强化这种你传递给它的积极正面的想法，同时抑制所有负面的念头。其结果是——你会终有所成!
任何人都喜欢被别人照顾，尤其是你的客户，和客户约定好时间后要准时去拜访，这也从侧面反映出你是一个守时的人，要做到在任何时候都严格遵守时间并不是件容易的事，所以在平日里，你要养成一个ฐ良好的习惯。
我曾接触过很多优秀的推销高手，他们简直就像变色龙一样，不但能符合客户的思维方式，甚至连声调、讲话的速度和节奏都能变得跟客户类似。
“奥格先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!ำ我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
其实，在你感到紧张的时候，你可以设想一下生意成交后的美景，客户对你的服务无比满意，而你也因为作成了生意得到了一大笔佣金，这是多么快乐่的事啊。这样的想法将有助于你化解紧ู张，镇定自若地与客户周旋。
我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。
但最重要的是，我一开始就实践了一位优秀推销员应牢记在心的事：事前完整而有系统的规划。我在走访客户之前，就已经把日后数周日程安排好了。没有事先安排约见，就根本别想谈什么签约——这么简单的道理，我很快就体会到了。
可以说，是这位男ç士的笑容挽救了他的家庭，他对我的指导非常感激，我们一直保持着书信往来。
今天早上，一个推销员到工ื厂来，自称要见我，我的秘书出来问他：“你是否和利塞先生事先有约?”