无独有偶。有一天，一位年轻的学者去访问诗人海因里希·海ร涅。不知出于什么心理他想污蔑一下海ร涅ื。他明知道海涅是犹太人，便这样说道：“你知道我为什么喜欢塔希提岛吗？”诗人说：“不知道为什么，你说吧。”学者说：“在那个岛上呀，既ຂ没有犹太人，也没有驴子！”海涅十分冷静地回答说：“不过这种状态是可以改变的——要是我们一起到塔希提岛上去，那时的情形将会怎样呢？”这个学者顿ู时语塞无言，十分尴尬。
修养会在发怒的过程中消耗殆尽，自尊心也会因此严å重受挫。而当小人摸清了我们的脾ຆ气和特点后，便会加以利用，以使我们陷入更加难堪的境地，从而影响我们的工ื作和发展。
30年是一段很长的时间，生活方แ式、兴趣爱好、教育程度、社ุ会风俗以及思想观念都发生了剧ຕ烈的变化。各方面的距离都那么远的人，实在很难有共同志趣。在这种情况下，同情和了解可以产生良好的融合作用。老年人多半喜欢追忆往事。如果你能引导他谈谈自己的过去，不但对他是一件很快乐的事，对你又何尝不是一个难得的机会？能ม够听到一个人亲口告诉你30年前，或是50年前的事情，这是十分难得的。
首先从老年人最关心的问题谈起。例如老年人的衣食住行，老年人的保健及体育活动等。人一到一定岁数，对自己的健康都很重视，因此这是很好的交谈的话题；
就在这时，玛丽老师来了，大家才一哄而散，约翰也乘机回了教室。
“牛仔鞋！”玛丽老师惊奇地叫道，她惊讶地大叫道，“哎呀！约翰，这双鞋你究竟是从哪里弄到的？”
苏阳与不少朋友的家人也都相处得很好，其中与一位朋友妻子的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚，当然他们之间的关系绝不会使人产生误会。本来苏阳只认识她的丈夫，那么最后怎么成了他全家的朋友呢？起因是在与她初ม次见面的那次宴会上苏阳随便说出的一句话。
如果称赞不得法，反而会遭到排斥。所以要恰如其分地赞美别人确实是件很不容易的事。为了让对方แ坦然说出心里话，必须尽早发现令对方引以为自豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美。
可以想象，这样似贬实褒的言语，必定会使会谈气氛和两ä国关系都显得无比融洽。
在人际交往中，会结识形形色色的人、会处在不同的环境，因此经常会遇到เ对方的刁难和棘手的问题。而对这种情况，如果气急败坏，会显得有失风度；但也不要说不出话来，具备必要的幽默技巧ู是最好的“挡箭牌”和“武器”。它既确保人格尊严å，又表现出敏捷的才思、宽大的胸怀。
在与朋友相处的时候，为了给死要面子的朋友留แ点面子又不失去原则ท，不妨试试如下方法。
借用幽默，给朋友台阶下。当你发现朋友出现尴尬的时候，你不妨制造幽默，给朋友留面子。或是当朋友犯了明显的错误，而你又不想直接指出，你就可以采用借古论今、旁敲侧击的方式间接提醒对方。
出于成年人普遍存在的这种怕老心理，“人往年轻讲”这种说话技巧便有了讨人喜欢的“市场”了。这种技巧的特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。
找到和对方有“共鸣”的话题
所以，我们在埋头苦练好口才之前，务必先扎实地充实自己，广泛地收集材料，让自己在任何场合、与任何人交谈时，都能凭借肚里有“货”而达到言如泉涌ไ的境界，用特有的语言魅力去征服对方。
晚清名臣盛宣怀，就是一位在如何说话方面很有研究的大臣。
必须说谎时，也要“一脸真诚”
一架飞机在飞行过程中遇到了沙尘暴，不得不迫降在沙漠里。但是飞机已๐经严å重损毁，无法再行起飞，通信设备也损坏，与外界通信联络中ณ断ษ。乘客和驾驶员都陷于绝望之中。出于求生的本能，他们为ฦ了争夺有限的干粮和水而相互谩骂，甚至动起手来。
最后，用词避免过于重复。比方说，说一句“怎么เ了？”就够了，而有些人却要说“怎么了？怎么了？”帮别人办事的时候，说一两个“好”就足够了，但有些人却说“好好好好……”或者说“再见再见再见，再见啊”。重复的词语一般用在加强语气时，其他的时候大可不必使用。
当今社会，人们已经把语言表达能ม力的高低作为衡量是否优秀人才的重要尺度，所以每个公司或者企业招聘各类人才，才会设立口试的环节。在日本，一些大公司在招聘人才进行面试时，更是对说话能力的高低制ๆ定了严格的录用规定。比如：应聘者声若蚊子者，不予录用；说话没有抑扬顿挫者，不予录用；交谈时，不得要领者，不予录用；不能干脆利ำ落地回答问题者，不予录用；说话无生气者，不予录用；说话颠三倒四、不知所云者，不予录用……这样的规定也间接地表明了一个事实：会说话与事业的关系至为ฦ密切，它是胜任本职工ื作最重要的条件之ใ一。
，聪明人办事不盲目，他们会先参透对方的心理，知道了对方想要的是什么，然后再对症下药。“投其所好”早已๐不是一个贬义词了，只要不超越你的底线，投其所好往往才能ม把事情顺利地办好。
一位日本议员前去拜见埃及总统纳赛尔。尽管彼此的经历、兴趣、脾气等都极不相同，但日本议员为了搞好与埃及当局的关系，事先作了充分的准备工作，在谈话中极力运用认同的技巧。
日本议员说：“尼罗河与纳赛尔这名字，在日本是妇孺皆知，今天这次谈话，我与其称您为ฦ总统，不如称您为上校吧（纳赛尔以前是上校）！因为我也曾经做过上校，和您一样，同英国人打过仗。英国人骂您是‘尼罗河的希特勒’，他们也骂我是‘马来之ใ虎’。我读过阁下的《革命哲学》，我曾把它同希特勒的《我的奋斗》作比较，我发现希特勒是实力至上的，而阁下则充满幽默感。”
纳赛尔听了此番话语非常兴奋，说：“呵，我写的那ว本书，是革命之后三个月匆匆写成的。您说得对，我除了实力之外，还注重人情。”
日本议员说：“对呀，我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是为了保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，正如我那时佩的短刀。”
纳赛尔大喜，说：“阁下说得对极了，以后欢迎您每年来一次埃及。”
言到此处，谈判的氛围可谓是祥和温馨，转入正题。涉及两ä国的关系及贸易时，谈判进行得一帆风顺ิ，很快达成了一致的协议。
事情就是这么简单，只要摸清楚对方的秉性，知道对方แ是“食肉动物”还是“食草动物”就好办了。然后按照他们的喜好，爱吃草的给草，好吃肉的给肉。这样才能打开对方แ的心理防线，俘获对方的芳心。接下来的事情，自然会向你期望的方向发展。
一般来说，投其所好可以从以下两个方面做起：
一方面是努力寻找对方身上值得表扬的地方。
每个人身上都有闪光点，我们要善于观察，发现对方美好的一面。没有一个人不喜欢听到เ别人的赞美之ใ词，但是有一点要切记，那就是你的赞美要真诚，起码要让对方แ听起来觉得真诚。这样巧妙的交谈，会让对方把你当作自己้人，就可以让自己在人际交往中所向披靡、百战不殆。
另一方面是努力寻找对方感兴趣的事物。
在现实生活中，我们往往会遇到这种情况。我们努力地想表达自己的意愿，希望对方能够理解。然而，喋喋不休地大谈一通之后，才发现对方แ似乎并没有在认真地听自己说，而是象征性的敷衍，甚至开起了小差去想一些别的事情，这时的我们一定会倍感失落，而所求之事自然也就多半无果而终。
可见，良好的沟通，首先得是要说让对方能够听得进去的话。而最直接的方式就是去寻找对方แ感兴趣的点。从这个点切入，继而引出你想要表达的主ว题。这样在交谈中，双方แ的感情才能融洽，事情的成功率自然也就高出了许多。
你越激励别人，别ี人越听你的
要想让一个人心甘情愿地为你做事，最基本的方法是要取得对方的信任和喜爱。而达到เ这一目的的一个简单方法，就是鼓励对方แ，让他在你的激励之ใ下不断前进。当他们成功或能力得到提高的时候，你无疑就是他们最感激、最信赖的人，当然也会愿意听从你的调遣，按照ั你的意愿行事了。
一家马戏团里唯一的一位女驯兽师有一个小狗的节目非常受欢迎。她训练小狗的样子非常有意思。在她训练时，旁人会发现，当狗有了一点点的进步的时候，女驯兽师就会微笑着去拍拍它，夸奖它，还给它东西吃，并逗引它一阵子。就这样，女驯兽师和小狗之间建立起了彼此信任的关系，小狗就是因为愿意听从女驯兽师的命令，才会表演出精彩的节目的。
当然，这并非什么新า鲜玩意儿，因为几个世纪以来，大多数驯兽师都采用这种方法去训练动物。但是，难道这种方法对我们没有很重要的启示吗？当我们要想让一个人成为ฦ什么เ样的时候，为ฦ什么不用鼓励去代替恳求或者教训呢？就像训练小狗一样，即使它获得了一点点哪怕是最小的进步，我们都应该给予它赞美和激励。事实上，也只有激励才会让人更有效地不断进步。斥ม责也许可以让人进步，但效果总是不会太好，而且肯定不适合大多数人。
很多年以前，一个10岁小男孩的梦想是将来做一名歌星，但是，他的第一位音乐老师却泄了他的气。他说：“你不能唱歌，你根本就五音不全，唱歌简直就像风在吹百叶窗一样。”
小男孩为此很消沉，但是小男孩的妈妈，却用手搂着他并称赞说：“我知道你能唱，我觉得你每天都在进步！”妈妈节省下每一分钱，送小男孩去上音乐课。母亲的激励，令这个男孩的一生都发生了改变。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，后来成了他所在时代最伟大最知名的歌剧演唱家。他的母亲，也称得上是最伟大的母亲。
恩瑞哥·卡罗素的母亲的伟大之处，就在于她向儿子表示了自己้相信儿
子有成为ฦ歌唱家的潜力，给了男孩信心和获得称赞的喜悦，所以，男孩才会朝着那个美好的方向去前进努力，最终到达了母亲所渴望的顶点。
如果你要对别人说他或她在某一件事情上显得很笨，很没天分，也不可能成功，那么你的“预言”一定会实现的，因为你的话等于毁了对方所有要求进步的心。
我们完全可以用相反的方法来鼓励他们，令事情看起来很容易做到，让他们知道，你对他做这件事的能力完全有信心。这样，他们的才能也会真的像你说的那样发挥出来。
苏联教育家马卡连柯的学校里有一位曾经做过小偷的学生，在同学的眼中被视为另类，几乎没人与他来往。而某天，马卡连柯却派他去几十里外取一笔数额不小的钱。
接到任务后，这位学生简直不敢相信这是真的，他问马卡连柯：“校长，你不怕我取了钱不回来吗？”马卡连柯微笑着回答：“这怎么可能？我相信你是一个诚实的孩子。快去吧！”