先，谷歌通常提供给你的是访问次数最多的结果，而不是最相关的结果。它经常带给你一项过期，或已๐经废弃的条目。由于谷歌不断引领ๆ人们进入这个条目，这个过期网站的流行度就不断上升。
然而，这个ฐ微小到几乎可以忽略的团队似乎对许多巨型公司产生了吸引力。在红僧公司的客户花名册上写着一些如雷贯耳的名字：Adobe、iBm、戴尔、惠普以及北电网络nortel等。这家公司几乎同经常与其竞争的那些更传统的分析机构没有一点相似之ใ处。比如，红僧公司从来不做被一般的分析机构视为主要收入来源的服务项目。这家公司不做带有专利性质的研究，也不出售研究报告。不管收集到什么市场情报，他们都会将其赠送出去通常是把
与大多数企业不同的是，汤森的社会性媒体之ใ路是从t9itter开始的。他试图在t9itter上布由该公司赞助的勇士棒球队的比赛结果。但由于当地的手机运营商无法支持布t9itter信息所必须的短信代码，这一创意最终未能实现。
汤森利用facebook、myspace、youtube，以及一家叫做viddler的视频布网站viddler和一个博客与公司的客户交流。每个平台都引领访问者登录其他平台。
在运用视频、声频以及文本社会性媒体工具方面，iBm一直充当着革新者的角色。通过这些工具，iBm让这支庞大而且经常流动的员工队伍尽可能ม地融为一体，并保持尽可能ม高的工作效率。在经济不景气的时期，当商务出行变成了一项需认真审视的支出时，在线交流愈彰显出它的价值。
到目前为止，我讲的几乎都是关于企业运用t9itter与终端用户亲密接触的故事。许多人似乎ๆ认为，就企业对企业business-ๅto-business，简称B2B的互动交流而言，t9itter显得不够级别。他们觉得，这些企业可没有工ื夫在t9itter上漫无边际地闲聊。
2界线。在她们的私人账号上，欧文和全食另一位推客夏文迪谈论多种多样的话题，比如纹身和政治。让她们的名字远离@9holefoods，使她们自由á地表个人的观点，这样，公司的品牌就不会受到เ伤害。
科恩声称，类似贝蒂?克罗克这样的品牌已经成为美国文化的一部分，对市场营销来说，它们是不可或缺的。他认为这些品牌会继续存在下去，即便我们正从传播时代迈入这个新า的交流时代。因为电视和杂志依然存在，所以企业还会使用这样的广告销售产品，这一点我同意。
他得到确切消เ息：福特公司已๐经致函“皮卡车站”therangersta-tion网站，要求其支付一笔商标侵权费，并要求这家网站停止在它的网页ษ地址上使用“皮卡”这一名称。但斯ั科特被明确告知，福特公司的确有合理理由追究此事。
我也给克里斯ั汀了一条短消息，告诉她我现在有时依然感受到เ的痛苦——40多年前，我的表弟自杀身亡。然而，有一个人在公开谈论这个话题。博宁·鲍@boughbຘ在
无论公司是否看到社会性媒体的价值，无论它们喜不喜欢，这些交流平台显然已经加快了这一进程。决策权不仅仅转移至公司的第一线，它已经开始穿越公司的前线，落入到เ公司旨在服务的客户手中ณ。这是一种无法逆转的趋势。
到了2009๗年4月份，cນast的t9๗itter团队已经扩充至10位成员。数千个ฐ客户问题正在t9itter上得以解决，不管是成功率，还是客户满意度都明显高于电å话服务中心。