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桑德拉原则2:不要把糖果撒在大堂上(1)

你这个人并没有失败。

你这个人并没有失败。

这就是为什么เ桑德拉销售系统包括了“预ไ算”和“决策”的步骤来满足决策理性的一面。从销售人员的角度,这是几个有关分析和决策的步骤。但从客户的角度,这些步骤使得“家长”式与“成人”式的自我有机会介入到เ这个流程中来,并且详细决定在什么条件下这个购买຀决定是适当的和合理的。

这就是为什么桑德拉销售系统包括了“预算”和“决策”的步骤来满足决策理性的一面。从销售人员的角度,这是几个ฐ有关分析和决策的步骤。但从客户的角度,这些步骤使得“家长”式与“成人”式的自我有机会介入到这个流程中来,并且详细决定在什么เ条件下这个ฐ购买决定是适当的和合理的。

现在他需要做出另一个ฐ决定是否放弃白天的稳定的工作?他知道要想在销售方แ面取得成功,就必须全心全意地投入。于是他辞掉了零食产品的工作,从此再也没回去过。他又开始了自己的事业。

现在他需要做出另一个决定是否放弃白天的稳定的工作?他知道要想在销售方面取得成功,就必须ี全心全意地投入。于是他辞掉了零食产品的工ื作,从此再也没回去过。他又开始了自己的事业。

桑德拉原则7你永远不必喜欢寻找客户,你只需要去找

桑德拉原则7你永远不必喜欢寻找客户,你只需要去找

秦红,基金营销专家、摩根士丹ล利华鑫基金副总经理

秦红,基金营销专家、摩根士丹利华鑫基金副总经理

撒糖果与销售有什么关系呢?太有关系了!当你好不容易如约拜访客户时,你带来了“一盒糖果”,你盒子里的糖果就是你的知识和专长。许多销售人员总是迫不及待地打开他的盒子,把所有的糖果倒出来。只要潜在客户表达出对产品和服务的某些关注,销售人员就会马上进入演讲状态,重点强调产品的主要特性、好处,甚至包括其他用户的反馈意见。“糖果”……“糖果”……更多的“糖果”!

当然,所有这些“糖果”在某个时候是应该倒出来的,比如正式的演讲、展示或者建议书。即便在那个时候,你也只应聚焦在你和客户之前已共同找出来的问题๤和关注点上面,而且要和客户一起来讨论。

把“糖果”留在盒子里

在销售拜访的开始阶段“搜集信息”的阶段你的“糖果”必须留在盒子里。这个阶段你的任务就是去向客户提问,搜集你需要的信息,全面地理解客户的问题和需要。你的任务是记下客户想要解决的问题或需要达成的目标,确定你的产品或服务是否真正适合需求,而不是把所有的“糖果”全倒在地板上!否则,就经常会导致一个很不幸的状况:你把有关你产品或服务的所有信息全告诉你的客户了。这之后你感到茫然失措:“为什么เ我没能拿到订单?我已经告诉他们每一个ฐ应该买的理由但什么也没生!”