推销员全神贯注地聆听客户的心声，既不插话，又不与客户争吵，在客户畅ม所欲言、一吐心中的不快之ใ后，再试着回应客户，并解决问题。尽管如此，如果推销员只是表面上假装聆听，客户就会变得更加气愤，甚至会有被人戏弄和上当受骗之感。
技艺高超的新闻记者，其成功的原因在于他们高人一等的提问技巧及出色的聆听技巧，使人们快速地向他们敞开心扉。
推销员需要将自己获得的信息，先转化为客户的产品示范行为，这就像一位医生或新闻记者。比如，就像一位医生一样，推销员需要借助于解说其产品或服务——药方——来治好客户的病。一般地说，医生在确诊病人的病症之前，绝对不可能开具处方。他也需要信息，不可能ม乱猜病人的病情。
在对以上问题进行过一番๘分析之后，我意识到，如果不能ม将自己所提供的服务与其他竞争者的服务加以区分，那么又怎能期望人们去购买我的纯水机呢?
如果你建立了一定的事业发展基础，而且你自信自己้的力量完全能够愉快地胜任，那么就应该立即下定决心，不要再犹豫动摇。即使你遭遇困难与阻力，也无论如何不要考虑后退。
人生最大的损失，除了丧失人格之ใ外，就要算失掉自信心了。当一个人没有自信心时，任何事情都不会做成功，正如没有脊椎骨的人永远站不起来一样。
“生意经”的内在含义是十分宽泛的，比如皮鞋店门口用一只巨大无比的皮靴做广告就是生意经。
真诚、真实和透明对我们每个ฐ人都具有非常重要的影响。有经验的人都知道，幼稚的商业行为是会让商家自食其果的。一项不诚实的举措，任何欺骗的买卖和任何欺骗的企图对公司来说无疑都是一把会伤及自身的飞镖，它只是一个ฐ时间的问题。每一次不实的描述和卑鄙的交易迟早ຉ都会让公司付出惨重的代价。
精神的力量是巨เ大的，无论是好是坏。一个人一旦失去了勇气，便失去了理解力，从而也就开始走下坡路了。
失败是一种历练，只有经过奋斗，勇敢地面对现实并克服障碍，我们才能发现自己和增强我们的力量。
在现实生活中，有许多人不仅仅是蹩脚的谈话者，同时也是拙劣的听众，因为我们都太缺乏耐心去听别人谈话了。与聚精会神地聆听他人的谈话、迫切地从中汲取有益的养料é相反，我们并没有给予谈话者足够的尊重。
没有谁喜欢一个推销员那ว种自我贬低的态度，畏首畏尾、奉承、抱歉的态度只会使自己失去尊严和自信。如果推销员在接近客户时，表现得就好像是期望被踹上一脚一样，你的期望可能ม会得到应验。它可能以生硬的拒绝，冷落怠慢，或者礼貌地请你走开的形式出现，但可以肯定的是，你的行为注定会让你吃闭门羹。
美国一家营销机构项调查表明，80％的顾客对推销员的不良外表持反感态度。
他们甚至以为ฦ，不管以后如何努力，都于事无补，无法达到与大学同等程度的教育水平，他们以为通过自修得来的学识总是有限。
也可以这样说，别人通常比我们还了解我们自己。所以，你要加把劲，好好认识自己้!
根据美国纽约销售与市场协会的最近一次调查显示，71％的人向推销人员买东西，主ว要是因为ฦ他们喜欢他，尊敬他，信任他。
另外，还有一种能促使客户顺利ำ签单的技巧——“催眠推销术”。当然这里所说的催眠并不是真的把客户聊到打瞌睡，这是一种高明的推销方法。所谓的催眠推销术就是推销员把自己的所要表达的东西，在不知不觉中潜移默化至客户，从而影响他的看法，使之与推销员站在同一立场，这是一种意志移植，它能ม成功打开客户的心扉。
针ฤ对不愿敲定见面约会的客户，客户通常都会在电话上一而再，再而三地不断ษ拒绝见面。那么怎样才能ม说服他呢？
到签约阶段时，要表现出签单是一件理所当然的事，仿佛订单早已落入口袋!在这一刻，推销员和客户，是整个ฐ宇宙中仅有的两ä个人。
与客户沟通的技巧
头三家，是离家乡不远的乌帕尔塔地区。
一段时期的笑容练习让我从头到脚发生了根本性的变化。每天，在我进入别人的办公室之前，我会做好充分的准备，想好该说的话，然后微笑着走进去。当秘书通知老板后带我进办公室时，她们通常会受到我的感染而脸上露出笑容。