一、调研重细节决策靠数据2
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以系统作保证；
以系统作保证；
24“规则ท获得”，只标注以下几句话，“文件规定”，“领导要求”，“同行传承”，“自己摸索”，“不知道”。“文件规定”是说，公司又统一的作业程序规定，“领导要求”是说，上级领ๆ导要求这样做的，“同行传承”是说，同事教会这样做的，或者从同事那里学来的做法，“自己摸索”是说，谁也没有告诉我怎样做，是在实践中磕磕碰碰，总结出来的；
3“反省一项工作”名词解释
31“反省一项工作”是指，找一项经常做的工作，而且自己认为ฦ比较困难的工ื作，或者经常出错的工作，或者自己认为ฦ可以挖潜的工ื作，进行仔细的琢磨，以便做到精益求精；
3๑2๐“什么工作”是指，我们所选中的一项工ื作；
33“准备什么เ”是指，所选中的工作要开展起来，需要进行什么准备工作，比如说“销售分析·报告撰写”，销售数据的收集与录入就是它的准备工作；
34๒“关键点思考”是指，所反省的工ื作，何处是工作难点，何处是影响工作质量的关键环节，比如说：车床加工ื部ຖ件时，进刀量是影响质量的关键点，销售渠道设计时，营销政策是其中的关键点等等；
3๑5“工作程序”，这里主要是指组织程序和操作规程，组织程序是指，此项ำ工作是否涉及上下级请示汇报、批示确认，和横向协作沟通；操作规程是指此项ำ工作应该按着怎样步骤，一步一步地展开，每一步应该做到什么程度；
36“结果评价”是指，一个ฐ是自我评价，一个ฐ是组织内部的评价，自我评价是综合以前的同类工作，个自己一个评语，包括“好、一般、差”，这样的评语，也包括问题点分析，好，好在什么地方，不好，不好在什么เ地方；组织评价，一是领ๆ导评价，一是需求岗位的评价，一般是提出改进的要求，需求岗位的评价是指，你的工作结果是为了满足下一个岗位的需求，下一个ฐ岗位给你的评价，比如说：图书编辑中ณ，资料é收集质量关系到编辑质量，那么，资料收集人员的工作好坏，编辑人员有权提出自己的要求，资料收集人员完成的工ื作，编辑人员会有一个评语，或者提出改进、补充要求。这种评价过程，我们希望是一个ฐ自律的过程，而不是行政强迫的过程，我们希望每个人在意识中ณ，都有着一个观念，实施地检讨自己，不断地完善自己้的工作，最多，在某个人屡次犯同样的错误时，领导对于这一方面的工作，可以进行抽查；
4“统筹所有工ื作”名词解释；
41้“统筹所有工ื作”是指，对于即将开始的一周工作，进行时间规划、面对问题思考与事前准备,ไ以促使工作效率不断提高，工作质量不断ษ改进。
42๐“时间规划”是指，在本岗位所负责的各项工作中ณ，每天都有什么เ工ื作要搞清楚，哪一项工ื作什么时间段进行要搞清楚，哪几项工作可以放到一起进行要搞清楚，哪项工ื作要做什么准备要搞清楚，一项ำ工作分几个步骤进行要搞清楚；
后记4
43“计划调整”是指，统筹时间安排，调整相互有冲突的时间安排；《我正在做什么เ》释例：
xx涂料有限公司销售部文员的自检表我正在做什么正面
姓名张燕部门销售部ຖ岗位文员
一周回顾ุ以流水帐的方แ式，把每一件工作都写下来。
事件起迄时间时间长度性质1参见例会，进行记录。
2给杭州xx传真《报价单》
3给福州ะxx传真《配货单》
4๒帮助行政部ຖ录入《员工名单》
5调度福州xx配货、货
6整理会议记录
……
45长春xx客户接待
46收集整理“环保”产品认证资料
47福州xx客户投诉记录
48给杭州xx传真《配货单》
49调度杭州xx配货、货
5๓0撰写《0่5年9月销量分析报告》
5๓1周一例会“布置工ื作”落实检查周一8：3๑0－9๗：30
周一1้0：20่－10：40่
周一11้：00－11้：20่
周一13：30่－15：30่
周一16๔：30－17๕：10
周一1้7：10่－18：00่
……
周六8๖：20่－8：35
周六8：40－1้2：0่0
周六1้3：30่－14：0่0
周六14：1้0－14：30
周六14：40－1้5：30
周六16：3๑0－17๕：2๐0
周六17：3๑0－1้8：00
1：00
0：2๐0่
0：20
2：00
0：40
0：50
……