第2章(1 / 5)

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九型人格销售攻心术强烈推荐:

为改革型的人对自己้要求这么高,就很能接受别人的严å厉批评,你想想,他内心里面的批判ศ者总是批判着自己้,这个ฐ我不能做,那个我做得不够完美,对于这种批判ศ其实他内心已经是很害怕了,所以你去批判他,他表面能接受,因为接受批评并且自我检讨,有则改之无则加勉才是一个改革者应有的表现,可是其实他内心中对你就产生了敌意……记住,越是要求完美的人,内心越是怕别ี人指出他不完美的地方แ。

衣着要整齐,洁净:

注意,细节,细节,再细节!!!要想得到信任,先要迎合他们的价值观,然后才能让他们真心听你说话,不规则和不规范的东西总能分散1号的注意力,从而不能认真地听你说话。

据1号自己้说:

"这种看到เ不规则的事物的感觉就像是你晚上睡觉后,那些讨厌的蚊子在你耳边飞来飞去。虽然是很小的事情,可是总能让你非常分心,不能静下来。"

留แ意,如果你站着的时候像打高尔夫球球时那样前๩后摇动;或是坐着的时候像一麻袋大米一样靠在椅背,然后翘起二郎腿,再加上富有韵律的摇动,那么恭喜你,你一定会成功地令1号人对你产生反感。

在进行正式的交谈的时候不能开太多玩笑,但是如果工作过后,适当的开开玩笑,能让1号人经常绷紧的神经松弛一点,下次他也会喜欢跟你多沟通。

沟通的环境:

假设你坐在一张凳子上,凳子的四只脚里面有一只是短了一截的,那么เ你会将大部分的精力放在怎样平衡凳子和自己身上,去做其他事情的注意力也就分散了不少。相同的道理,如果你想1号的朋友更加能静下心来跟你沟通,一个整齐干净的空间能ม帮到你不少。如果你要约你的1号客户出去谈话,不妨选择一个整洁的,装修风格规则有序的地方,这样更能让他安心下来和你进行沟通,如果你约他到那种以不规则线条为主的后现代主ว义装ณ修风格的地方แ,那么留意了,你的客户将会被这个ฐ不规则的"凳脚"ิ吸引到เ他的注意力而感到เ不舒服。同样的道理,如果你的办公室将会来一个1号的客户或者朋友,用一点时间收拾一下吧,这个ฐ是重要的。

第20่节:第六节:管理你团队中的no16

九型人格是一个经验的学问,无论你在各行各业,你知道九๡种不同的人的特性后,怎样去用,那完全是你自己的自由á,曾经有过一个学完九๡型人格课程的朋友,回到公司就把九型人格在工作当中实践,同学会的时候跟同学们分享:

有个公司要过来一个ฐ人谈判个ฐ事情,在他还没有来到前,我回想起之前见过的这个ฐ人,非常肯定他是一个1号,于是我就做了些事情。我把会议室里面他将会坐着的位置对面一幅画在他来之前๩摆歪一点点,乍看上去不太明显,可是是可以感觉到不太对劲。谈判开始了,效果产生了-ๅ-在整个ฐ谈判过程当中,那个1号的人总是分神,是因为一个ฐ不规则的"物体"ิ--那副画在他面前放着,把他大部分的注意力都吸引过去了,显得很不自然。后果就可想而知了,我在这个谈判中就占了很大的优势。

这个ฐ故事一方面提示了所有学习九๡型人格的朋友,鼓励你们灵活运用这个ฐ学问在自己的领ๆ域当中,然后跟你的朋友分享经验。一方แ面提示了1้号的朋友,如果你遇到这种情况,你对自己的习性是不是熟悉就显得很重要了。如果你在那ว一刻,知道自己与人不同的那种对不规则、不完美的挑剔๶机制启动了,在人本心理学里面称这种现象为ฦ觉察,也许你会在那一刻知道该怎么做,也许你会改日再谈,也๣许你会换个位置,也许你会开着玩笑地把那副画摆正再继续如果情况允许的话。

第21节:第一节:人人都爱的"小甜心"ิ

二号性格:给予者

2号用非常努力的付出来争取认可,对于情绪的反应他们十分敏感,所以有些许不尊重的暗示或者举ะ动都会惹恼他们,他们是典型的"对人不对事"ิ。

第一节:人人都爱的"小甜心"

又是阳光明媚的一天,lisa像往常一样面带微笑地走进写字楼,一进门就遇到了大堂小妹的招呼:"嗨,lisa姐早!"lisaທ可是写字楼ä里深得民心的名人。上到公司老总,下到เ搞清洁的阿姨,大家一致认为她是一个和蔼可亲的贴心人。

lisa是一家广告公司的总监,刚来这家公司的时候,大家对她甚是怀疑ທ。这个看起来个头不高,总是微笑的女人,可以把今年的广告收入按照预ไ期目标增长10%吗?要知道这家运营了五年的公司,不仅连续三年的广告业绩不达标,而且各个部门之间各自为政,相互防备,早就习惯了"事不关己,高高挂起"的行事风格。

lisa到了之ใ后,没有像大家想象中的那样马上调整销售计划ฐ,而是每天除了躲在办公室看每个人的履历和业绩,就是笑眯眯地看大家各自忙碌的工作:跟着广告总监跑跑客户,跟着文字总监做做采访,跟着美术编辑分析分析色彩,然后没事再跟大家喝喝茶,吃吃饭,跟大家聊聊家长里短,偶尔找老总再聊聊天。短短几天时间,lisa以她的热情开朗和随和迅和公司上上下下的人都建立了良好的关系。直到半个月之后,她才召开了第一个业务会议,会议的内容居然是讨论客户的个ฐ人生活背景。面对大家的质疑,她说出了这一番话:

"你连你客户的健康、收入、喜好、习惯、家庭都不了解,怎么เ可以说是关心他呢?一个ฐ只考虑利ำ益关系的合作又能持续多久呢?每个客户都有闪光点和需求点,找到เ它们,欣赏它们,并且满足他们!只要我们不卑不亢,对内提高专业能ม力,对外建立良好的形象和关系,有能力满足客户的各种需求,客户还有什么เ理由不和我们合作呢?"

确立了这种基调的团队,其成员慢慢地都与客户成了朋友。公司的业绩也๣在三个月后迅回升。团队的气氛也在这样的环境中变得融合起来。当老总问道lisa用什么方แ法使团队的气氛得以改善时,她说:

"很奇怪,我总是能很轻易就看到เ每一个人身上的优点甚至是潜力。我相信每一个ฐ人都是可塑之才,我没有什么伟大的谋略,也没有什么เ坚定的立场,甚至训斥ม他们对我来说都是很困难的事情,但是他们每个人身上却分布着不同的特质。我能做的就是一个很好的平台和氛围,让他们充分挥各人长处。至于他们的缺点,相比起他们所作的贡献来说简直是太小了。我把客户、公司、员工的利益都放在我的前面,充分满足了他们让我有成就感,我想能做到这些也是因为我的私心比较少吧。

"我觉得好像在工作状态中ณ我个人就是为了这个团队而存在的,他们都是团队的组成因素า,每一个人有了什么เ状况我都能很敏感的觉察到เ,然后我就会去调整他的状态和工ื作,我成了为他服务,为这个团队服务的一个ฐ角色。

"我会告诉自己,他们每一个人都是独特的,都有自己้鲜明的性格和长处,我就是来现他并且协助他把自己้的优势挥到极致的。看到他们每一个人在我不同的帮助和提携下不断的成长并且取得成功,远远比我个人取得成绩更加有成就感。"

"其实他们每一个ฐ人成功了,那团队也就成功了,我也就成功了。所以我成功的前提就是先帮助别人取得成功,人不能ม那么自私,只顾得自己往上爬。有付出才有回报。我相信这一切都会是水到เ渠成的。"

第22节:第二节:2๐号么么茶1

第二节:2号么么เ茶

◆2号的行为ฦ特质:

@๤2号的注意力在他人的身上

@喜欢"ิ扎堆",需要他人的认同和接纳

@精力放在与人交心上

@喜欢通过帮助别人成功来体现自己的价值

@๤过多地关注别人的需求而忽略๓了自己的需求和感受

@在决策时会牺牲一些本应该自己得到的利益

@有选择地助人,只帮助那些"有潜力"ิ的人

@讲求"以人为本"ิ,原则性弱,有时候缺少个人观点和主见

@善于表达和人际沟通,能很好地感知他人的感受和需求

@๤人际关系是极其重要的

@为ฦ自己能够给予和帮助他人而感到骄傲

@会让自己变成对方不可或缺的人物

@间接表达自己的需要,有时候会给人操控的感觉

@为对方的期待而活,善于为对方的期待而改变自己的形象

@越具有挑战性的关系越吸引2号

@能量来自于他人,有为别人而活的感受

@不懂得拒绝,不懂得照顾自己้的内心世界和感受

◆2号的思维方式:被别人的需求所吸引

2号经常被别人形容成"无事忙",因为他的核心永远是围绕着别人的需求,他们的事情永远没有别ี人的恳求和邀请重要。他们就像一个随时拎着灭火器走在街上的救火队员一样,随时观察着哪里有火情,一旦ຆ有人求救,他们就是第一个ฐ到达现场的人。

2号性格者义臣经常做一些令朋友觉得不可思议的"傻事"ิ。

"我没有急事的时候,都会把车开得慢一些,看看街边有没有需要搭顺风车的。有一次我和儿子一起开车出去,看到เ一个男孩子在追公交车没追上,我就开车来到他的身边,问他去哪里,需不需要我送他一段?他当时很意外,我就诚恳地说我只是看到他没赶上公交车,看他需不需要帮忙。结果他说赶着去学校参加考试,我就送他过去了,尽管我并不顺ิ路。送到之后,他很激动地说谢谢叔叔,我那一刻也很激动,我兴奋地对儿子说:'孩子你看到เ没,他叫我叔叔呀!'我能感觉到他一定感觉到了生活的美好。可能ม一辈子他都会记得有个陌生人很戏剧ຕ化地送过他一段,而他也许会因此而在别人需要的时候去帮助他们。"

生活中的这些小事比比皆是,主动去觉别人的需求并帮助是2号性格的主要特征。而对于别人开口提出的请求,2号性格者往往更加难以抗拒。

义臣本来有着相当不错的家族产业。他和几个朋友一起投资办了一家休闲中心,开业之ใ后,大家因为都还有各自的事业,于是就选举最好说话的义臣来做管理。在大家的一致邀请下,义แ臣放下了自己的事业,来到这个ฐ刚ธ刚ธ起步的公司,而义臣的太太为ฦ此颇有微词:"自己公司的事情还有很多,就这么放下走了。"

当义臣辛辛苦苦经营了半年、休闲中心开始走上正轨后,大家都觉得应该请一个职业经理人来打理才可以使中心有更好的展。于是,在大家提出方案后,义臣又毫无怨言地离开了。他说:"既然大家不需要我了,那我还回去我自己的公司吧。"ิ

事情总是会峰回路转。其后的一年,职业经理人的经营不但没有令中心业绩提升,而且还生了许多不愉快--虽然他很努力,但是在对客户服务的细致上,却远远不如义臣更加体贴。这使得中心损失了一大批老主顾。于是,大家决定邀请义臣重新回来。

第23节:第二节:2号么么茶2

这次义แ臣的太太不满意了:"ิ这样不对。你们怎么เ对义臣召之即来,挥之即去啊?何况他自己公司的事情一直做得好好的,干嘛要去接手一个烂摊子?"ิ

可是义臣自己却不这么认为-ๅ-在他看来,被需要的感觉就像是巨大的地心吸力:

"自己的公司已经不错了,展正常,人事顺畅ม,我在这里可有可无຀。而那ว边现在情况危急,大家都需要我,我怎么เ可以坐视不管呢?"

于是他专门又跑去学习了酒店管理,不是为ฦ了证明自己้的能力和成功,而是为了不让大家失望。

"我就好像一个ฐ拯救者,在大家的殷殷期待中ณ,在肩负着他们的需要和期待的同时,我也๣希望可以给他们一个满意的结果。"

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