龙腾小说网 > 攻心术 > 第15章 心理暗示:现象背后的真相 2

第15章 心理暗示:现象背后的真相 2

当时世界经济正在复苏,美国、日本等西方国家的经济已开始走向兴盛,想要一展身手的企业家,全都非常看重这次奥运会,积极地报来了赞助申ã请,总计有120่00多家厂商。依照近两届对奥运会的赞助及1980่年普莱西德湖冬季奥运会的教训——直截了当的赞助单位尽管有400多家,但每个赞助单位平均出资仅为2000美元,非常少。倘若根据原来的惯例,尤伯罗斯也只能收到五千到一亿美元。离计划ฐ筹款数额还相差很远呢。

当时世界经济正在复苏,美国、日本等西方แ国家的经济已๐开始走向兴盛,想要一展身手的企业家,全都非常看重这次奥运会,积极地报来了赞助申请,总计有1200่0多家厂商。依照近两届对奥运会的赞助及1้980年普莱西德湖冬季奥运会的教训——直截了当的赞助单位尽管有400多家,但每个ฐ赞助单位平均出资仅为20่00美元,非常少。倘若根据原来的惯例,尤伯罗斯也只能ม收到五千到一亿美元。离计划筹款数额还相差很远呢。

第三天,会场的地面上突然出现了许多小铜牌,铜牌的背面还刻着一行字,上写:“谁拾到这块小铜牌都可以到展厅的阁楼上汉斯食品公司陈列处换取一件纪念品。”于是捡到铜牌的人纷纷拥到汉斯的阁楼上。本来无人光顾ุ的小阁楼,一下被挤得水泄不通。市民们到处传诵“汉斯小铜牌”这件新鲜事,记者还作了报道。这下,汉斯ั的产品名声大振,光这次展览会就赚了55万美元。

第三天,会场的地面上突然出现了许多小铜牌,铜牌的背面还刻着一行字,上写:“谁拾到这块小铜牌都可以到展厅的阁楼上汉斯食品公司陈列处换取一件纪念品。”于是捡到เ铜牌的人纷纷拥到เ汉斯的阁楼上。本来无຀人光顾的小阁楼,一下被挤得水泄不通。市民们到处传诵“汉斯小铜牌”这件新鲜ຒ事,记者还作了报道。这下,汉斯的产品名声大振,光这次展览会就赚了55万美元。

因为ฦ他是我们当中的年长者——走过的路比我们吃过的盐还多;是主管我们的人,因为他们指导我们做事,所以对不对要由他们来评定;是政府部ຖ门——不论何时,人们总是相信政府的,相信他们会主持正义;是在某方面有突出贡献的人或部门,因为他们在这方面的成就已经为ฦ人们所认可,当他们对事情表示ิ意见时,人们也用直接的因果联系肯定了他在这件事情上的错与对。

因为他是我们当中ณ的年长者——走过的路比我们吃过的盐还多;是主管我们的人,因为他们指导我们做事,所以对不对要由他们来评定;是政府部门——不论何时,人们总是相信政府的,相信他们会主持正义;是在某方แ面有突出贡献的人或部门,因为ฦ他们在这方面的成就已经为人们所认可,当他们对事情表示ิ意见时,人们也用直接的因果联系肯定了他在这件事情上的错与对。

匈奴军由于摸不透李广的用意,果然不敢轻易出击,便派了一名军官出阵观察形势。李广立即跃马弯弓,带领十多名部下冲上去,只一箭就将骑白马的人射落马下。然后迅速回到自己้的队伍中,卸下马鞍,并让大家继续放马吃草,原地休息。匈奴部将见此情形,更加恐慌,料定李广胸有成竹,附近定有伏兵。

匈奴军由于摸不透李广的用意,果然不敢轻易出击,便派了一名军官出阵观察形势。李广立即跃马弯弓,带领十多名部下冲上去,只一箭就将骑白马的人射落马下。然后迅速回到自己้的队伍中,卸下马鞍,并让大家继续放马吃草,原地休息。匈奴部将见此情形,更加恐慌,料定李广胸有成竹,附近定有伏兵。

从总体结果来看,有33%的人选择了和大家一样的判断,有76%的人至少做了一次从众的判断,而在正常的情况下,人们对这个问题判断ษ出错的可能性还不到1%。当然,还有2๐4%的人一直没有从众,他们坚持按照自己的正确判断ษ来回答。

从总体结果来看,有33%的人选择了和大家一样的判断,有76%的人至少做了一次从众的判ศ断,而在正常的情况下,人们对这个问题判断ษ出错的可能性还不到1้%。当然,还有24%的人一直没有从众,他们坚持按照自己的正确判断来回答。

“认知对比”对人们具有很大的影响力,将它用在销售中是有很大威力的。假设你认为公司的某个产品特别适合一位客户,那你就可以通过重点介绍该产品,同时对其它产品一带而过的方แ式来增加客户购买的可能。

“认知对比”对人们具有很大的影响力,将它用在销售中是有很大威力的。假设你认为公司的某个产品特别适合一位客户,那你就可以通过重点介绍该产品,同时对其它产品一带而过的方แ式来增加客户购买的可能。

社会心理学家发现,思维定势在人际交往和认知过程中普遍存在。思维定势一旦形成,思维就会呈现一种惯性状态。只要某种现象一出现,就会自然而然地顺着过去的习惯去思考,得出结论。

社会心理学家发现,思维定势在人际交往和认知过程中普遍存在。思维定势一旦形成,思维就会呈现一种惯性状态。只要某种现象一出现,就会自然而然地顺着过去的习๤惯去思考,得出结论。

以这项实验为ฦ基础,美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论,他们认为:如果一幢建筑物的窗户玻璃被人打坏了,而这扇窗户又没有得到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容而去打碎更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生。

“偷车试验”和“破窗理论”更多的是从犯罪的心理去思考问题,但不管把“破窗理论”用在什么领域,都是角度不同,道理相似:环境具有强烈的暗示ิ性和诱导性,必须及时修好“窗户上第一块被打碎的玻璃”。

推而广之,从人与环境的关系去看,我们周围生活中所发生的许多事情,不正是环境暗示和诱导作用的结果吗?

一面墙上如果出现一些涂鸦而没有被清洗掉,很快墙上就会布满乱七八糟、不堪入目的东西;在一个很干净的地方แ,人们都不好意思扔垃圾,但是一旦地上有垃圾出现,人们就会毫不犹豫地随地乱ກ扔垃圾,丝毫不觉得羞愧;在公交车站,如果大家都井然有序地排队上车,又有多少人会不顾众人的文明举动以及鄙夷眼光而贸然插队呢?

与此相反,车辆尚未停稳,猴急的人们你推我拥,争先恐后,后来的人如果想排队上车,恐怕也没有耐心了;桌上的财物,敞开的大门,可能会使本无贪念的人心生不轨;对于违反公司程序或廉政规定的行为,有关组织没有进行严å肃处理,没有引起员工ื的重视,会使类似行为再次甚至多次重复发生;对于工作不讲求成本效益的行为,有关领导不以为然,下属员工的浪费行为没有得到纠正,会使这种情况日趋严重等等。

破窗理论体现的是细节对人的暗示效果,以及细节对事件结果产生不容小视的影响力。事实证明,破窗理论也确实能够指导人们的生活。

20世纪的纽约以脏、乱、差闻名,环境恶劣,同时犯罪猖獗。其中ณ地铁的情况尤为严重,是罪恶的延伸地,被认为是“可以为所欲为、无法无天的场所”。针对纽约地铁犯罪率的飙升,纽约市交通警察局长布๧拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关“生活质量”的法律。他以“破窗理论”为ฦ师,认为小奸小恶正是暴力犯罪的引爆点。因此,虽然地铁站的重大刑事案件不断ษ增加,他却全力打击逃票。

结果发现,每七名逃票຀的人中就有一名是通缉犯,每二十名逃票的人中就有一名携带凶器。结果,从抓逃票入手,地铁ກ站的犯罪率果然开始下降,治安大幅好转。同时他又开始治理地铁车箱的卫生。车箱干净了,站台跟着也变干净了,站台干净了,阶梯也๣随之整洁了,随后街道也干净了,然后旁้边的街道也干净了,后来整个社区干净了,最后整个纽约变干净了。

环境好,不文明之举也๣会有所收敛;环境不好,文明的举动也会受到影响。人是环境的产物,同样,人的行为ฦ也是环境的一部分,两ä者之ใ间是一种互动的关系。从这个意义上说,我们平时一直强调的“从我做起,从身边做起”,已不再是一个空洞的口号。它决定了我们自身的一言一行会对环境造成什么样的影响。在社会其他领域,同样存在着破窗效应,关键是我们如何去把握环境的暗示和诱导作用。

如果一栋建筑物上的一块玻璃被人打坏了,又没有得到及时的修复,别人就可能受到某种暗示性的纵容而去打碎更多的玻璃。久而久之ใ,这些窗户就会给人一种无序的感觉,在这种麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。

别被“心理暗示“所骗

心理暗示也有消เ极的方面,那ว就是容易受人操纵、控制,成为ฦ别人或异端邪说的受害者。刚才我们已经讨论过,心理暗示发挥作用的前提是自我的不完善和缺陷。那么เ如果一个人的自我非常虚弱、幼稚的话,这个人的自我就很容易被别人的“暗示”占领和统治。

这种人的人格本身,就存在着严重的依赖倾向,甚至可以说,在这些人的潜意识中,就存在着接受暗示、接受控制ๆ、接受操纵的渴望和需要。

由于这些人自身存在着严重的自卑和不安全感,他们的内心往往会通过幻想作用,制造出各种神话,幻想着有法力无边的神,可以接管他们、主宰他们的命运、为他们带来好运。

这样的心态往往和外来的暗示一拍即合,就如同存在着某种默契。所以,那些没有主见的人,那些人云亦云的人、那些依赖性比较强的人、那些比较幼稚的人、那些患了病或者遭受了精神打击的人,往往容易成为接受不良暗示群体中的一员。这些人更愿意相信各种灾难或神奇力量、神奇效果的迷信、传言。

造神者或者制造各种迷信、传奇的人,要么เ是深谙人性弱点的超级骗子、要么是骗人、骗己的精神变态者,他们具有因为变态而畸形发展的自我暗示和暗示他人的艺术。造神者与需要“神”来接管和奴役的群体,是一对相互需要的病态心理互补综合体。两种需要汇合到一起,就形成各种迷信现象滋生的土壤和环境。此时,不良的消极暗示ิ,就能大行其道了。

由á于暗示作用的人格基础是脆弱的,暗示作用的理论基础是建立在虚假的幻想之上,所以,暗示作用总是面临着失效的危险。那些寻求暗示ิ来支撑自己的人,不得不频繁变换顶礼膜拜的对象。那ว些信誓旦旦地宣称相信某种功法的人,可以在某一天又突然对其大肆攻击,转而投在另一种神奇功法的脚下。

我们可以断言,容易接受暗示的人,从来就不是某种真正信仰或宗教的虔诚信仰者。因为他们没有自己的真正主见,他们不是自己的主人。对他们来说,什么神๰奇、什么能满足他们的依赖需要、什么流行,他们就会信仰什么。由á此,我们也就不难理解,这么多年来,没有一种所谓的“神奇功法”能够真正得以流传。它们几乎都是短命的。因为制造“神奇功法”的人和他们的追随者们本身的人格就不成熟、不稳定,当然也就没有准确的判断能力,更谈不上有什么เ坚定不移的信仰了。

概括起来,暗示作用的本质,就是人由á于自身弱点,会受到别人的影响,严重的可以达到เ不加分析批判ศ就全盘接受别人的观点,甚至是异端邪说。人的依赖性越强、人格越幼稚、主见越少,就越容易受别ี人暗示、越容易被别人控制和奴役、越容易相信异端邪说、越容易“走火入魔”。从这个角度讲,对于暗示过分敏感、愿意轻信各种奇迹神功的人格,实际上是一种弱点和缺陷。它标志着一个ฐ人的幼稚,意味着一个人人格的不成熟。如果不从根本上改变,很容易刚ธ出“法门”、再入“神๰功”,从“走火”跨进“入魔”。

有位心理学家曾经针对巴纳姆效应作过一个实验,他给一群人做完明尼苏达多相人格检查表mmpi后,拿出两份结果让受试者判ศ断哪一份是自己的结果。事实上,一份是参加者自己的结果,另一份是多数人回答平均起来的结果。受试者竟然认为多数人回答的那份检查表更准确地表达了自己的人格特征。着名的杂技演员肖曼在评价自己的表演之所以受欢迎时认为自己的节目中包含了每个人都喜欢的成分,所以他使得“每一分钟都有人上当受骗”。

认识自己,心理学上叫自我知觉,是一个人了解自己้的过程。巴纳姆效应说明在人类的思想意识领域有诸多共性的东西,而人们在认识自我的时候,容易被共性欺骗,下面一段话是心理学家使用的材料,你觉得是否也适合你呢?

你很需要别人喜欢并尊重你。你有自我批判的倾向。你有许多可以成为你优势的能力没有发挥出来,同时你也有一些缺点,不过你一般可以克服它们。你与异性交往有些困难,尽管外表上显得很从容,其实你内心焦急不安。你有时怀疑ທ自己所作的决定或者所做的事是否正确。你喜欢生活有些变化,厌恶被人限制ๆ。你以自己能独立思考而自豪,别人的建议如果没有充分的证据你不会接受。你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际,而有时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实。

这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。在生活中,这种效应的典型反映是算命。

很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”。其实,那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的时候,对生活失去控制感,于是,安全感也受到เ影响。一个缺乏安全感的人,心理的依赖性也๣大大增强,受暗示程度就比平时更强了。加上算命先生善于揣摩人的内心感受,稍微能够理解求助者的感受,求助者立刻会感到เ一种精神๰安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑。

在人们认识自我的时候,容易被共性欺骗。人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述,即使这种描述十分空洞,仍然认为它反映了自己的人格面貌。

人的依赖性越强、人格越幼稚、主见越少,就越容易受别人暗示ิ、越容易被别ี人控制和奴役、越容易相信异端邪说、越容易“走火入魔”。