第3章

茶”。在目标群体对品牌形成广泛认知的基础上,再让动态文化去激活这种认知,从而挖掘了消费者对鹰牌“健康提神茶”的潜在需求,提升了品牌营销力,促成了产品销量的提升。

综上所述,单一文化的协同对于产品而言,在营销环境尚不复杂的前提下可能会有短期销售提升的作用,但是在市场相对复杂的今天根本就于事无补。产品只有采用“动静结合,动态文化激活静态文化”的组合协同方式,才能有效挖掘消费需求,保证协同文化资源的延续性和鲜活性,提升产品的品牌营销力。

2协同名人再认知资源引导消费需求

协同名人资源是提升品牌营销力所广泛使用的一种方式。比如药品需要协同名人的知名度和社会影响力来实现消费者对品牌及产品的认知及信赖,提升产品销量;而休闲食品只需要协同名人阳光、快乐的外在形象就能实现消เ费者对品牌时尚感的体验和认同,促使购买行为ฦ产生。实际上,很多产品在市๦场运作的过程中,都协同过名人资源。比如保健品企业健康元药业旗๱下的静心口服液ຂ协同赵雅芝“平静的美”,以“让女人一直美下去”的广告语来和消费者沟通,引导消费者对静心口服液的需求,提升了其品牌营销力而获得市场成功。同样是健康元药业旗下的太太血乐,协同人气的周笔畅,说唱“产后、术后、贫血喝太太血乐่”却很失败。企业生产出来的产品到底该如何协同名人资源,以引导消费需求呢?

十七、协同各方แ资源,创造竞争真空3

笔者认为ฦ,产品要协同名人再认知资源,才能有效引导消费需求,为产品注入品牌营销力。所谓名人再认知资源,就是将名人舞台化的影响力,通过其所代言的相关高档品牌的影响力,成功转化为高品位的生活化形象。这种生活化形象的影响力更贴近消费者,更容易被消费者所认同、追随。拿保健品来说,保健品是消费者提高生活质量的组成部分,因而保健品协同名人再认知资源,一方面能够借助这种再认知资源在消费者心目中形成的高品质生活概念以及消费者对名人生活化形象影响力的追随,引导消费者对保健品品牌高品质的认知及同步追随。另一方面,与名人再认知资源同步协同的,还有名人以往代言的高档品牌的品牌形象以及目标消费群体。这部分资源也将直接转嫁到当前๩代言的保健品品牌上面来,从而协同多种资源直接提升当前代言的保健品在消费者心目中的品牌认知,实现目标消费群体共享。所以,协同名人再认知资源后,可以实现多方面借势来引导消费者需求。这不仅能够提升保健品的品牌营销力,还能同步启动消เ费者的购买຀行为。

200่2年8月,张曼玉作为国际铂金协会“我的铂ຂ金”系列ต新款产品的代言人引起广泛好评后,深圳万基立即聘请张曼玉为其保健品“女人缘”进行代言。铂金与女人缘补血产品前后成为ฦ张曼玉生活用品的组成部分。铂金赋予张曼玉的极致的高品位形象直接转嫁到了女人缘补血产品上,让消费者对该保健品品牌产生高档品牌的品牌联想,使之成为补血产品市场的最具竞争力的高档品牌。同时女人缘还有效地分享到铂金的目标消费群体。因为没有一个追求铂ຂ金饰的女人不注重生活品质和健康,特别是健康所带来的外在美丽。女人缘与张曼玉再认知资源的协同,成功地引导了消费需求,为产品注入了品牌营销力。而大印象减肥茶协同化妆品品牌-ii代言人关之琳获得成功再次证明协同名人再认知资源,通过这些名人已经建立起来的高品位生活化形象的影响力以及对其代言过的高档品牌形象的转嫁,引导消费需求,能够为保健品注入品牌营销力,提升该保健品销量。

3๑协同多种技术资源满足消费需求

消费者对产品情感方面的需求都是潜在需求,可以通过以上两种方式进行消费者潜在需求的挖掘和引导,从而提升品牌营销力,促使消费者购买。然而,在对产品的潜在需求进行挖掘和引导后,仍需要以功能需求作为载体,才能真正满足消费者对产品的需求。当挖掘和引导消费需求实现后,在功能ม需求方แ面得不到满足,潜在需求的实现就会缺乏载体,产品的品牌营销力也将大打折扣。所以,只有同时符合消费者情感需求和功能需求的产品才更具品牌营销力。但目前๩市场中有很多产品的功能利ำ益由于没有给予消费者足够信任的购买理由,使消费需求无法满足,最终导致消费者放弃购买。

为此,笔者提出要协同多种技术资源,实现对产品功能利益的支撑,满足消费者对产品的需求,提升产品的品牌营销力。

我们将产品与技术的协同分为直接技术协同和间接技术协同。直接技术协同是指产品的研技术或专利技术等,会给予消เ费者最为直接的购买຀理由。直接技术协同具有排他性说服力,利于建立产品品牌的专业形象。间接技术协同是对已有的社会权威แ认知或社会比较认知或社会功能需求认知资源的借势,利于消费者感知到品牌所带给他们的功能利ำ益的真实性和可靠性。而且将多种技术资源进行整合协同能ม增加消费者对该产品品牌的信任,使品牌营销力更强。

十七、协同各方资源,创造竞争真空4

由于直接技术属于硬件资源且具有显性特点,如社会上已经形成广泛认同的科研成果及在此基础上的技术创新、文献研究的新现、加工ื技术和原辅料技术的创น新,这些都出自于企业对信息技术的敏感感知层面的问题๤。正像站在巨人的肩膀上更容易成功一样,脑白金在刚进入市场时就借助社ุ会上炒得很火热的生物技术概念对褪黑素进行大肆宣传,很快就得到消费者认可并购买。而产品的间接技术协同对于增强品牌营销力更具灵活性和技巧ู性,因此笔者重点阐述。

方式一:企业协同社ุ会权威认知来提升消费者对产品的信任,满足消费者需求。

拿保健品市๦场的展状况来说,维生素า市场的后来者“黄金搭档”,只用了一年的时间就迅地被消เ费者所认可,夺得“维生素市场第一品牌”的桂冠,在很大程度上与中国营养学会的推荐有关。中国营养学会的推荐让消费者对这个普通维生素产品更为信任,能够满足消费需求。可见,协同社会权威机构,如中国保健协会、中国营养学会、中国中医药学会等等,对于增强品牌在市๦场中ณ的营销力是显效的。

方式二:企业协同社会比较认知来提升消费者对产品的信任,满足消费者需求。

这种比较认知的协同是充分地挖掘社会中的个ฐ性元素,这种个性元素า一旦和产品结合起来转化成了该产品的差ๆ异化优势,就能增强其品牌营销力。

化妆品-ii中的piteraທ是来自于日຅本清酒,在产品推广时就协同了社会比较认知资源,将pitera的功能和现实生活中的例子相联系:在酒厂中制酒的阿婆虽然年纪很大了,但是却有一双细嫩的手,是因为制酒前要先酵,而酵时阿婆都是把手放在大酒缸中ณ用人工的方式搓揉,使酵均匀。而大酒缸中含有的pitera成分使得她的手白皙、细嫩。-ii就是协同了生活中个性元素า具有良好护肤效果的pitera成分与自身的产品进行协同。这种社会比较认知使得这个ฐ能恢复青春的物质很容易地被消费者所接受并认同,使其品牌营销力提升。

方式三:通过与消费者对产品社会功能需求认知的协同,来迎合消เ费者对产品功能的期望,从而增加他们的信任感,增强品牌营销力。

比如生活中最常见的感冒问题。关于治疗感冒,大多数人已经有了共识,即吃西药的感冒药有副作用,特别是儿童尽量少吃。另外还有人认为,感冒了吃药一个星期见好,不吃药也7天见好,两者差不多,所以很多人宁愿不吃感冒药,硬挺着让体内免疫系统自行康复。

“力度伸”把握了这一人们司空见惯的事实,既然治疗无济于事,那ว么预防就显得非常关键。很多消费者都建立了预防感冒吃中药板蓝根的需求。“力度伸”正是与这种消费者对预防感冒已有的社会功能需求进行协同,一直宣传“保护你,感冒远离你”。由于人们担心感冒,担心体质下降,因此抢购能够增强免疫力的“力度伸”,产品销量一路攀升,甚至曾经出现脱销现象,成为ฦ医药保健品市๦场的一个奇观。作为otc乙类药品的“力度伸”通过协同消费者社ุ会功能需求认知,从“补充维生素า”角度推广预防观念,达到增强免疫力、远离感冒的诉求目的,提升了自身的品牌营销力。协同消费者已有的社ุ会功能需求认知,在保健产品协同间接技术资源过程中同样具有较强的借鉴意义。

十七、协同各方资源,创造竞争真空5

与间接技术的协同方式还有很多,在此不一一列举。而直接与间接技术资源的共同协同对于给产品注入品牌营销力具有更好的效果。毋庸置疑,品牌营销能使消费者对产品的信任度提升,使之成为消费者追求高质量生活的重要组成部分。而对高质量生活的追求和对强势品牌的需求将使得消费者在后续竞争中只会越来越偏向于强势品牌。

产品品牌要想展,就要树立品牌竞争意识。

从现在开始通过协同营销的方แ式,与社会各种资源进行协同,使企业资源参与市场竞争时不会被市๦场淹没,在有效节省企业资源的同时,给产品注入品牌营销力,以顺ิ利取得市场竞争的胜利。

4协同营销资源为ฦ差异优势另辟蹊径

每个企业都希望用优势参与市๦场竞争,但往往优势被市๦场湮没。因而如何形成自身的差异优势,在同质化竞争的市场环境中被越来越多的企业所青睐。

很多企业通过广告轰炸打造差异优势,或者整合企业内部所有资源进行品牌大战以突显自身的差异优势。各式各样的营销手段应有尽有。但经过市场的检验,中小企业往往因为资源不足无法支撑差异优势的形成。而大企业在更高的平台上,也๣因竞争要素า更为复杂,同样出现内部资源匮乏็、品牌力疲软,而形成了差异优势有限的危机局面。

对比众多的常规营销模式以及相对于常规营销模式而言的新营销模式——协同营销,我们不难现,协同营销较之常规营销模式而言,具有资源广泛、使用灵活、选择余地宽泛等特点。

当企业自身优势差异性不够或根本无法形成差ๆ异的时候,协同营销所具有的众多特点的确能够为ฦ差ๆ异优势的打造另辟蹊径,成为企业“新宠”。协同营销的使用已经帮助不少企业创造了新的差异优势,取得了市场竞争的良好效果。但利ำ用协同营销“小试牛刀”,创造差异优势失败的企业也比比皆是。

同样采用一种营销模式,却产生了截然不同的效果,其关键在于如何利用协同营销为企业不断创造差异优势。

1精选协同对象

协同营销资源广泛、使用灵活、选择余地宽泛的特点充分体现了协同营销的内涵຅是与企业外部的众多资源进行结合的一种营销模式。因而如何利用协同营销为ฦ企业不断创造差异优势的第一个重要环节和重要的方法就是“精选协同对象”。

协同对象要有相同的品牌内涵、一致的营销理念、共同的营销目标、相似的目标群体以及相当的企业实力与形象,这些都是“门当户对协同论”的一些具体内容。

门当户对是不能ม缺少的重要内容,但光有门当户对是远远不够的。门当户对只是协同营销为企业创造差异优势的一种外在表现。门当户对的前提是真正知己,即“先有真正知己,后有门当户对”。另外,单纯门当户对的协同营销并不能ม为企业创造差异优势,关键在于协同对象本身是否具有一定的优势地位,以及该优势地位与企业自身的结合是否成立,才能够在众多资源中使协同对象精益求精,为企业创น造真正的差ๆ异优势。

〓〓根据上述示ิ意图,为企业创造差异优势而精选协同对象的具体方法如下:

1确定清晰的营销目标以及涉แ及目标人群范围。

2明确企业自身参与协同营销的品牌内涵。

3核实门当户对协同论的相关内容。

十七、协同各方แ资源,创น造竞争真空6

4分析预计协同对象在市场竞争中的优势地位。

5评估协同对象优势地位对企业自身形成差ๆ异优势的支撑效果。

蒙牛与“神舟五号”升空的协同营销经过前๩期的周密策划,利用在全国人民心目中已๐经形成的航天员饮食高标准、高营养的不可替代优势,以及中国航天员饮用蒙牛牛奶的诉求,与蒙牛牛奶自身的高品质优势相结合,形成了蒙牛参与竞争的差异优势,给了消费者更加信赖的购买理由。这一营销手段使蒙牛牛奶成为人们日常补充营养的选产品,实现了蒙牛在牛奶行业中领导品牌的营销目标。

而盼盼蛋奶薯片作为一种休闲食品,同样采用与“神舟五号”升空的协同营销方แ式。虽然蛋奶薯片有一点营养概念,但也不能ม像牛奶那样成为营养食品被消费者认知。休闲食品的目标群体不会为了补充营养而买蛋奶薯片,也不会为了它是中国航天员的专用产品就认为它是最好的休闲食品。盼盼到底想要成为ฦ“休闲食品中的营养品牌”还是“最好的休闲食品品牌”?其营销目标并不清晰。不论是“卖营养”还是“卖休闲”,在与“神舟五号”的协同营销中都显得力量不足。其结果是浪费了大量宣传推广费用,除了在品牌知名度方面有一定提升外,对终端销售无任何促进作用。同时在蒙牛同样的协同营销强势推动中,盼盼显得力不从心,反而使自身已有优势再次被淹没,差异优势更是无从谈起。

蒙牛、盼盼与“神舟五号”的协同对接,充分证明了在精选协同对象为企业创น造差异优势的过程中,先要确定清晰的营销目标以及涉及目标人群范围。如果盼盼在协同“神舟五号”之前๩,能够将营销目标及涉及的目标群体界定清晰,再加上后续的分析,肯定会主ว动放弃此次协同。因为ฦ没有一个企业会为无法创造差异优势的无效协同而投入自身有限的资源。

同样,回想蒙牛酸酸乳与湖南卫视级女声协同营销的成功,我们不能不想到浏阳河酒与级女声协同营销的失败。对比两大品牌针对同一资源的协同,更加充分地验证了利ำ用协同营销创造差ๆ异优势,必须要精选协同对象。根据精选协同对象流程示意图以及具体的方法,我们对比分析如下:

1蒙牛酸酸乳与级女声

蒙牛酸酸乳的营销目标是为了实现抢夺竞争对手伊利品牌下的优酸乳຃的目标群体及市场份额。其所针对的目标群体为已经具有消费主导意识的青少年以及具有购买能力且盲从于孩子需求的家长。而酸酸乳在蒙牛主品牌营养优势的支撑下,将自身的品牌内涵向激情、阳光、个性彰显等年轻化特点拓展。企业的上述营销目标、目标人群以及品牌内涵不容置疑地与级女声资源门当户对,而级女声这一资源在市场中的确具有较强的优势地位。先湖南卫视本身具有高收视率、年轻化、娱乐性等特点。而级女声对全国人民的牵动效应,特别是全国青少年的牵动效应及认同是任何一档节目和比赛所无法代替的。与级女声资源的种种优势进行协同,的确能够为ฦ蒙牛酸酸乳创造参与竞争不可替代的差异优势。

从对蒙牛酸酸乳຃品牌内涵的形象诠释,到销售终端的强势眼球吸引以及“大脑占位”,最后到เ消费者购买理由的差异化给予以及购买行为频๗繁产生,抢夺竞争对手目标群体及市๦场份额的营销目标在这一差ๆ异优势中顺利实现。而这一差异优势为竞争对手伊利优酸乳所设置的竞争壁垒更是众所周知。

十七、协同各方资源,创造竞争真空7

2๐浏阳河酒与级女声

浏阳河酒在20่06年的营销目标用最为核心的概念阐述就是“白酒行业的浏阳河年”。虽有炒作之嫌,但也代表了企业的雄心壮志。而此雄心壮志源自与级女声的协同营销。可见协同营销对于企业以差ๆ异优势参与市๦场竞争的确非常有效。但同样根据精选协同对象流程示意图以及具体的方法分析,我们不难现,达到营销目标,即“白酒行业的浏阳河年”,要靠目标群体的购买才能实现。目标群体是谁?最为宽泛的界定是平时喜欢喝酒的中青年男性群体。他们为什么要选择浏阳河品牌的白酒而非其他品牌?如果说与级女声的协同满足了门当户对协同论的话,浏阳河酒的品牌内涵就是热情活泼、个性彰显。即使配合节日喜庆的概念,这样的品牌内涵也是不能ม启动该品牌真正目标消费群体的品牌归属需求的。从企业真正知己以及门当户对协同论的正反检验中ณ,已经证明了此次协同失败的原因。而从差异优势是否存在以及结合是否成立的角度分析,级女声资源的市场优势的确存在。其关键在于级女声资源的优势与浏阳河酒品牌协同后,即使将娱乐่文化与白酒文化进行融合是一种创新,但级女声的娱乐文化资源很难让人与白酒的消费文化融合起来,当然也就无法形成浏阳河酒参与白酒行业竞争的差异优势,最终协同失败也将成为一种必然。

在上述众多利用协同营销创造差异优势的案例中,协同对象虽然相同,但最终效果却大相径庭。它从实践层面再次向我们证实精选协同对象必须ี遵循上述五种方法,只有这样才能选择到真正适合的协同对象,挥协同营销资源广泛、使用灵活、选择余地宽泛等特点优势,为企业参与市๦场竞争创น造更多差ๆ异优势。