诚信是形成强大亲和力的基础。人们都喜欢和诚实的人交往共事，良好的信誉能ม给自己的生活和事业带来意想不到的好处。曾经有一位著名的企业家这样说过：“做人和做生意都一样，成功的第一要诀就是诚实守信，这是职业化的工作道德的基本要求。”诚信就像树根，没有树根树木是无法存活的。
史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为ฦ生计重新找工作。这时，恰巧微软公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时考官的问题却是关于软件未来展方向方面的，这点他从来没有考虑过，所以最终遭淘汰。
遭遇困境并不可怕，可怕的是因困境而产生对自己的怀疑。事实上，逆境比顺境更能激人们的斗志，激我们的潜能。一个ฐ人能力的大小，只有在经受了各种各样的考验之后方能ม证实。困境就是这样一种必须经受的考验。
要知道，对于人生的真正意义的追求，能够使我们热血沸腾，使我们的灵魂燃亮。这种追求并不仅仅局限于一般意义上的维持生计，而且它在更高层次上与我们身边的社会息息相关，并且能够满足我们精神上的最终需求。
郭士纳上任后，他扭亏为盈的措施ๅ之一就是裁员。他在一份备忘录中说出了自己的肺腑之言：“你们中ณ有些人多年效忠公司，到头来反被宣布为ฦ‘冗员’，报刊â上也登载了一些业绩评分的报道，当然会让你们伤心愤怒。我深切地感到自己是在要大量裁员的痛苦之时上任的，我知道这对大家都是痛苦的，但大家都知道这也是必要的。”
1้8世纪的讽刺文学作家伏尔泰创作的悲剧《查伊尔》公演后，得到了观众很高的评价，许多行家也认为ฦ这是一部不可多得的成功之ใ作。
停了一下，父亲还是掏出了钱，严肃地对小男ç孩说：“这15美元我暂时借给你赔人家，不过，你必须想法还给我。”小男孩从父亲手中接过钱，飞快地跑出去赔给了老人。
职业交换薪水，事业创造价值。每个人工作都有目的：把金钱置于第一位，你就很可能一直处于贫穷之中；而把事业置于第一位，你很快就会走上致富之ใ路。
耐心服务的职业化工ื作态度还体现为“三勤”法则——勤用脚๐、勤用嘴、勤用手。勤用脚๐，多拜访客户，尤其是那些大客户；勤用嘴，多解释宣传，多关心客户，多联系客户，多咨询客户的想法和反馈意见；勤用手，记录客户的关键信息和特殊要求，表示重视，防止疏漏，记录你对客户的承诺，时刻提醒自己้实践自己的承诺。在客户愤怒、情绪不稳定的时候，更应该展示你的职业耐心。
小韩说：“我们很同情你的遭遇。但是钱交到收款员手上时，我们才承担责任。现在，请你付款吧。”
6๔．一切都应以业绩为导向22๐
秉公办事的一个ฐ重要特点就是对任何人、任何事情都用统一的标准和态度对待，而不是厚此薄彼。哪怕是对方有着多么深厚的背景，都要坚持原则ท，寸步不让，确保规章制度的尊严å和组织的根本利益。
秉公办事并非是要争取一个公正公平的清明名声，而是要求真正地做到落实组织中已有的规则和制ๆ度，无论对方แ是自己้的闺中密友、亲戚邻๑居，还是自己的冤家对头，都要一视同仁。
一天，晋国国君晋平公问大夫祁黄羊说：“南阳缺一县令，你看谁可以去担任呢？”祁黄羊回答说：“解狐可以。”晋平公很惊奇地问：“解狐不是你的仇人吗？你为什么เ要推荐他？”祁黄羊回答说：“国君你问谁可以当南阳县令，并没有问谁是我的仇人呀。”于是国君任命解狐为南阳县令。晋人都很称赞。
过了一段时间，晋平公又对祁黄羊说：“现在国家缺一尉官，你看谁可以去担当这一官职呢？”祁黄羊毫不犹豫地推荐了自己的儿子祁午。晋平公大为惊讶地说：“祁午不是你的儿子吗？”祁แ黄羊从容回答说：“国君问我谁可以当国尉，可你没有问我谁是我的儿子呀。”晋平公连连点头，说：“好！”于是任命祁แ午为中军尉。晋人又都称赞不已。
后来，孔子听到这件事时说：“祁แ黄羊讲得太好了！外举ะ不避仇，内举不避子，祁黄羊可以说是个公正无私的人啊！”
秉公办事就是要做到外举不避仇、内举不避亲，不要因为是冤家就标准严一些，也不因为是亲朋好友就放宽标准。给自己的闺中密友、亲戚邻居和冤家对头一个公平竞争的舞台，让他们真正地展现自己้的才华和能力，这便是秉公办事的要义，也是每一位职业化员工必须ี遵守的工作道德。