齐格·齐格勒 第二章 (2)(1 / 1)

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在顾客的印象中,他只认为ฦ听到别人购买的理由,而听不见任何一句促销之ใ语,这样可以缓解他的紧ู张与压力,如果这时你说:“如果你想买,当然很好,相反的,如果你不想买……”这种带有询问语气的话,正可刺激他采取购买行动。

“亲爱的,我找到属于我们梦想的家园了,它真的棒极了!ำ它的占地很大,拥有4个ฐ房间,宽敞的后院足以让你盖一座箭形的游泳池,你不是一直说要有这样的游泳池吗?每一个房间都有一个大衣橱。”

后来,当我走破一双鞋子的时候,我终于在一家商业机构,找到เ了我的第一位真正的客户。那时,我还没有一点所谓的推销技巧ู,我只是如实地介绍了产品的性能,及如何使用能ม更加便捷,仅此而已。

在谈话的过程中需要特别留意的是客户的肢体语言。有一次,我在饶有兴致地向客户介绍产品,而客户对我的产品也很有兴趣,但让我不解的是他时常看一下手表,或者问一些合约的条款,起初ม我并没有留意,当我的话暂告一个段落时,客户突然打断我进行到一半的商品介绍:“你的商品很好,它已经打动了我,请问我该在哪里签字?”

为了使推销成功,你必须通过不同的方法,加上坚持、灵活和忍耐,奠定不是很庞大,但却很坚固的基础,从而才能拥有一片自己้的空间。

当推销员提出一些与客户相关的问题๤后,就可以靠着椅背坐着,专心聆听,一点也用不着担心接下去该说什么话,但是,如果客户一直说个不停,推销员可能ม也得想个办法来改变这个局面。不幸的是,许多推销员认为,初次同客户见面的10分钟,一定要说个ฐ不停,才能使客户进入状态。

在整个推销访问过程中,客户也许会清楚地留下这样一种印象——自己唱主角,控制整个会谈局面,因为自己在不停地说,并且一直在引导谈话,而推销员却一直在聆听自己说话,并且一直在按照自己的思路进行。

推销员给客户的感觉应该是开明、客观、公正,又愿意和平地解决问题。主ว动积极地聆听可以立即产生缓和问题严重性的效果,这是因为聆听给客户提供了陈述事情的缘由,释放心中不快的机会。

作为推销员,应该知道这些听力障碍是什么,并努力将这些障碍的影响减到เ最小。对于推销员来说,无论是从短期看,还是从长期看,努力排除这些听力障碍,能够提高自己的推销业绩,改善自己个人和事业上的人际关系。

所以,一开始,当医生看到病人时,他们总是先提问并聆听——他们提的问题大致是这样的:“哪里受伤了?”“怎么个痛法?是感到抽痛、刺痛,还是全身都痛呢?”“经常痛吗?每次痛多久?๣”然后,医生才能做出恰当的诊断,找出真正的病因。

在美国商业史上有许多从事推销的人最后成为公司总裁或当上高层管理人员的故事。这种结果几乎是必然的,因为他们在推销过程中不仅学会了如何面对并克服挫折和失败,而且还获得了许多关于人性的知识,这些对公司都是非常必要的,它们不仅可以使公司的产品更符合客户的需要,而且还能够使公司在竞争中获得成功。

在一种事业成功的过程中,荆棘有时比玫瑰花的刺还要多。它们会成为你事业进展的拦路虎,正是这只拦路虎在测试你意志究竟是否坚定、力量是否雄厚,但只要你不气馁、不灰心,任何拦路虎总是有办法驱除的。只要紧紧盯住已经确定的目标,坚定地相信自己的能力和事业上成功的可能ม,这样就能使你在精神上先达到成功的境界。

一项事业的成功固然需要才干,但是自信心亦不可少。在一个人的事业上,自信心可以创造奇迹。自信使一个ฐ人的才干取之不尽、用之不竭。一个缺乏็自信的人,无论本领ๆ多大,总不能抓住任何一个良机。每遇重要关头,总是无法把所有的才能都发挥出来,所以,那些绝对可以成功的事在他手里也往往弄得惨不忍睹。

保险公司、证券交易所、银行、大商行等机构所雇佣的经理、行长、主管、推销员,都是精通生意经的商人。他们各有各的商品,各有各的业务,但集合起来就供给了社会所需的一切商品和服务,这些机构对社会来说必不可缺。

艾尔伯特·哈伯德曾经说过:“世界上的废物有两种,一种是没有什么เ东西贡献给社会,另一种是不知道如何把他们已有的东西展示出来。”成功的推销方法是把你的东西展示出来,从而获得所有你应该获得的东西。努力工作和勇往直前将为你们公司打开通往成功的大门。

由于各种事情,他的精力似乎在下降,正如他所预料的那样,事事都和他过不去。在思想上,他老是把自己和各种有关不幸、贫穷和失败的思想潮流联系在一起。他总是碰得到那些事情,因为失败招致失败、沮丧引起更大的沮丧、贫穷产生更深的贫穷是一条规律。

2。人们必须抛弃天生我才必有用的观念。

我们往往心不在焉、神๰情恍惚,或者不耐烦地东张西望,或者机械地摆弄自己้的手表,再或者用指甲无຀意识地在椅桌上连续地敲击。

曾经有一个推销员,在与顾客交换名片落座后,一直把名片拿在手上把玩,最后顾客面露愠色要回名片,转身离去。

服饰对推销员而言,也可以说是销售商品的外包装。包装纸如果粗糙,里面的商品再好,也会容易被人误解为是廉价的商品。日本推销界ศ流行的一句话就是:若要成为第一流的推销人员,就应先从仪表修饰做起。

大多数不幸的成年人认为,一过最宝贵的青年时期便失去了求学的机会,一到晚年则ท更不能再去求学了。其实不然,随时随地都有学习的机会。只要你决心锻造人生的资本,总能为ฦ自己找出点空闲努力学习๤,全神贯注来摄取知识,那ว么就完全可以补救青少年时期的失学,甚至能使自己学富五车。

想想看,如果你从现在开始,只用生气盎然的积极思想培育你的潜意识,一天天,一月月过去,你将猛然发觉,潜意识将只对积极进取的念头开放,但你要首先相信自己的潜意识。相信自己会成功——就能ม成功!

结交比你优秀的人,你能变得比以前更加出色,在他们身上,除了可以学习说话和说服技巧ู之外,你还会有另一种收获——你的自信心会有巨เ大的增强,言语和自信是息息相关的!

在这方面,推销员需要充分运用自己的眼睛和声音,不要忘了你的眼神也可以作为重要的推销工具来使用。你应该知道,在和他人的谈话中,适时地刻意利ำ用眼神能使你的语言说服力提高百分之二十五。

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