在我的小天地里,ไ虽然林林总总,却也有凌而不乱ກ之感,而我身在其中,ไ每日通过电话、送查询、与dhL的广大客户们保持良好的沟通,为他们传递一个又一个的佳音,在我这个小小的方寸空间里,ไ递送的却是无限的dhL良好服务,真的有些让我感觉有些”风景这边独好”的小骄傲呢。
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“您好，请问有什么可以帮助您”这是我进入联通学到的第一句话，也是我真正认识联通的开始，而呼叫服务将是我进入联通后为自己写下的第一个篇章。
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人的情绪主要根源于自己้的信念以及他对生活情景的评价与解释不同，即事情的前因（antet），透过当事者对该事物的评价与解释，以及对该事物的信念（bຘe1ief）这个ฐ桥梁，最终才决定什么样的结果（bsp;不同的态度，产生的人生体验和结果是截然不一样的。因为心态可以影响我们如何看待事物，可以影响我们的认知方法。我们再来想一想，为ฦ什么在我们的生活中失败者和平庸者多呢？主要是我们思考的模式和处理问题的方式有问题。
人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情景的评价与解释不同，即事情的前因（antet），透过当事者对该事物的评价与解释，以及对该事物的信念（bຘe1ief）这个ฐ桥梁，最终才决定什么样的结果（bຘsp;不同的态度，产生的人生体验和结果是截然不一样的。因为心态可以影响我们如何看待事物，可以影响我们的认知方法。我们再来想一想，为什么在我们的生活中失败者和平庸者多呢？主要是我们思考的模式和处理问题的方式有问题。
尚记得初ม为客服时，预约、咨询、抱怨，投诉刹时间涌ไ现面前，应接不暇。当时感觉就像洪水猛兽，令人狂。当知识慢慢的积累็，当技巧ู慢慢的掌握的后，就来感觉了。乐在此，享受在此。同组的老大跟我说，你还记得你刚ธ进来那个样子吗？是啊，好傻！也做出一些现在想起来的也噗哧一笑的糗事。怎么我那ว个ฐ时候就那么傻乎乎？原来事情还真的那么简单，原来我还可以这样处理这个事情的，原来还有那么เ多客服同事在支持着我。成长了！苦辣酸甜，回味良多。