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第一节何谓目标(1)

先,团队目标必须与企业目标保持高度一致,如果偏移了企业整体的目标,你将带领团队走在一条毫无效率的道路上。因此,对于经理人来说,应该站在企业整体的角度上思考问题,根据企业整体的展需求设定团队的目标。

先,团队目标必须与企业目标保持高度一致,如果偏移了企业整体的目标,你将带领团队走在一条毫无效率的道路上。因此,对于经理人来说,应该站在企业整体的角度上思考问题,根据企业整体的展需求设定团队的目标。

时常有一些管理者在我们面前埋怨员工,他们认为员工的低效率严重影响着企业的绩效。我们总是正色告诉他们:没有无能的员工,只有无能的管理者。如果你埋怨你的员工ื,那么เ,先意味着你自己需要改变。

时常有一些管理者在我们面前埋怨员工,他们认为ฦ员工的低效率严重影响着企业的绩效。我们总是正色告诉他们:没有无能ม的员工ื,只有无能的管理者。如果你埋怨你的员工ื,那ว么,先意味着你自己需要改变。

成功的经理人将团队效率视为第一位。在他们看来,不能ม够取得高效率,一切都毫无意义。为什么?因为今天的企业面对的是一个竞争异常激烈的商业时代,在这个ฐ时代,商业经营最重要的因素便是度。唯有度才可以使你的企业获得成功。

成功的经理人将团队效率视为第一位。在他们看来,不能够取得高效率,一切都毫无຀意义。为什么?因为今天的企业面对的是一个ฐ竞争异常激烈的商业时代,在这个ฐ时代,商业经营最重要的因素า便是度。唯有度才可以使你的企业获得成功。

我们所在的区域市场已๐经饱和,而且几乎ๆ所有的竞争对手都加大了促销力度,你制订的目标根本不可能实现。另一位销售人员表现得义愤填膺。

我们所在的区域市๦场已经饱和,而且几乎所有的竞争对手都加大了促销力度,你制订的目标根本不可能ม实现。另一位销售人员表现得义愤填膺。

对于一个团队来说,什么是高绩效?先是能够实现既定的目标,如果连目标都无法实现,你的效率再高也是毫无价值和意义的。

当然,在每个ฐ不同的阶段,团队的目标或许是不一样的,就像一个ฐ人一样,对自身的定位也会不断产生变化。但是有一点非常明确:团队的任何目标都不能够偏移企业的整体目标。

目标在团队中的价值和意义

目标的重要性不言而喻,但是对于很多经理人来说,他们理解目标的重要性,却无法理解目标到底承担着什么样的价值和意义แ。

先,我们在前面已经叙述过,目标代表着团队行动的方向。任何一个团队都不能够失去方向。如果没有目标,团队就像是在大海中失去方向的航船,这是一种令人沮丧且无奈的结局。一旦如此,团队的人心将迅涣๧散。

其次,目标是成功的保障。只有有了目标,我们才能够对自身所从事的每一项工作进行评估,从而确定自己是否走在通向成功的道路上。没有目标的人,就像是在黑夜中摸索ิ着行走的人,等到天明时才会现自己走错了方向。

第三,目标可以凝聚团队的人心,激员工的积极性。糟糕经理人与优秀经理人对待目标的方แ式是不一样的,糟糕经理人在每次获得新的目标时总是不断地埋怨,从心底里否定目标,觉得这是无຀法实现的。优秀的经理人则ท相反,他们欢迎目标,并将目标视为激人心的机会,而且他们期待高目标。在他们看来,越高的目标越具备激人心的力量。当然,他们也๣会对自己所领ๆ导的团队有着准确的评估,知道面对的并非是一个遥不可及的目标。

第四,清晰的目标可以消除团队中的不良状态,如某些员工ื的碌碌无为,以及一些员工ื的怨声载道。我们分析的失败团队中,有一些状况是令人无法接受的:很多人根本不了解自己应该做什么,更别说了解整个团队的目标是什么了,还有一些人则ท表现得无所事事,对于获得重视和奖励的同事冷眼相待,甚至在背后诽谤和诬陷表现突出的同事。为什么เ会出现这样的情况?因为经理人没有很清晰地传达团队和每一位成员的目标和任务,更没有准确传达每一位成员所承担的责任和价值。优秀经理人总是能够使每一位团队成员感觉到自身不可替代的价值,使他们产生一种荣誉感和自豪感。

对于任何团队来说,目标都是不可缺少的。在我们研究的团队中,取得高绩效的团队通常拥有清晰的目标。可以说,拥有了清晰准确的目标,团队就已经成功了一半。

目标:管理之本

目标的重要性或许已经被众多的经理人所认可,但是目标在团队管理中所承担的真正的角色依然为一些经理人所忽视:目标不仅仅是团队应该努力去实现的对象,而且是团队管理的主体。

并非是有了工作才有目标,相反,只有有了目标才能够确定每个人的工作。经理人工作的基本点是完成任务以实现企业目标指导和控制团队成员行为ฦ的应该是绩效目标,而不是经理人。

这是管理大师彼得德鲁๥克在表述他的目标管理思想时所写下的一段话。这段话打破了诸多经理人以往的观念:并非经理人决定着目标,而是目标决定着他们,决定着他们如何去行动、如何去分解任务以及确定每一位团队成员的职责。

目标是真正的管理者。它指导着我们所有的行动,也๣界定着我们行动的效率和方向。

然而,现实的情况却与此截然相反,人管人、事管人、制度管人等现象在众多的企业之中存在着。笔者曾经在《管控力:通向目标的执行方法》一书中详细地介绍了这几种管理方式的弊端和问题:

人管人是中国企业中最为常见的一种方式,这种管理方แ式的核心是感情,员工ื与上司感情好,效率就会高一些,感情差ๆ则效率就低一些。员工的对错也是由上司评判ศ的,甚至连年终的奖励和分红也是由á上司说了算。

事管人是指用事来考核员工ื,这种管理似乎有了进步,但事实上并非如此。为什么เ?这种管理还是脱不开人管人的弊端:重要人物与感情好的上司安排的工作能够妥善迅地得以完成,而其他人安排的任务则可能被放在一边。同时,由于对一件事的最终评估也存在着很多不同的理解,结果是理由满天飞。很多经理人埋怨员工借口多,究其原因,则是因为他们采取了事管人的方式。

制度管人是所谓的法治管理,很多经理人将其视为最为有效的方法。事实如何呢?我们认为效果并不理想。为什么?因为ฦ单纯的制度化是可以确保目标的实现,但是制度却很难获得员工的积极性和主动性。这就是很多企业在制ๆ度完善之后,又不断举ะ行员工积极心态等各类培训的主ว要原因。如今的员工,尤其是八零和九零一代的年轻员工们追求自我价值的展现和快乐地工作,单纯的制度化管理则扼杀了这一切。

不得不承认彼得德鲁克的敏锐性和洞察力,在20世纪60年代,他便意识到呆板的制度化管理存在着严重的问题,提出了目标管理这一概念。

目标管理的内容很简单:用目标去指导每一个团队成员的工作,对他们考核的唯一依据是是否实现目标。一旦如此,人人都可以采取积极主动的态度投入工作,同时,为了提升工作效率,他们将充分运用自身的智慧寻求更为有效的工ื作方式。