客户接掌一切(1 / 1)

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有意思的是,如果你接着搜索“cast关注t9itter”,你就会得到62๐5万条结果。如果你再次核查这些结果,你还会现,它们通常要比“差劲”条目更新一些,这显示出,cast已经扭转了其糟糕的声誉——至少可以说明,它正在这么做。

在扭转糟糕的服务名声方面,美国最大的有线电å视传输商cນast公司是t9itter的当家花旦。

然而,还有一个ฐ无法忽略๓的问题:当时还无຀法在t9itter上进行交易。

斯承认道。“我们的确需要解决这一问题。”他说。

格雷罗认为,这样的手法真够利落,但他“并不能完全理解正在生的事情”。同参加这次盛会,与t9itter萍水相逢的许多其他专业人士一样,对于人们如何使用t9itter做生意这一问题,他也是一点头绪都没有。有些人对其不屑一顾,认为这个ฐ新玩具仅仅是那ว些数字技术烧友追捧的另一个东西而已๐。

“没劲”这种由派对参加者掌控的现象,在92๐007๕举行的第三天晚上体现得淋漓尽致。当一位年轻女子正沿着人潮涌动的街道,赶赴一个派对时,她突然在她的手机上看到了一位已经到达那ว里的朋友布的一条简洁的留言。“没劲。”留แ言上说。她放慢了脚๐步,思忖着怎么เ办。另一些留言证实了这条坏消息。过了一会,她的手机屏幕上又出现了一条留言,是一位正在参加另一个派对的人士布的,留แ言上说那里空间充足,不仅播放音乐่,博客名流云集,而且最重要的是,酒水免费。

现在,雷纳克又将博客直播推进了一步,将其带入了一种新的形态:t9itter直播。他是批使用t9itter的社会性媒体作者之一,他们布的留言可供全世界实时阅读,即使当台上的演讲者依然在滔滔不绝之际。以前仅有屈指可数的几位博客参与了进来,如今有几十个人加入了雷纳克的阵营,信息网络的力量呈现出指数式增长。

经过了一番๘尝试之后,多尔西对网络个人实时状态的思考却变得更加成熟。2006๔年,他把后来成为t9itter的原创น手稿,布在了照片分享网站flickr上。他评论道,“我反复思考过这一概念,多次尝试着将它引入我所从事的各个项ำ目之中。”

在斯通加入谷歌几个月之后,威แ廉姆斯ั离开谷歌,创น建了odeo。几个月后,斯通也离开了,并成为ฦ威廉姆斯的合作伙伴。

直到在t9๗itter上看到“被捕”这个词时,我才意识到เ这个新的社ุ会性媒体通讯工具已经变得如此流行。

第9章个人品牌9๗7

无论公司是否看到社会性媒体的价值,无຀论它们喜不喜欢,这些交流平台显然已经加快了这一进程。决策权不仅仅转移至公司的第一线,它已经开始穿越公司的前线,落入到公司旨在服务的客户手中。这是一种无法逆转的趋势。

一些公关机构和广告商已经意识到市场营销风向的转变,并据此调整了核心战略。他们明白,昔日那种竭力将信息植入“目标群体”头脑แ的做法已经行不通了;最佳的营销方แ式是,通过对话与现有以及潜在的客户保持接触。

有些营销者或许依然在巧ู言令色。而这样的迷惑之词除了让他们自己晕眩之外,不会产生其他的效果。市场营销的定义正在向它的本意回归,即构建与客户的关系。

巧言令色和选择目标群体,已经成为不合时宜的营销模式。这些已经变成毫无຀效果和效率可言的工具,属于一个正在迅逝去的时代。假若你尝试着在一个崭新的时代运用这些老式工具,你或许会现结果往往适得其反。t9itter给业已注入类固醇的对话又装上了涡轮增压器。

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