第2章

当然了,宝洁公司就推出了“克罗斯ั克”植物油。

在植物油战斗中,谁会获胜呢?当然是威森牌9esson了。

日子一天天过去,玉米油又开始流行。威แ森当然就开始引进技术,推出了威森牌玉米油。

谁将获得玉米油战斗ç的胜利呢?当然是莫左拉牌mazola了。

不含胆固醇的玉米油的成功又使不含胆固醇的人造玉米油开始流行。因此,莫左拉推出了莫左拉牌人造玉米油。

人造玉米油的获胜者又是谁呢?当然了是弗莱什曼牌fleis9了。

看上述每一种情况下,只有专一产品和高度集中的竞争者才是赢家。

一些令人惊异的调查

如果一个公司在现有的商标名下推出大约7๕0%的新产品,你就会想,肯定会有相关的数据支持产品线延伸。

事实恰恰相反。

《消费者营销日报》journalof9g提到,尼尔森曾进行过一次大规模的调查,调查范围包括美国和英国的5๓个市场上推出的1้15种新า产品。他把在两种情况下推出的产品所赢得的市场份额๩进行比较,一种情况是在已有的家庭商标或共同商标名下推出的产品,另一种情况是在新商标名下推出的产品。在每种商标名推出的每两ä年后计算一次市场份额๩。结果,品牌延伸完全不如新商标名下的产品所带来的市场份额大。

一些令人惊讶的数字

我们必须给出一些数字来支持上述观点。1้979年,“米勒高品质生活”millerhighlife和米勒淡啤millerlight销售量为ฦ3,50่0万桶。百威แ啤酒的基础品牌的销售量为3,0่00万桶。

到199๗0年,米勒公司在产品线中增加了“真实”genuinedraft牌生啤。它的三个品牌的销售量为3,2๐00万桶,比1้979๗年减少了3๑00万桶。同时,老百威啤酒的销售量增长到เ5,00่0万桶。

你可能认为米勒公司销售量的下降会给安霍则公司关于产品线延伸的反面教材。你错了。百威啤酒沿循了米勒啤酒的做法,开始增加其他的百威品牌百威淡啤、干啤、冰啤等等。

结果,百威แ的销售量从5,000万桶滑落到เ4,ไ300万桶。品牌越多,焦点越分散,销售量就越下降。

另外还有一项ำ调查,把8๖4种非耐久的新消费品的存活率6๔年后进行了比较。结果没有现品牌延伸同新品牌的推出之ใ间有明显的差ๆ异。

这项调查表明,相对于新品牌的推出,品牌延伸几乎毫无຀优势可言。考虑到品牌延伸本身固有劣势,情况就更令人不安了。

影响的波及问题

产品线延伸还有一个人们较少谈论的副作用。

产品线持续延伸会使更多的品牌受到负面宣传的影响。一种品牌的负面宣传会连累共用一种名称的其他产品。

在澳大利亚,科尔盖特?๣帕尔莫里夫公司colgatepal摸live把家庭的姓名用于几乎ๆ所有产品上,而它曾对一种带有氰化物的产品做过大量的宣传,结果它的负面影响波及到了所有产品。

专一产品的武器

专一品牌会给人们留แ下深刻印象,下面我们就论述一下其中ณ的一些原因。

先,专一品牌可以把精力集中ณ到一种产品,一种利ำ益,以及一种信息上。这种集中性可以使商家产品的某一强烈特征,使其很快深入消费者的头脑。这里有几个ฐ例子,比如达美乐่比萨饼店domino’spizzaທ定位在外送服务上。必胜客pizzahut不得不强调它既有外送业务,又可店内食用。

德罗赛尔牌电池duracell定位于耐用的碱性电池,而水备牌电池everaທdy则强调自己的闪光、耐用,及可再次充电的性能后来永备牌电池变聪明了,开始只强调电池的增能器,这个策略๓非常好。

凯斯特罗castrol公司可以把精力集中在适用于高性能小动机的油料上。潘左尔pennzoi和魁克quakerstate则出售适用于所有类型的动机的油料。

专一品牌的另外一个ฐ武器是拥有被看做专业或最佳品牌的能ม力。克雷公司cນray生产的巨型计算机是最好的。费城生产最美味的奶油干酪可以说是最早的。

最后,专一品牌可以成为ฦ同类产品的代用词。比如“施东”已经成为ฦ“复印”的代用词“请把材料给我‘施乐’一下”。

联邦快递公司federalexpress成为连夜快递的代用词“我会给你‘联邦快递’一下”。

3m斯科什3m’sscotch胶ด带成为透明带的代用词“我会把它‘斯科什’在一起的”。

尽管律师๲们讨厌把商标名作为代用词,但这种做法是营销战争的最终武器,只有专一品牌才能做到,而品牌延伸却做不到。

没有人会说“给我一瓶通用电气公司的啤酒。”

莱维的教训

莱维?施特劳斯公司levistrauss&co是一家传奇性的牛仔裤生产商。这家公司就曾深刻地领会了产品线延伸和丧失焦点的破坏力。

在20世纪70年代和80่年代早期,它冒失地进行了产品线延伸的尝试。

它仍旧保留牛仔裤产品,但是,它意识到更加休闲的服饰开始流行,于是推出了莱维牌休闲服和莱维牌棉布๧裤。它又采取了更好其实更糟的策略,推出了莱维牌鞋类。

为了进军服饰市场,莱维?๣施特劳斯公司推出了潘特拉牌运动装、莱维牌精品服饰,以及莱维牌便装和休闲西服。

莱维牌的东西太多了。局面已๐经太混乱。厚而粗的斜纹棉布、耐久和工装等观念阻塞了休闲装购买者的大脑。

一个新品牌

莱维公司男ç装部的一些人又把公司拉回到他们称之为ฦ“核心能力”的观念上。由于公司的牛仔裤产品集中于生产最好的粗布๧牛仔裤ไ,莱维公司男ç装部开了一种新的品牌“多克斯ั”dockers。

多克斯系列ต产品的销售对象是身穿莱维牌牛仔裤长大的25岁到4๒5๓岁的人。它的空间大,处在高消费层,还有非粗布的商标名,这些都使它的销路看好。它的销售情况确实不错,收入高达10่亿美元。

今天,莱维公司成为拥数十亿美元资产的全球性企业,多克斯也成为美国销售最好的裤装ณ实际上多克斯获得了巨大的成功,公司把品牌推出了瑞典、德国和欧洲其他国家。

回想在19๗世纪50年代加州ะ的淘金热中,这家公司每年向淘金者们只售出数百条牛仔裤,现在的变化太令人感叹了。

你可能会说真正的金子并没有埋在山里,而是暗藏在牛仔裤里。

第二部分对待变化

为了生存,也为ฦ了避免我们称之为“未来冲击”的形势,每个人都必须ี拥有比过去更无限的适应性和能力。

——阿尔文?๣托夫勒

《未来冲击》

7重新定位:定位所在

这是检验商业人士头脑的时刻๑。

阿尔文?托夫勒曾写过一本著名的书《未来冲击》。书的主旨是,持续加展的变化会给人们带来冲击性的影响。

时间证明了他的预言的准确性。但是他没有提到快的变化对企业的影响。这种影响也是具有破坏性的。

美国一些最大、最成功的公司都曾遭到เ变化的挑战,甚至被变化打败。例如通用汽车公司、iBm公司、西尔斯ั公司、西屋电气公司、数字设备公司、王安电å脑公司,以及柯达公司等等不胜枚举。

看不到变化

公司倘若失去市场方向,很快就会遭到เ报应。今天,丧ç失市场定位的危险尤为严重。下面是其中ณ四条主要的原因:

1、技术的快展。

2、消费都态度快的、不可预料的改变。