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5第五章第四种人团结合作的人

“恐惧就好像在空气里头灌进慢性毒气,不仅会对人们的心理造成伤害,而且令精神和士气萎靡不振。有的时候甚至导致死亡。不但活力消失殆尽,所有的成长也化为灰烬。”

现代社会竞争激烈,无论你供职哪家公司,都应更多提高自身工作效率,提高工作能力,培养进取心。

那些忠诚的人,尽管可能做事能力有限,但仍得到老板的重视,到เ任何地方都可以找到自己的位置,面对那些朝秦暮楚的人,对那些只管个人得失的人,即使他的能ม力无人可比,也不可能被老板器重的。

一只幼蝶在茧中苦苦挣扎,而一个人出于怜悯,用剪ຘ刀将茧剪掉了一些,使它轻松地爬出来,他以为ฦ他帮助了幼蝶,然而没过多久,这只幼蝶竟然死掉了。

德里斯科尔曾说过:“人们对服务机构的满意程度可以从他们的信赖度充分显示出来。”

你和你信赖的人共事吗?他们是否同样也信任你呢?这两个ฐ问题的答案可以充分显示出工作环境的品质。

“要是没有信赖感,人与人之间或是团队与团队、部门与部门之间就没有合作的基石。”爱德华兹&ุampmit戴明表示,“没有信赖的基础,每个人都会试图保护自己眼前的利ำ益;但是这么做却会对长期的利益造成损害,并且会对整个体系造成伤害。”无຀以计数的企业曾经在爱德华兹&ุampmit戴明的建议协助之下,让公司的表现达到最高的境界。爱德华兹&aທmpmit戴明的经验显示出,信赖对于品质、创新、服务和生产力的重要性在全世界都是同样适用的。

根据韦氏词典的解释,信赖是“对于某人或者某事的品行、能力、强项或是信任感到เ放心。”换句话说,信赖意味着对某人、某事有足够信心或是深信不移。虽然我们这一代大致来说还算信赖别人,但是这一代同时也是历史上非常重要的阶段,不信赖以及怀疑悄悄地取代了信赖和才能。

比尔&aທmpmit肯尼斯在《不会落空的希望》一书๰中写道:

“我们当初以为可以信赖军方,但是后来却爆了越战;我们以为可以信赖政客,但是后来却有了水门事件。”

“我们以为ฦ自己可以相信股票经纪人,但是结果却有黑色星期一来报到;我们以为可以信任牧师,但是却有不肖神职人员史华格。如此说来,这天底下到底有谁值得信任?”

毫无疑问的是,这个名单可以一直列ต举下去,这个世界上有太多问题,使得人与人之间的信赖逐渐瓦解。

在《圣经真理》一书中,作者艾恩塞德讲了一个小故事,说明对他人妄下定论的行为有多么的愚蠢。

有位叫波特的人搭乘一艘豪华游轮前往欧洲,当他上船之后现要和另外一位乘客住同一间舱房。他进去看了一下住宿的地方之后,就跑到事务长的办公室询问是否可以把金表和一些贵重物品都寄放在保险箱里头。这位波特先生告诉事务长,他通常不会这么เ做,不过他去舱房看过之后,觉得这位同屋的先生看起来不怎么可靠,所以才决定把贵重的物品寄放到เ保险箱。这位事务长接下波特先生的贵重物品之后说:“没有问题,波特先生,我很乐意帮你保管,其实和你同屋的那位先生已经来过我这儿了,他也是因为ฦ同样的理由要寄放贵重物品。”

相互信赖是个有风险的游戏,但是如果你鼓起勇气先赋予别ี人这样的信赖时,最终你会成为这场游戏的赢家。

只要日常做人处世时能ม够秉持以下几个原则,那么你们也可以和他人同心协力建立起一个人们都彼此信赖的环境:

1聆听他人的心声。

试着去了解别人的感受、观点以及体验,而且要能ม够守住秘密,就算知道一些敏感或是私人的事,也不要随便向外透露,先要征求别人的意见。当对方是诚心诚意地想要了解你的为人以及想法时,自然也能ม够赢得你的信任。

保持正直的品格。

用行动证明你是个说到做到的人,让别ี人知道你信守承诺。只要是你说要做的事,别ี人就完全无须ี怀疑,简单来说就是要说到做到เ。你的态度和行为必须ี和自己้说出来的话语一致。这可能是赢得他人信赖最有效的方法了。

杜绝闲闲语。

无论是谎、华而不实的话语还是在别人背后的闲碎语都会使信赖遭到เ扼杀。不要道听途说,而是应该明察事的真相。有些事的真相的确很难让人接受,但是弥补谎所造成的伤害却更令人痛苦。应该培养一种坦诚、有话直说的沟通模式。

尊重别人的价值观。

你对别人的生活形态或许看不过去或许觉得匪夷所思,但仍需为对方设身处地地着想。当你能够了解别ี人的想法,并且对其表示认同的时候,双方แ自然会产生一种真诚的关系,眼里只有自己的人往往无法建立这种坦诚的关系。

关心别ี人。

当我们匆匆忙忙追求目标的时候,却往往忽略了他人的需求。真心诚意地关心别人的需求会为ฦ我们自己้带来极大的回报;协助别人达到他们的目的,并且让别人感到尊重;体贴、尊敬、仁爱和相信他人,会培养出信赖感,最终会带领你走上成