Bm公司、数据控制公司、数字设备公司、存储技术公司storagete9ology和ampex公司在这项技术上均花费了过8年的时间和5๓0余万美元的资金。在1้9๗84年表现较为活跃的生产商当中，大约有23๑在1984至1986年间推出了带薄膜磁盘的硬盘驱动器。这其中，绝大多数企业都是成熟的行业主导企业。只有很少一部ຖ分新兴企业试图在它们的初始产品中使用薄膜磁盘技术，而且大多数都在进入硬盘驱动器行业后不久ื便倒闭。
这一模式在薄膜磁头出现时表现得尤为明显。早在1965年，铁氧体磁头制造商就预ไ见到这项ำ技术的改善空间已越来越小；到1981้年，许多制造商认为，该项技术的精确度即将到达极限，研究人员开始转向薄膜技术。这种技术先将金属薄膜溅射到记录磁头上，然后用光刻技术来蚀刻电磁体，其工艺水平要远远好于铁氧技术。事实再次证明技术突破总是举ะ步维艰。宝来公司197๕6、iBm公司1979๗和其他成熟企业成为批成功地将薄膜磁头应用到硬盘驱动器的企业。在19๗82至1986年这段时期，约有60家公司进入了硬盘驱动器行业，其中ณ只有4家公司所有这4家公司都在商业上遭遇了失败尝试在其初始产品中使用薄膜磁头，并以此作为ฦ产品的一个性能优势。其他所有新兴企业甚至是旗帜鲜明地以性能为导向的公司，例如迈拓公司和康诺外部设备有限公司9erperipherals，简称康诺公司都认为ฦ，在采用薄膜技术之前最好还是先使用常规的铁氧体磁头，然后再展薄膜技术。
就像薄膜磁盘一样，薄膜磁头的推广也需要长期的投资，而且也只有成熟大型企业才能负担得起这笔费用。iBm公司和它的竞争对手都花费了过1亿美元来开薄膜磁头。下一代磁阻磁头技术的研再次重复了这一模式：硬盘驱动器行业规模最大的企业iBm公司、希捷公司和昆腾公司引领了这一次技术变革。
第19๗节：大企业为什么会失败7
成熟企业不仅是研风险大、复杂度高，且售价昂贵的组件技术例如薄膜磁头和磁盘的主要创น新力量，而且还引领了硬盘驱动器行业展史上几乎每一次延续性创新。即使是在相对简单的创新例如运行长度限制记录码，它的出现使硬盘驱动器从双倍密度磁盘过渡到三倍密度磁盘中，成熟企业也是成功的创น新先驱，而新า兴企业则是这些技术的追随者。这种情况同样适用于延续既定改善轨道的结构性创新--例如14英寸和2?5英寸温切斯特硬盘。在这方面，成熟企业总是领ๆ先于新兴企业。
当新的延续性技术开始涌现时，成熟企业和新า兴企业都会根据这些新技术来开产品。图1?6总结了这段时期的技术领先模式，而且从图形走势看，这一模式具有惊人的一致性。不管技术创น新的性质是渐进性还是突破性，成本高昂或是低廉，生在软件还是硬件、组件还是结构上，目的都是为了提高或破坏某一方面的性能ม，这一模式是一致的。在面临延续性技术变革目的是为了更多、更好地满足当前消费者的需求时，前一项ำ技术的领先企业通常会继续引领硬盘驱动器行业的这一新展趋势，并且通常会先采用新技术。很明显，硬盘驱动器行业的领先企业并不是因为它们变得保守、傲慢，或害怕承担风险，或是因为它们无法适应日新月异的技术变革而遭遇失败。我的"ิ科技泥流假设"并不正确。
在破坏性技术创新า来临时遭遇失败
生在硬盘驱动器行业的大多数技术创新都是上文所述的延续性创新า。相反，只有其他少数几种技术创新被称为破坏性创新，正是这些技术创新颠覆了硬盘驱动器行业的领先企业。图1?6成熟企业在延续性技术变革中的领先地位资料来源：《磁盘趋势报告》各期公布的数据。最重要的破坏性技术是缩小了硬盘驱动器大小的结构性创新--这些技术将硬盘驱动器的直径从14英寸缩小到8英寸、5?25๓英寸、3?5英寸、2?5英寸，然后又从2?5๓英寸缩小到1?8英寸。表1?1说明了这些技术是如何产生破坏性作用的。根据1981年的数据，表1?1比较了5?2๐5英寸硬盘当时上市不到เ一年的新型硬盘驱动器和标准8英寸硬盘当时是微型计算机生产商使用的标配硬盘驱动器的各项属性。在成熟微型计算机生产商较为看重的各项性能指标例如容量、每兆字节成本和存取时间方面，8英寸产品都占据了绝对优势，5?25英寸硬盘在当时并不能解决微型计算机生产商提出的各项需求。另一方面，5?25英寸硬盘体积小、重量轻的特点正好符合当时1980่至1้982年期间刚刚出现的台式个人电脑市场的要求。它当时的售价约为ฦ2000美元，因此可以较为经济地组装到台式计算机上。
第20节：大企业为什么会失败8
一般来说，破坏性创新า并不涉及特别复杂的技术变革，其主要表现形式就是将成品元件组装在一起，但相比之前的产品，产品结构通常会变得更加简单。这一趋势生在多个行业。理查德·罗森布鲁姆和克莱顿·克里斯坦森均表示，领先企业被技术上更加简单的破坏性创新所颠覆的情况生在多个行业，其影响范围之广远远大于本书的涵盖范围。破坏性创新并不能为主流市场的消费者更好的产品，因此这种创新先生在主流市场的可能性很小。相反，破坏性创新的是一种完全不同的产品组合，只有远离主流市场或对主流市场没有太大意义的新兴市场才会重视这些产品组合的属性。表1?1破坏性技术变革：5?25英寸温切斯特硬盘驱动器198๖1年属性8英寸硬盘
微型计算机市场5?25๓英寸硬盘
台式计算机市场容量mB6010体积立方英寸566150่重量磅2๐16存取时间毫秒30160每兆字节成本50美元200美元单位成本3000美元20่00美元资料来源：《磁盘趋势报告》各期公布的数据。图1?7中的轨线图显示了这种简单但却具有破坏性的技术是如何颠覆一些锐意进取、管理灵活的硬盘驱动器企业的。直到20世纪70年代中ณ期，市场上销售的几乎全部都是带有可移动磁盘的14英寸硬盘驱动器。随后出现的14英寸温切斯ั特结构延续了磁录密度的改善轨道。几乎所有这些硬盘驱动器可移动磁盘和温切斯特硬盘都被出售给了大型计算机生产商，而且正是主导磁盘组驱动器市场的企业引领硬盘驱动器行业展到温切斯特技术阶段。
图1?7刚性磁盘驱动器所要求的容量和所能的容量之间的交汇轨线资料来源：克莱顿·克里斯坦森，《刚ธ性磁盘驱动业：一段商业和技术的动荡史》，《商业史评论》6741993年冬：559。经授权后重新า印刷。轨线图表明，在1้974年，中等价位的标配大型计算机的硬盘容量大约是130mB。在接下来的15年里，硬盘容量每年的增长率为15%ื--这代表了新型大型计算机的一般用户所要求的硬盘容量。与此同时，每年新上市的普通14英寸硬盘的容量以更快的度增长年均增长率达到22%ื，并且从大型计算机市场进入了大型科学研究市场和级计算机市场。对生成图1?7๕时所使用的数据和程序的简要介绍见附件1?1。
1978至1้980年间，几家新兴企业舒加特联合公司shugartassociates、micropolis公司、priaທm公司和昆腾公司开了尺寸更小的10mB、20่mB、30mB和40mB容量的8英寸硬盘。大型计算机制造商对这些硬盘驱动器并不感兴趣，因为它们要求硬盘驱动器具有300~400mB的容量。因此，这些生产8๖英寸硬盘的新兴企业将它们具有"ิ市场破坏性"的硬盘驱动器销往一个全新า的应用领域--微型计算机在197๕8年，微型计算机算不上是一种新产品，但对于使用温切斯特技术的硬盘驱动器来说却是一个全新的应用领域。。它们的客户王安公司、数字设备公司、通用数据公司、prime公司和惠普公司并不生产大型计算机，而且这些客户使用的软件也与大型计算机存在很大的不同。这些公司当时都没有找到为它们的小型终端计算机配备硬盘驱动器的方法，因为14英寸型号的产品太大也太贵了。尽管最初8英寸硬盘单位容量的成本高于14๒英寸硬盘，但这些新客户愿意为对它们所看重的其他属性特别是更小的尺寸支付更高的价格。而体积小对于大型计算机用户来说几乎没有任何价值。
第21节：大企业为什么会失败9
在微型计算机开始大规模使用8英寸硬盘后，中等价位微型计算机的硬盘容量开始以每年约25%的度增长-ๅ-这一增长轨线是由微型计算机用户学习使用这种型号的机器的方式决定的。但与此同时，8英寸硬盘生产商现，通过积极开展延续性创新，它们能够以每年过40%的度提高其产品的容量，这一度几乎是原来的微型计算机市场所预期的增长度的两倍。因此，到20世纪80่年代中期，8英寸硬盘制ๆ造商已经能够满足低端大型计算机的容量要求。随着单位容积的高增长，8๖英寸硬盘的每兆字节成本逐渐降至14英寸硬盘以下，而且其他优势也开始突显出来，例如，8英寸硬盘同比例机械振动对磁盘上方磁头绝对位置的影响要远远小于14英寸硬盘。因此在三至四年的时间内，8英寸硬盘开始蚕食更高端的市场，并取代了大型计算机低端市场上的14英寸硬盘。
随着8英寸硬盘产品逐步侵入大型计算机市场，14๒英寸硬盘的知名制造商开始陨落。在这些成熟企业中，有23从未推出过8๖英寸硬盘产品，另有13๑落后新兴8英寸硬盘制造商大约两年才推出自己的8英寸硬盘产品。最终，14英寸硬盘制ๆ造商全部ຖ被淘汰出硬盘驱动器行业。这一论断只适用于在oem市场上打拼的独立硬盘驱动器制造商。一些垂直型的综合性计算机制造商，例如iBm，则因为ฦ具备一个受到约束的内部ຖ市场而安然度过了这些技术创新阶段。但即使是iBm也需要通过建立多个ฐ独立的"创业型"硬盘驱动器机构来应对各个时期出现的不同的硬盘驱动器新兴市场。例如，它设在圣何塞的机构便专注于高端主要是大型计算机应用领域。而设在明尼苏达州ะ罗彻斯特市的另一个独立机构则专攻中端计算机和工作站。iBm还在日本藤泽创建了一个不同的机构，来为台式个人电脑市场生产硬盘驱动器。
14英寸硬盘制造商并不是由于技术方面的原因而被8英寸硬盘的新兴企业所取代的。8英寸硬盘使用的零部件一般是标准的现成组件，而且当14英寸硬盘制造商终于计划推出8๖英寸硬盘产品时，这些新兴企业的产品在容量、磁录密度、存取时间和每兆字节价格等方面都具备了很强的竞争力。19๗81年，成熟企业推出的8英寸硬盘产品在性能上几乎与新兴企业同年推出的同型号产品一样。此外，成熟企业与新兴企业在关键性能ม的改进度197๕9~1983年的调查结果上也具有惊人的相似性。这一现与瑞贝卡·亨德森的研究结果全然不同。亨德森现，成熟制造商生产的新型结构的光刻机的性能要低于新兴企业的产品。造成这一差异的其中ณ一个原因可能是：亨德森所研究的照相平版印刷光刻机产业中的新兴企业成功地从其他市场引入了先进的技术和经验，并将这些技术和经验应用到新产品的开中。而在此处研究的案例中，没有哪家新兴企业引入了这样先进的技术。实际上，它们大多数是合成型的创业企业，企业的管理人员和工ื程师都是从知名硬盘驱动器制造企业离职的员工。
第22节：大企业为什么会失败10
受制于客户
为什么领先的硬盘驱动器制造商不能及时推出8英寸硬盘呢？很明显，它们完全具备生产这种硬盘驱动器的技术能力，之ใ所以遭遇失败是因为迟迟没有作出进入8英寸硬盘这一新兴市场的战略决策，从而贻误了良机。我们采访了与这些企业有密切往来的市场营销和工程部ຖ门的管理人员，结果表明，这些领先的成熟14英寸硬盘制造商实际上受制ๆ于它们的客户--大型计算机制造商。当时大型计算机制造商并不需要8英寸硬盘，他们明确表示，他需要的是单位容量存储成本更低且容量更大的硬盘驱动器。14英寸硬盘制造商听取了这些大客户的意见，并对这些意见作出了回应。而且，这些大客户以一种对硬盘驱动器制造商，或是对计算机的客户来说并不明显的方式，继续沿着14英寸硬盘平台以每年22%的容量增长轨道向前展，而最终的事实证明这是一个致命的错误。这一现与约瑟夫·l·鲍尔所观察到的现象基本一致，他认为客户明确提出的需求能对资源的分配流程产生巨เ大的影响，是资源分配的一个重要动力源。
图1?7๕描绘了后来出现的各个计算机产品类别所要求的性能ม改善轨线这些性能改善轨线各不相同，并将其与产品组件技术的变革和系统设计的改善使每种结构的硬盘驱动器所能达到的容量进行了对比。实线从a、B、c、d和e点散开，主要衡量每种产品类别中等价位的计算机所能ม达到的硬盘驱动器容量；而从相同位置散开的虚线则主要衡量每年上市的所有硬盘驱动器包括每一种结构的硬盘驱动器的平均容量。下文将简要介绍这些转变过程。
5?2๐5英寸硬盘的出现
1้980年，希捷公司推出了5?25英寸硬盘，但它5mB和10mB的容量并没有引起微型计算机制造商的兴趣，因为它们当时要求供应商40mB和60mB容量的硬盘驱动器。希捷公司以及其他在1980至1983年进入5?25英寸硬盘市场的企业例如miniscribe公司、puterme摸ries公司和internationalme摸ries公司不得不为它们的产品探寻新的应用领域，并主要转向了台式个人电脑制造商。到1990年，在台式计算机中使用硬盘已成为磁记录技术的一个重要应用。然而在这一市场刚ธ刚出现的1980年，到เ底有多少人能够买得起并在他们的台式计算机上使用硬盘，一切还都是个未知数。早期的5?25英寸硬盘制造商会向任何有购买愿意的人出售它们的硬盘驱动器。经过不断的尝试，它们终于找到了台式计算机这一应用领域甚至可以说是它们创造了这一个应用领域。
在台式个人电脑中使用硬盘的做法得到确立后，中等价位电脑的硬盘容量即普通个人电脑用户所要求的容量每年以大约25%的度增加。技术改进的度再次达到เ了新市场所要求的增长度的近两倍，1980่至1990年，新型5?25英寸硬盘的容量以每年大约50%的度增长。与8英寸硬盘替代14英寸硬盘的情形一样，率先生产5?25英寸硬盘的企业也是新兴企业；成熟ງ企业生产5?25英寸硬盘的时间比新า兴企业平均落后了两年。到了198๖5年，只有一半的8英寸硬盘生产商推出了5?2๐5英寸型号的产品，而剩ທ下的另一半则从未进入这一市场。
第23节：大企业为什么会失败11้
5?25英寸硬盘用户市场曾出现过两个展gao潮。第一个gao潮生在硬盘驱动器找到新的应用领域台式计算机之后，在此次浪潮中，诸如体积大小等在成熟应用领域相对不太重要的产品属性得到了高度重视。第二个ฐgao潮生在5?25英寸硬盘替代成熟微型计算机和大型计算机市场上体积更大的硬盘驱动器之后，此时经过快增长，5?25英寸硬盘的容量增长轨线终于与这些市场所要求的容量增长轨线增长更为ฦ缓慢生了交汇。在四个ฐ主要8英寸硬盘制造商舒加特联合公司、micropolis公司、priam公司和昆腾公司中ณ，只有micນropolis公司硕果仅存，成为ฦ5?25英寸硬盘市场上的一家主要制造商，而这也是在管理层历经艰苦卓绝的努力后才得以实现的有关详情见第五章。
模式的重复：3?5英寸硬盘的出现
3?5英寸硬盘是在1984年由á苏格兰新兴企业rodime公司先研制成功的。但在康诺公司5?25英寸硬盘制造商希捷公司和miniscribe公司的一家分拆公司于19๗87年开始推出这一产品之前，这种结构的产品的销售额可谓是微不足道。康诺公司已๐经开出一种体积较小、重量较轻的硬盘驱动器，而且这种硬盘驱动器比5?25英寸型号的产品更加耐用。它用电å子元件来处理那些之前由á机械部件来操控的功能，用微码来取代那些之前由á电子元件来实现的功能。康诺公司第一年实现的1้?13亿美元的收入在收获1?13亿美元收入的同时，康诺外部设备公司也创造了一项记录，成为ฦ美国历史上第一年收入最高的制造业企业。几乎全部来自康柏公司康柏公司曾经以300่0万美元的投资帮助康诺公司开拓这项业务。它生产的硬盘驱动器主要用于一个全新的应用领域--便携式和膝上型计算机以及小型台式计算机。在这一应用领域，消费者愿意以更低的容量和更高的每兆字节成本来换取更轻的重量、更好的耐用性和更低的能耗。
希捷公司的工程师并没有对3?5英寸硬盘的出现充耳不闻。实际上，早在1985年初，也就是在rodime公司推出世界上第一个3?5英寸硬盘之后不到一年，或是康诺公司开始推出3?5英寸硬盘产品前两年，希捷公司的销售人员就向他们的客户展示了尚在研制中的3?5英寸硬盘样机，以征求客户的意见。开新型硬盘驱动器的提议来自于希捷公司的工程部ຖ门，而反对该项计划的声音主要来自于市场营销部ຖ门和管理团队。他们认为ฦ市场需要容量更高、单位容量成本更低的硬盘驱动器，而3?5英寸硬盘的单位容量成本永远不可能ม低于5?25英寸硬盘。
希捷公司的销售人员面向他们在台式计算机市场上的现有客户例如iBm公司等计算机制造商和大型台式计算机系统的增值分销商测试了3?5英寸硬盘样机。不出所料的是，这些客户并没有对小型硬盘驱动器表现出太大的兴趣，因为它们正在为ฦ它们的下一代计算机寻找40mB和60mB容量的硬盘驱动器，而3?5๓英寸硬盘只能20mB的容量，而且成本还更高。这一现与罗伯特·伯格尔曼的现是一致的。他认为ฦ，创业家遇到的最大困难就是如何才能找到一个正确的"ิ贝塔测试场所"，以便让消费者参与产品的开和改进过程。
第2๐4节：大企业为什么会失败12
由于客户的反应较为冷淡，希捷公司的项目经理降低了对3?5๓英寸硬盘的销售预期，而公司的管理层则取消了这一项目计划。他们这么做的理由是什么呢？因为5๓?25英寸硬盘产品的市场规模更大，而且相比开新型3?5英寸硬盘产品，开新一代5?25英寸硬盘产品能给公司带来更大的销售收入。
回想起来，希捷公司的管理层对市场至少是对公司所在的市场的解读似乎非常精确。由于已经确立了自己้一套成熟的应用领域和产品结构例如iBm公司的xt和at级电脑，这些用户并没有看到3?5英寸硬盘的价值，即更好的耐用性，或是更小的尺寸、更轻的重量和更低的能ม耗。
希捷公司最终推出3?5英寸硬盘是在1้9๗88年初，也就是3?5英寸硬盘的性能轨线如图1?7所示与台式计算机所要求的容量轨线交汇的那一年。截至当时，硬盘驱动器行业已经累计生产了价值7?5亿美元的3?5英寸硬盘。有意思的是，据硬盘驱动器行业的观察者表示，截止到1้991้年，希捷公司的3๑?5英寸硬盘产品几乎没有一件是销售给便携式膝上型笔记本电脑制造商的。换句话说，希捷公司的主要客户仍然是台式计算机制造商，而且它的许多3?5英寸硬盘都配有框架，可以安装在原来为5๓?25英寸硬盘设计的计算机上。
在解释成熟企业为什么会延迟推出新า技术时，经常被提到的一个解释是：担心现有产品的销售受到影响。但如希捷-康诺公司的经验所表明的那ว样，如果新技术推动了新市场应用领域的出现，那ว么新技术的推出可能并不一定会侵蚀现有产品的销售。但是当成熟企业等到新า技术在新的商业应用领域逐渐展成熟之后，才为了抵御自己的主要市场所受到的冲击推出相关技术产品时，那它们对市场侵蚀的担心就将展为ฦ一个自我应验的预言。
虽然我们一直在分析希捷公司对开3?5英寸硬盘的反应，但它的表现并非只是个例。到1988๖年，在那些凭借为台式个ฐ人电脑市场生产5?25๓英寸硬盘而扬名立万的硬盘驱动器制造商中，仅有35%推出了3?5英寸硬盘。与更早之前的产品结构转变类似，开具有竞争力的3?5๓英寸硬盘产品所面临的障碍似乎并非来自于工程技术部门。正如从14英寸到8英寸硬盘的转变过程，成熟主流企业在从8๖英寸到5?2๐5英寸，以及从5?25๓英寸到3?5英寸硬盘产品的转变过程中所推出的新结构硬盘驱动器在性能ม上并不逊色于新兴企业推出的同类产品。相反，5๓?25英寸硬盘制造商似乎被它们的客户给误导了，尤其是iBm公司和它的直接竞争对手，以及代销商。它们似乎和希捷公司一样，对便携式计算机和新型硬盘驱动器结构可能带来的潜在利益和各种可能ม性熟视无睹。
第25节：大企业为什么会失败13
prairietek公司、康诺公司和2?5英寸硬盘
1989年，位于科罗拉多州ะ隆蒙特市的一家新兴企业prairietek公司宣布推出2?5英寸硬盘，一时间成为行业的焦点，并几乎赢得了这个ฐ新兴市场全部的3千万美元销售额。康诺公司于1990年初宣布推出自己的2?5英寸硬盘产品，并在1990年底占据了2?5英寸硬盘市场9๗5%的份额。prairietek于1991年底宣布破产，当时其他3๑?5英寸硬盘制造商如昆腾公司、西部数据公司9๗esterndigital、希捷公司和迈拓公司都推出了它们自己的2๐?5英寸硬盘产品。
到底生了什么变化？是不是那些主流领先企业终于接受了历史的教训？事实并非如此。尽管2?5英寸硬盘的容量比3๑?5英寸硬盘要小得多如图1?7所示，但小型硬盘驱动器所面对的便携式计算机市场更重视其他特性，例如重量、耐用性、低能耗、体积小等。从这些方面看，2๐?5英寸硬盘的性能要好于3?5英寸硬盘，更重要的是，这是一种延续性技术。事实上，那ว些购买康诺公司3?5英寸硬盘的计算机制造商例如东芝公司、zenith公司和夏普公司等膝上型电脑แ制造商正是笔记本电脑的领先制造商，而且这些公司正好需要体积更小的2?5英寸硬盘。因此康诺公司及其在3?5๓英寸硬盘市场上的竞争对手紧跟它们的客户的脚步，几乎同时完成了向2?5英寸硬盘的过渡。
然而在1992年，具有明显破坏性特征的1?8๖英寸硬盘横空出世。尽管本书将在之后的章节中详细谈到当时的情况，但在这里需提到一点：到19๗95年，在销售额为1?3亿美元的1?8英寸硬盘市场中，新兴企业占据了98%的份额。此外，在1?8英寸硬盘刚刚出现时，应用这种硬盘的最大的市场并非计算机市场，而是便携式心脏监护装ณ置市场。
表1?8简要介绍了新兴企业引领破坏性技术的模式。这表明，在8英寸硬盘推出两年后，23的8英寸硬盘生产商为ฦ新兴企业。在第一个5?25英寸硬盘推出两年后，在生产这种具有破坏性的硬盘驱动器的企业中，有80%是新兴企业。
图1?8新兴企业对破坏性技术的主导地位
资料来源：《磁盘趋势报告》各期公布的数据。小结
在硬盘驱动器行业的创新史中，曾经出现过多种创新模式。第一种模式是技术上较为简单直接的破坏性创น新。这种模式一般会以一种独特的结构重新组合现有的技术，并使这些产品在磁性数据存储和检索领域方面的应用成为可能在破坏性创新出现之前，这在技术和成本管理上都不具可行性。
第二种创新模式是，硬盘产业开先进技术的目的总是为了延续产品性能改善的固有轨道，以实现更好的性能和更高的利润率位于轨线图右上方แ区域。这其中，有许多都是具有突破性的复杂新技术，但并不具有破坏性。领先硬盘驱动器供应商的客户引领着它们实现上述目标。因此，延续性技术并不会导致失败。
第26节：大企业为什么会失败14
第三种创新า模式表明，尽管成熟企业在引领延续性创新包括从最简单到最具突破性的延续性创新方面拥有技术上的优势，但在开和应用破坏性技术方面，引领行业潮流的却总是行业新兴企业。
本书在开篇时便提出了一个疑问，为什么เ那些可以被认为是锐意进取、积极创新、认真听取客户意见的企业会对极具战略意义的技术创新置若罔闻，或是贻误良机呢？根据以上对硬盘驱动器行业的分析结果，这一问题可以以更加尖锐的方式提出。实际上，成熟ງ企业在应对各种类型的延续性创น新时可以做到锐意进取、积极创新、认真听取客户意见，但它们似乎无法成功解决的问题是在轨线图上的下行视野和向下游市场流动的问题。为新产品找到新的应用领域和新的市场似乎是这些企业在刚ธ刚进入市场时所普遍具备，但在时过境迁后又明显丧失了的一种能力。这些领先企业似乎被它们的客户牵绊住了手脚，从而在破坏性技术出现时给了具有攻击性的新兴企业颠覆主ว流行业领先企业的可乘๖之机。我认为这一观点-ๅ-攻击型企业在破坏性创น新，而不是在延续性创新า中具有优势--证明了福斯特关于攻击型企业的优势的论断，而不是与之相冲突。福斯特用于阐述他的理论的历史事例似乎都是破坏性创新。为什么会生这种情况，为什么这种情况还在生？这将是下一章所要探讨的主题。
附件1?1对生成图1?7时所使用的数据和方法的说明
图1?7中描绘的轨线可以按以下方式来计算。有关计算机硬盘容量的数据来源于《数据资源》datasources。这是一份按年出版的刊物，里面列举了每家计算机制造商生产的所有计算机型号的技术规格。例如，在某些特定的计算机型号拥有不同的特征和配置的情况下，制造商会向《数据资源》一份"ิ标准的"系统配置，包括明确的随机存储器ram容量、外部设备包括硬盘驱动器的性能规格、定价和出厂年份。在某些特定型号的计算机连续数年在市场上销售的情况下，标准配置中所的硬盘容量通常也会增加。《数据资源》一般使用大型计算机、微型中型计算机、台式个ฐ人电脑、便携式和膝上型以及笔记本电脑来划分不同类别的计算机。截至1้993年，1?8英寸硬盘还没有在手提电脑市场得到应用，因此有关这个ฐ潜在市场的数据并不存在。
在图1?7中，对于每年在市场上销售的每一种计算机，所有的型号都是按照每种计算机类别ี中特定中等价位型号的计算机所的价格和硬盘容量来进行排序的。为便于简化说明，整个时间序列中ณ的最佳拟合线在图1?7๕中用实线表示，并以此来说明标准配置机器的基本趋势。当然，围绕着这些直线实际上还存在一个很大的区间。边际性能--ๅ最昂贵的计算机所的最高容量--要远远高于图中ณ所显示的标准值。
图1?7中的虚线表示的是所有硬盘驱动器指每年上市的每种特定结构的硬盘驱动器未加权平均容量的最佳拟合线，这项数据来自于《磁盘趋势报告》。为了简化说明，这里只标出了这条平均线。在每年上市的计算机中存在一个ฐ很大的容量区间，因此每一年推出的边际或最大容量的硬盘驱动器会明显高于图中所显示的平均值。换句话说，必须明确区分可供购买的所有产品和标准配置产品。因此，区间高端和区间低端一般会在图1?7所显示的中值和均值数据附近，并与图中ณ所显示的直线平行。