复活成千上万的街机经典游戏
第二天早上，再问问这位绅士还在乎4cນ吗？
问题：您对这个问题的解决方แ法是什么？
我们甚至还没有把那ว些没有想好要买什么เ的人考虑在内，只是在讨论已经准备好要在您的网站购物的顾ุ客。这是一个很好的机会，您可以使收入翻一番๘，只需要搞清楚是什么在妨碍消费者的购买。
您的垂直行业的网站转换率?xii
在什么时间、地点开始展示ิ产品和限定范围呢？就在页ษ！正确的放在活动窗口中屏幕中央，这是转换的“前沿阵地”和建立动力机制的第一步。
您的主页能限定需求范围吗？
第三章交流19๗
也许您抱怨道“页还需要有什么功能？”让我们一同弄清楚页ษ上会生什么；您必须ี知道：
?让访客知道他们来对了地方。
?传达您的特色。
?吸引访客，使其深入网站内部动力机制开始。
主页不能也不应该完全成企业所有东西的缩影。这样会导致信息过多，致使访客“分析瘫痪”。许多访客第一次访问时会找到很多信息，但都与需求无关。
您的主ว页必须将限定的产品或服务展示ิ于中央屏幕，这样可以让访客知道您是否他们所需的东西。尽量让访客的注意力集中在重要信息上，不要给他们机会察看所有的侧边栏和顶ะ部导航系统。请不要让访客使用站内搜索引擎—这和方法1้前面提到เ的道理是相同的。任何限定策略๓都会要求访客离开活动窗口，这等于干扰了动力机制运行。要在屏幕中央，让访客一目了然地获得有价值的信息。
怎样限定？
先，要知道不同的访客对信息会有不同的分类。对此网站搜索引擎往往存在缺陷。除非您的产品有特定的标识比如有题目的书、有艺人名字的cd，或搜索引擎非常复杂，否则，你标识的产品名字可能和顾客使用的不同。因此搜索引擎经常检索ิ不到访客需要的信息。
例如，一名访客登录laທnds’end网站搜索斜ฒ纹布长裤。因为访客手中有纸质的商品目录lands’end是非常有效的直销企业，她很快就在上面找到เ想要的裤子，并且把商品名称输入搜索框。搜索结果显示了一长串，但没有一个是她要找的。这就是动力障碍！当她把目录上的产品序号输入搜索ิ框时，产品终于出现了。虽然是在网络上，但网站的标准搜索引擎并不能识别访客使用的描述文字。
关键在于，不要依赖站内搜索，不要让它负责展示产品和限定范围。人们使用对于低效的搜索工具，人们只能忍受一时。访客没责任也没时间弄清您卖的到底是什么เ！这是您的工作。
想想最高级的分类、次范畴法和所有的交叉引用的范围。商标、空间、功能、性别、年龄、畅销情况—没有人比您更了解自己的产品了。
通过察看网络日志查看导航路径活动，确定访客会以何种方式在网站购物，并且始终牢记人格类型会影响访客使用网站的方法。放弃率很高意味着您的网站存在问题，有些问题的原因可能ม就在于限定范围的方แ法。
了解访客。了解访客将会对您提出的问题，限定产品范围，回答问题，使访客继续前进。信息可以来自客服代表、销售人员、购买者、反馈信、网上用户或意见小组。
把您的想法和数据转换成合理的多元化的信息展示在主页上，帮助访客限定需求范围，保证访客继续向前。
不要忘记四种类型的访客
网站的访客主ว要有四种类型在第一章中原则五中ณ我们简要的讨论过：
1一心寻找完美产品的访客。这类人有着明确的目标，到您的网站上关注的是所需产品的性能ม、商标和模型序号。迅带他们到เ想去的地方，让他们摆脱无关的步骤。
2基本了解自己需求的访客。这类人虽然也有较强的目的性，但他们仍然处于缩小搜索ิ标准的过程中ณ。您应该帮助他们尽快得到相关的信息以完成决策过程。
3只看不买的访客。这类人不确定自己้需要什么เ，但看到吸引其注意力的产品可能会购买。他们没有强烈的愿望，但是销售人员可以给他们推荐产品，把产品综合优势展现出来。
第三章交流20
4迷茫者，这类人不是真正的潜在顾客。他们登录您的网站可能ม是因为操作失误。迅让他知道来错地儿了，愉快地送走他们。
有效的限定范围可以保证您更好地满足和解答不同群体的价值观、需求和问题，这对动力机制和转换率都很有好处。
对于限定范围有什么好的实例吗？
在瞬息万变的市场中挑选出限定范围的“最好做法”或“一流做法”是比较安全的。今天成为世界ศ级的东西，明天也许“还是潮流”。我们在这里向您介绍一些目前网站工作做得很好的公司。
看看戴尔电脑。在其主页上，有两种计划显示：通过产品类别进行限定五种选择或通过产品使用进行限定七种选择。选择一个选项，看看戴尔公司怎样通过展示产品和限定范围来进行工作。
戴尔公司是榜样吗？不一定。很多人认为ฦ不能根据在哪里使用来判断ษ电脑แ类型；而要根据电脑上使用的程序来看。所以，如果访客找的是能把起居室变成录音棚的电脑，或一个很棒的游戏平台，那么เ哪一款更适合他们呢？
暂且不看产品，我们先来看看美国癌症协会是怎样为访客限定需求范围，使访客顺着相关信息不断前进且心满意足的—就像标语上令人欣慰的承诺：“不管您是谁，我们都能帮助您。”nomatter9hoyouaທre,ไ9ap这种限定计划ฐ把访客的问题和公司服务之ใ间的关系考虑在内，其根据是访客最有可能提出的问题。图片复杂吗？不复杂。但它确实在对最高级需求的分类方面做得很好。
那些到达内部登录网页的访客怎么เ样呢？也许他们打开了一个产品网页，但这个ฐ产品却不是他们想要的。这时候就该补充导航计划ฐ挥作用了，鼓励访客，允许访客秘密进入网站的丰富资源之中，让他们参与到您帮助人们寻找所需信息的方法中！
限定范围是网站转换过程不可缺少的部分，而且您需要把它放在转换的黄金地带：主ว页。当您有意地计划好限定项目，网站对访客的相关性就会提高，可以使访客更加自信地使用您的网站服务，推动访客不断ษ深入转换系统。访客越深入，得到เ的动力就越大，因此放弃的可能性就越低。
帮助访客正确采取第一步措施，通过限定产品或服务的范围给他们继续进行的动力。
克服优柔寡断ษ
保持限定范围这个过程简单，仅仅是保证潜在顾客不会迷惑或失望的一部分，导航系统也是其中的一部分。
许多设计者和信息构建按照乔๒治?米勒对回忆任务的研究来规划ฐ自己้的导航系统。他的研究得出的结论是人类的记忆系统广度大概ฐ是7加或减2个单位组块。
先，这项ำ研究是在将近50年前做的；其次，米勒的研究还在人们脑中ณ根深蒂固时，许多其他的研究证明组块的数量可能是4๒块左右，而不是7块。但更重要的是，为网站设计好的导航系统与客户的回忆能力没有太大关系。而问题的关键在于人类怎样处理各种选择。
要去哪，我不知道
用一个例子来说明人们如何处理选择。星期六的晚上，您和几个ฐ朋友聚会。您先建议“我们吃点什么吧？！”另一个朋友接着话茬说“你们都想吃什么？”您听到过多少次“随便呗”？如果有人喊道“比萨，要不墨西哥食品！”所有人立刻都有不同意见。但是面对着如此多的选择，我们的大脑似乎僵住了。做不出选择，选择太多而使我们陷入了优柔寡断的状态，最后的结果常常是什么也没有选出来。
第三章交流21
候补选择的成功
尽管这看起来似乎与直觉相反，但是提高销售动力的最好方法却是限定购买者的选择。把候补选择简单地摆在顾客面前；不管顾ุ客最终选择什么，销售已经完成了：“您付现金还是支票？”“您要huaທng色的还是蓝ณ色的？”“明天就货呢，还是星期五比较好？”
研究已经显示ิ，有经验的销售员知道，如果只问是非问题，得到的回答很可能是“不”。但如果给顾客清楚、简单的选择，他们就有可能ม会从中ณ选择一个ฐ，然后您就能做成一笔交易。
如您所知，导航系统的每一个步骤都在进行微型销售，您需要设计简单的选项建立动力机制ๆ，使顾客最终完成结算。
通过导航系统避免分析瘫痪
导航系统种类很多：层次型、全局型、补充型以及嵌入式链接最为常见。我们在构建网站那一章已๐对此进行过讨论，在“构建自己”里，记得吗？
但从与客户工作的经验来看，我们现实际上促使更多城郊的导航系统是嵌入链接式。这种系统容易实施。在广告的正文里，在您想让访客继续前进的地方แ添加几个简单的链接就可以。当然，在您的网站什么最有效果还要靠测试来证明。实际上，嵌入式链接仅仅是完整的导航结构的一部分。
如果制作得好，嵌入式链接会使访客在浏览“活动窗口”时有效地与网站交流。活动窗口是网页ษ的主体部ຖ分，在主要导航系统的下方แ或旁边。活动窗口是放置文本主体、展示产品的区域，还是吸引访客眼光的地方。如果在这个区域能正确地使访客参与进来，简单的选项ำ供访客点击，您就可以说服他们采取您希望的行动。这也是为什么要保持活动窗口周围观感风格一致的原因。
蓝ณ色的力量
还是按照惯例吧，因为ฦ这样是有效的。设计网站时，让访客去专门了解网站的一些符号把戏，这是不明智的，您想让他们做的只是购买产品。
问问仅在网上浏览了数小时的用户：“级链接是什么เ颜色的？”他们会回答：“蓝色。”链接使用蓝色是一个固定惯例。当您打破惯例使用其他颜色是，您就会破坏可用性，最终破坏网站的销售能ม力。这样做实际上把链接隐藏了起来，而不利于访客一眼看到。另一方面，看到一些东西是蓝色并标有下划ฐ线，即使不是链接，访客也会注意一下。