安逸、满足和富于思考的消费者，他们崇尚秩序、知识和责任。他们中的绝大多数受过良好教育，从事专
完成者对于权威แ机构和社会礼节持适当的尊重，但乐于接受新思想和社会变化。他们按准则ท行事，沉
个体理论认为ฦ，人的行为是由所有人都共有、但程度有异的一些内在特性所决定的。社ุ会理论则ท认为，
尽管研究表明个体特质并不能对人的行为做出很好的预ไ测，我们的直觉却不这么เ认为。我们期望在不
保护消费者避免知觉线索ิ的误用而蒙受损失。
?一则广告展现的是一大盘食物大约9盎司，如牛排。虽然食物份量与正常人的食量相当，然而广
4你认为这项新产品的创新采用者是哪些人？他们和早期采用者有何不同？和早期多数或早期大众又
6评价下列诉求的有效性：在某个ฐ地区，花2๐000美元购买一台“铜板球”太阳能热水器要比将钱存
入决策过程的不同阶段？
析，为什么？
阿拉伯裔ศ美国人中ณ有82%ื是美国的正式公民，有63%出生在美国。他们比同代人更年轻，所受教育水
阿拉伯裔ศ美国人对于曲解他们文化的现象十分反感，但这种曲解又是如此普遍存在，以至在像《阿拉
对市场营销有什么影响？
酒精的饮料é市场的营销策略呢？
可口可乐่公司在使用其着名的口号“享用可口可乐”enjoycນoca-ๅcolaທ时，现在有些国家如俄国，
很多国家成功采用的广告主题“therealthing”，代之以“我感受可口可乐”ifeelcນoke，结果令人振奋。
第1章
声势浩大的预防艾滋病的活动，电å视屏幕上频频出现鼓励人们使用逼yuntao的广告。尽管三大电视网对避孕
9评价thirstydog或thirstycນat的品牌名称。
10่vals2的哪些生活方式细分市场是thirstydog或thirstycນaທt的最好目标市场？为什么？
11基于表3c-ๅ4中的人口统计数据,ไ你认为ฦthirstydog或thirstycນat的最好目标市场是什么？
案例3-7๕糖与人工ื合成甜味剂
判断以下问题的对、错：
1一汤匙糖含的热量少于2๐0卡努里。
2๐“大众牙科研究院”推荐了一种减低蛀牙危险的低糖食谱。
3美国饮食协会并未为国人推荐低糖食谱。
4联邦食品与药物管理局fda将糖置于安全食品之ใ列。
5没有任何一种合成甜味剂๘被置于联邦食品与药物管理局的安全食谱上。
以上问题的答案分别是对16卡路里、错、对、对和对。尽管如此，糖已逐渐地将市场拱手让给了
甜味剂。为ฦ纠正公众对糖的误解，同时给合成甜味剂๘咄咄逼人的营销入侵予以回击，美国糖业联合会决定
起一场大规模的广告战。
在广告策划之前，糖业协会做了一项ำ消费者调查，以决定与食糖消费相关的人口统计状况、态度、价
值观。一些主ว要的现列示如下：
?86％的人“喜欢”或“喜爱”甜的东西。
?食糖和含糖食品同人生中幸福、愉快的时刻๑相联系。
?人工ื合成甜味剂的使用者与非使用者对食糖和含糖类食品喜爱程度相同，消费的食糖大体也差不
多。
?大量使用食糖的家庭每年4๒0磅以上在食糖用户中只占30％的比例，但代表了7๕7％消费量。他们
更频繁烘烤食品和更爱吃加糖的点心、甜食和早餐。大量使用者中7๕5％的家庭有小孩，而在轻度或
轻量使用者中这一比例为48％。同时，大量使用者说他们爱或热爱甜味，而中度和低度使用者只是
喜欢甜味。
?过2๐3的应答者同意下面的观点：“我觉得可以享用点心或甜食，因为我的饮食习惯总体来讲是健
康的”；“喜爱甜食对孩子来说是正常和自然的。”
?一半以上的应答者认为他们应该限制在食糖和人工ื甜味剂方แ面的消เ费。
虽然调查的结果总体上是积极的，但糖业协会的官员担心消เ费者会继续对其消费的食糖数量表现不安。
同时，糖业协会对大量无糖产品的广泛促销也深表忧虑，因为ฦ这可能ม使消费者产生糖在某种程度上有害的
想法。
表3๑c-5是关于食糖和人工甜味剂消费的有关人口统计数据。
∶∶∶∶第三部分案例∶∶∶∶下载279
0∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部ຖ影响
表3c-ๅ5人口统计特征与糖及人工甜味剂的消เ费
糖人工甜味剂
使用者1้大量使用者2使用者1大量使用者3
成年人使用百分比%81120่6309๗76
年龄
18~2๐4岁9879676๔14
25~34๒岁989๗17๕563
35~44岁10411699๗9๗6๔
4๒5~54๒岁101้1011้16130่
5๓5~64๒岁98102๐1251้39