4你认为这项ำ新产品的创新采用者是哪些人？他们和早ຉ期采用者有何不同？和早ຉ期多数或早ຉ期大众又
4你认为这项新产品的创新采用者是哪些人？他们和早ຉ期采用者有何不同？和早ຉ期多数或早期大众又
入决策过程的不同阶段？
入决策过程的不同阶段？
阿拉伯裔美国人中有82%是美国的正式公民，有63%出生在美国。他们比同代人更年轻，所受教育水
阿拉伯裔美国人中有8๖2%是美国的正式公民，有6๔3%出生在美国。他们比同代人更年轻，所受教育水
对市场营销有什么เ影响？
对市场营销有什么影响？
可口可乐่公司在使用其着名的口号“享用可口可乐”enjoycoca-cola时，现在有些国家如俄国，
可口可乐公司在使用其着名的口号“享用可口可乐”enjoycນoca-ๅcola时，现在有些国家如俄国，
第1้章
第1章
主要是为在一般公路上行驶而设计的。持续在野地行驶可能对该车的损耗特别大。
?广告中声称a品牌汽车具有比x牌汽车更好的加系统，比y牌汽车更好的节油性能及比z牌汽车更
大的车内空间。这虽是事实，但x品牌在广告中没有提及的另外两ä个方面可能均不及竞争品牌。比
如，与x牌汽车相比，它可能油耗更多，室内空间更小。
这些营销活动道德吗？答案部分取决于消费者的期望和他或她所拥有的知识，亦即在某种程度上答案
取决于消เ费者如何理解广告。
许多谷物制品包装上除了有谷物食品的图片外，旁边还有草莓、葡萄、香蕉等水果图案。有些谷物制
品确实含有这些水果而另外一些则并没有水果成分。在后一种情况下企业是否企图误导消เ费者？或者它们
仅仅是想在一种诱人的背景下展示ิ他们的产品？
19๗6下载∶∶∶∶第三部分∶∶∶∶内部影响
知觉由个体获取刺激物信息并赋予这些信息以
含义这样一类活动所构成。知觉从展露开始。展露
生于刺激物进入我们某个主要感觉接收系统之
时。展现于我们感觉器官下的刺激物仅仅是所有刺
激物中的一小部ຖ分，哪些刺激物被展露往往是“自
我选择”的结果。
当刺激物作用于某个或多个ฐ感觉接收器官，产
生的感觉进入个ฐ体的大脑แ进行处理时，关注就产生
了。对展现在我们面前的各种各样的刺激物，我们
有选择地关注那ว些外形吸引人的刺๐激物刺激物因
素或个人感兴趣的刺激物个人因素。刺๐激因
素就是刺激物本身的物理特征，如对比、大小、强
度、颜色、运动、位置、隔离、格式及信息数量等。
个人因素是消เ费者个体特征如兴趣和需求。刺激物
因素า和个ฐ人因素同时受其存在的情境因素า的制约。
节目介入程度，指的是消费者对插播广告的节目或
刊载广告的杂志感兴趣的程度，对商家而言它是一
种情境因素。
无意中ณ的关注是指个体在没有刻๑意努力的情况
下接收信息。半脑切面是指一个专用于描述两个ฐ半
脑所进行的活动的术语。左半脑主要进行我们称之ใ
为理性思维的脑力活动，它司职意识和报告正在
生的事情。右半脑处理图画、几何和无时间概ฐ念的
非语言信息，这些信息无需个体用语言来反映。
因播放过快、音量过小或图像过于模糊使个体
不知是否看见或听见的信息称为阈限下的信息。阈
限下信息引起了许多关注，但它一般不会影响消费
者的品牌选择或消เ费者行为ฦ的其他层面。
解释是个体对其所关注的刺๐激物的意思的理
解。解释由个体、刺激物及情境特征共同决定。
认知解释涉及到新刺激物进入既存的意思范围内
的认识过程。情感解释指由刺๐激物引的感情或
情绪反应。解释很大程度上是学习和期望的函数，
而学习和期望又是由刺激物引并受情境制约和
影响。
企业尤其对消费者如何区别ี不同品牌的商品、
如何解释产品形象，和在信息缺失情况下如何做出