龙腾小说网 > 攻心术 > 第8章 威慑策略:不战而屈人之兵 2

第8章 威慑策略:不战而屈人之兵 2

设计师们开始了忙碌的工作,他们绞尽脑แ汁地描绘着精美的图案,甚至有人费尽心思地画出诱人的裸体美女。就在其他人都手忙脚乱的时候,有一个设计师非常迅速、从容地把自己的方案扔到了窗外,并引起路人的哄抢。

设计师๲们开始了忙碌的工ื作,他们绞尽脑汁地描绘着精美的图案,甚至有人费尽心思地画ฑ出诱人的裸体美女。就在其他人都手忙脚๐乱的时候,有一个设计师非常迅速、从容地把自己的方แ案扔到了窗外,并引起路人的哄抢。

两天后,传出消息:“由于公司运营不佳,年底要裁员,年终的聚会晚宴,可能都要取消。”听到这个消息,公司里顿时人心惶惶。每个ฐ人都在猜,被裁的那个会不会是自己呢?

两天后,传出消息:“由于公司运营不佳,年底要裁员,年终的聚会晚宴,可能都要取消。”听到这个消息,公司里顿ู时人心惶惶。每个人都在猜,被裁的那个ฐ会不会是自己呢?

当然,路径依赖现象并不是百分百地发生,它只是告诉人们:一旦踏上某条道路,就很难再重新选择,因为重新选择的成本太高。但是,当你真的发现不再适合自己的工ื作、不再适合自己้的事业时,最好还是跳出路径依赖的影响,勇敢地走出来。

当然,路径依赖现象并不是百分百地发生,它只是告诉人们:一旦踏上某条道路,就很难再重新า选择,因为重新选择的成本太高。但是,当你真的发现不再适合自己้的工作、不再适合自己้的事业时,最好还是跳出路径依赖的影响,勇敢地走出来。

希尔顿在进退两难之际,巧ู妙地运用威慑战术,最终说服了地产商杜德乖๔乖地接受了他的要求,帮助他建好了饭店。希๶尔顿此举并未花费太大的代价,只是虚张声势,稍费了些口舌,就“不战而屈人之ใ兵”,如愿地达到了自己的目的。

平常能够运用威แ慑战术的地方แ有很多,除了虚张声势外,如果对方แ不小心犯了点小错,我们还可以借题发挥,小题大做,以此来威แ慑对方。

美国密德兰地区的一家银行有一位非常难缠的客户——埃利。埃利在经济景气的时候,有过一段辉煌ä灿烂的时光,但后来由á于经济萧条,他的公司资金周转出现了困难。

由于过去埃利所经营的顾问公司一直和银行保持良好的关系,因此银行也一直认为他所经营的公司是一家运营良好的企业。但是,出于各种各样的因素,银行却不愿意给予他太多的贷款。埃利ำ则希望能ม够找到机会重建昔日辉煌,于是千方百计地希๶望银行能贷款给他,但是都未能如愿。

经过一段时间后,埃利终于想到了另外一种方式——罗列所有的罪状,削弱对方แ的气势。于是,他让会计部ຖ门整理出好几条针对银行的抗议事项。

银行对于客户的这种抗议,显然有些措手不及。银行课长立刻打了道歉电话。但是,埃利又以银行办事能力太差、手续太慢,致使该公司向外国购买຀一项产品的计划被拖延,并因此蒙受了重大损失为由,大表不满。

还有一件事,因为银行职员的一时疏忽,使得一笔原来应该存入埃利账户的款项ำ,阴差阳错地存入了另一家公司的账户。为了这件事,埃利又借题发挥,大发雷霆,并把银行以往所犯的种种“罪状”全部ຖ列举出来,要银行作出解释以及提供具体的解决办法。

两个星期之后,埃利认为时机已经成熟了。那位银行经理在听到客户诸多的不满后,心中已๐作了最坏的打算,准备接受一切严厉的批评和惩罚。这时,埃利给银行打来电话。意外的是,他对于过去所发生的事竟然绝口不提,反而以轻松的语气问道:“对于两年以上的贷款应该怎么算?”

那位经理事前一直预想银行方面会遭受激烈的攻击,但听到เ埃利的口气并不严重,便松了一口气,将利息的算法详细地说明出来。

“这样贷款是不是一般市面上最有利的方式?”

“当然!”经理赶快回答。

“据我所知,这是目前๩最有利的一种贷款方式。”经理的语气十分惶恐,生怕再得罪这位难缠的客户。埃利很希望和银行恢复往来,并要求银行的经理让他获得一笔贷款。结果银行经理真的允许了他的要求。

找出对手的弱点,再小的弱点也可以借题发挥,虚张声势,从而起到威慑对手的作用,让自己้获得更大的利ำ益。

有时“无声”胜“有声”

除了借题发挥,虚张声势外,沉默也是一种威慑。沉默的人总让人感觉到一种难以言语的威慑力。因为沉默的人就是保守秘密的人。秘密保留得越多,权力就越大。电å影里的特务头子经常是一个沉默寡言的人,因为他知道太多致人于死地的秘密,所以必须少说。还有,皇帝也经常沉默寡言,因为他一说话别人就有生命危险。

陆象先是唐朝末年的宰相。都说宰相肚里能撑船,陆象先的气度确实不小,喜怒都不形于色,让人无法揣摩。

陆象先早年担任过同州刺史。在他担任刺๐史期间,有一天,陆象先的家童在路上遇到了他的下属参军,但是这个家童没有下马。在那ว个时候,奴仆见到当官的人不下马,是不礼貌的行为。虽然家童没有下马是不礼貌,可是这也并不是什么非常严重的事情。因为这个家童未必认识那位参军。就算认识,也许家童是压根就没看到那位参军呢!

可是,这个参军却非常生气。他大发雷霆,拿起马鞭就狠狠地抽打了那个家童一顿。可能是为了显示自己并不畏惧刺史大人,这个ฐ参军打完家童后,还挑衅似地跑到陆象先的府上,对他说:“下官冒犯了大人,请您免去我的官职。”

参军这么说的言下之意就是:如果你因为这件事免去了我的官职,那就说明你袒护家童;而你如果不免去我的官职,那就证明你这个长官好欺负。

陆象先早就知道了事情的经过,于是答复参军说:“身为奴仆,见到做官的人不下马,打也可以,不打也可以;下属打了上司的家童,罢官也可以,不罢官也可以。”说完这句话,陆象先就把这个参军晾在一边,根本不管他了。参军一个人在边上站了半天,也不知道陆象先到底是什么เ意思,也揣摩不透陆象先的态度,只好灰溜溜地退了出去,从此收敛了很多。

人们在日常生活中不可避免的会有各种摩擦、冲突。在你不想让矛盾激化、摩擦升级而又想吓阻对手的时候,你就可以学学这种方法:给对手一种缓和些的威胁或是保持沉默,也就是说用对手无法揣度的结果去威慑对手。既然是有可能发生,那就存在着不确定性,从而使对手不能够把握形势的变化。对手把握不了形势的变化,自然无法采取行动。这样就会迫使对手忍耐下来。

给对手一种缓和些的威胁或是保持沉默,也就是说用对手无法揣度的结果去威慑对手。既然是有可能ม发生,那ว就存在着不确定性,从而使对手不能够把握形势的变化。

陌生环境带来的心理压力

对大多数人来说,从法国菜单上点菜是件非常不自在且令人难以忘怀的经历。也许招待那隐约可闻的法国腔,或者饭店那高雅的气氛会把我们弄得局促不安。不管出于什么原因,如果选择在这类饭店进餐,多数人都会有种被威慑的感觉。

一位记者曾采访过一位经济界名人。这个人的名字经常被刊â登在最权威的经济杂志上,他的年薪达到เ了7位数。可是当他在法国餐厅吃饭时,却因为在男招待面前不会点菜而像个做错事的孩子。

记者很震惊,因为他目睹了这位极富有的人完全被男招待给威แ慑住了!这使记者得到了一个终生难忘的教训:“当你身处他人领地时须ี谨慎,否则你会受到迎头痛击。”

从这个事例中,我们可以了解到为ฦ什么เ在谈判时,日຅本人宁可多花招待费,也要把谈判争取到เ自己的主场。

日本的钢๐铁和煤炭资源短缺,渴望购买煤和铁。澳大利亚生产煤和铁ກ,并且在国际贸易中不愁找不到买主。按理来说,日本人应该到เ澳大利亚去谈生意。但日本人总是想尽办法把澳大利亚人请到日຅本去谈生意。

澳大利亚人一般都比较谨慎,讲究礼仪,而不会过分侵犯东道主的权益。澳大利亚人到เ日本去后,日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显着的变化。澳大利亚人过惯了富裕ษ的舒适生活。他们的谈判代表到เ了日本之后没几天,就急于想回到故乡别墅的游泳池及妻儿身旁去。因此,他们在谈判桌上常常表现出急躁的情绪。

日本人在了解了澳大利亚人恋家的特点之后,宁可多花招待费用,也要把谈判争取到自己的主ว场进行。这样,作为东道主的日本谈判代表就能充分利ำ用主场优势掌握谈判的主动权,使谈判的结果最大程度地对己方有利。结果日本方面仅仅花费了少量招待费作“鱼饵”,就钓到了“大鱼”,取得了谈判桌上的许多好处。

有时候,在和谈判对手你来我往之ใ间,常会感到自己置身于不利处境中ณ,但一时又说不出为什么。比如,座位刚好晒到太阳,阳光刺眼导致看不清对手的表情;会议室纷乱ກ嘈杂,常有噪音,以至于听不清对方แ谈话的内容;连续谈判,使我方แ疲劳的不想再谈,急于结束谈判,而在我方疲劳和困倦的时候对方会提出一些细小但比较关键的改动让你难以觉察。

更甚的是,利用外部环境形成压力,例如,我国知识产权代表团首次赴美谈判时,纽约好几家中资公司都“碰巧”关门,忙于应付所谓的反倾销活动。美方企图以此对我代表团造成一定的心理压力。

所有这些场景,都属于谈判ศ对手的主场优势。这些优势有可能是客观条件,有可能是主ว动设置,但它们蕴涵的原理都一样,利用心理战术——居家效应。这是因为在自己的领ๆ地,我们通常比陌生人生活的时间要长,在环境熟ງ悉上占有优势。

而陌生人由于环境的生疏ຕ和时间的关系,对很多事情都表现出好奇和笨拙的情形。所以在很多谈判与社交领域,很多人都选择“主ว场优势”来发挥自己的“居家效应”,这也是为什么球场上主客队的战绩区别ี很大的原因。

一个ฐ人在家里或自己最熟悉的环境中ณ,言谈举止表现得最为自信和从容。在自己的领地上,我们比陌生人更熟悉环境,首先在心理上就已经占了优势,因而更容易获得谈判的胜利ำ。

别ี一味的放大困难

弗洛姆是美国着名的心理学家。一天,几个ฐ学生向他请教:心态对一个ฐ人会产生什么样的影响?他微微一笑,什么也๣不说,就把他们带到一间黑暗的房间里。

在弗洛姆的引导下,学生们很快就穿过了这间伸手不见五指的神秘房间。接着,弗洛姆打开房间里的一盏灯。在这昏黄如烛的灯光下,学生们才看清楚房间的布๧置,不禁都吓出了一身冷汗。

原来,这间房间的地面就是一个很深很大的水池,池子里蠕动着各种毒蛇,包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇。有好几条毒蛇正高高地昂着头,朝他们吱吱地吐着信子。水池上面有一座桥,刚才他们就是从这座桥上走过去的。

弗洛姆看着学生们,问:“现在,你们还愿意再次走过这座桥吗?”大家你看看我,我看看你,都不做声。

“啪”,弗洛姆又打开了房间里的另外几盏灯。学生们揉揉眼睛仔细看,才发现在小木桥的下方安着一道安全网。

弗洛姆大声问:“你们当中有谁愿意现在就通过这座小桥?”学生们仍然没有人做声,谁也不敢上前。

“现在看到了安全网,你们为什么还是不敢过桥呢?”弗洛姆问道。

“这张安全网的质量可靠吗?”学生心有余悸地反问。

弗洛姆笑了:“我可以解答你们当初的疑问了。这座桥本来不难走,可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑。于是,你们就失去了平静的心态,乱ກ了方寸,慌了手脚,表现出各种程度的胆怯。其实,水池里那些蛇的毒腺早已经被除掉了。”

人生也๣是如此。在面对各种挑战时,也๣许失败的原因不是因为势单力薄,不是因为智力低下,也不是没有把整个局势分析透彻,反而是因为把困难看得太清楚,以至于被困难吓倒,举步维艰。

很多时候,失败只是因为把困难看得太清楚,以至于被困难吓倒,举步维艰。很多时候,人们做事之所以会半途而废,往往也是因为被未知的困难吓倒,觉得成功离自己很远。