序
此书是一项有关经理人员执行经理人员研究项目的产物，早在我写有关大都市市长行为1的博士论文时，这一项ำ目已着手进行。此项目其他部分集中研究塑造管理人员行为方式的相关环境因素2；高级总经理的职业生涯3；管理工作的机构4、其权力和影响5๓；许多成功总经理6๔的个人经历和行为方แ式，以及他们为在管理阶层7内创造出领ๆ导力的协作与努力。
此项目研究开始于1้986๔年8月，其宗旨在于对我上本书中一些悬而未决的问题加以解答。这些问题大都涉及到领导的性质及其与实际管理的关系。其中最根本的问题是：领ๆ导的确不同于管理吗？如果回答是肯定的，那ว么在多大程度上存在不同？针对这些问题，我们进行了两个阶段资料é收集工ื作，采用了整个ฐ项目计划ฐ中的常用方法：采访，辅之以调查表、档案材料以及小范围的观察。
第一阶段是调查阶段，设计于1้986年夏，同年1้0่月至1987年6๔月实施ๅ进行，对将近200名高级经理人员进行了长达十页的问卷调查或详细采访，他们来自十二家不同行业经营成功的知名公司。在问卷调查和采访中，对调查对象系统地提出了各种问题，如管理和领导的关系，他们所知道的在领导或管理或两方面皆卓有成效的人，他们的同行如何行之有效地对待领导和管理的挑战。在未来5年到10่年内，他们的公司需要什么样的管理来促进经营的进一步繁荣。
第二阶段开始于1987年6๔月，结束于1้988年10月，找出了多种环境中被实地观察者评定为“经营中ณ卓有成效的领导人物”8的案例，随后在有关公司协助下，对每一案例进行仔细研究。所涉及公司有：美国运通公司aທmeri9express、ar9agra、数字计算机公司digitaiequipment9๗tu9。伊思曼—柯达公司eastmankodak、玛丽ษ?凯化妆品公司maທrykaybolsmeti9cນr公司，百事可乐่公司pepsi—cola、宝洁公司procນter＆gamble和sas公司。对每一案例的研究既注重事实，特别是生时间和特定的内容，也注重事实所反映的关于“高效领导”的观点。资料é收集相当广泛，包括一千多页材料é、137次采访，并对采访对象及其他们所处的环境进行了大约40
1科特kotter与劳伦斯ัla9rence合著《市长们在行动：城市管理的五种方式》［约翰-ๅ威แ利john9๗iley出版社，1974年版］。
2科待所著《企业组织的动力研究：调查分析与干预》［艾迪生—威แ斯ั利ำaddison-9esley出版社，1้978๖
年版］。
3科特、福克斯faux及麦克阿瑟mcaທrther合著的《自我估价及事业展》［普伦提斯-ๅ霍尔出版公司prenitce—hall，1978年版］。
4科特、施莱辛格s9ger及萨斯saທthe合著的《企业组织：环境、案例及组织设计和变化管理文选》［理查德?d?欧文出版社ุri9，1979๗年版］。
5科特所著《管理中的权力》［aທma出版社，1้979年版］。
6见科特《总经理》［弗黎出版社ุ，198๖2年版］。
7๕见科特《现代企业的领导艺术》［弗黎出版社，1้98๖8๖年版］。
8๖进行比较分析，需要有成功及失败的案例。此处我没有举ะ出反面案例，因为我先前的研究已๐引用过许多领ๆ导不力的案例。
小时的系统观察。详见附录。
198๖8年后半年和19๗89年全年，对两阶段得出的信息进行了分析。詹姆
斯?利ำ海作为ฦ研究助手，对我帮助甚大。分析过程伊始，即从调查对象对第
一阶段两ä个问题的回答中ณ提炼出主题思想。询问中采用如下措词：1根据你
自己的观点，在你所认识的人中ณ，提出一个人选，他或她在自己้的企业中ณ进
行了卓有成效的管理，并尽可能ม多、尽可能详尽地描述其“高效管理”中的
行为方แ式。2๐同样根据你自己้的观点，在你所认识的人中，提出一个人选，
他或她在自己的企业中进行了卓有成效的领导，并尽可能多、尽可能详尽地
描述其“高效领导”中的行为方式。我们得到เ2๐00份左右长篇大论的回答并
进行主ว题分析，又对这些问卷资料进行了进一步的考察。第二阶段的案例被
用来验证并精炼研究过程中所得到的观点，最后产生了这篇文章。
从所有这些研究工作中我得出这样一个结论——即在复杂企业组织中，
领导成为一个日益重要却又极其含混的话题。这一点可以通过探求其与管理