151消费者决策类型
151消เ费者决策类型
着、自信、保守、实际。购买产品时，追求功用、价值和耐用性。表1้3๑-6表明这一群体社交程度和消เ费啤
着、自信、保守、实际。购买产品时，追求功用、价值和耐用性。表13-6๔表明这一群体社ุ交程度和消เ费啤
同的情况下仍能看到个体行为具有基本的稳定性。例如，一个武断的人在各种情况下都会表现出行为ฦ武断
同的情况下仍能看到个体行为具有基本的稳定性。例如，一个武断的人在各种情况下都会表现出行为ฦ武断
告中列出的食物卡路里含量仅仅相当于3盎司该类食品的热量数，即推荐的卡路里摄取量。
告中列出的食物卡路里含量仅仅相当于3๑盎司该类食品的热量数，即推荐的卡路里摄取量。
∶∶∶∶第二部分案例∶∶∶下载1้59
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12影响家户成员参与购买决策的因素有哪
12影响家户成员参与购买决策的因素有哪
丁》这样的电影中，也包含着种种侮辱和错误。例如，阿拉丁在电影里唱歌，宣称他来自一个“野蛮”的
丁》这样的电影中，也包含着种种侮辱和错误。例如，阿拉丁在电影里唱歌，宣称他来自一个ฐ“野蛮”的
25๓针对本章所描述的四种类型的女性市场，
25针对本章所描述的四种类型的女性市场，
表2๐-3国际市场营销中的翻译问题
表2-3国际市场营销中ณ的翻译问题
套广告不甚热衷，不少公司仍纷纷加入促销逼yuntao的行列。政府、企业在逼yuntao上的促销投入确实不菲，
套广告不甚热衷，不少公司仍纷纷加入促销逼yuntao的行列。政府、企业在逼yuntaທo上的促销投入确实不菲，
处理器5๓55๓255
电池寿命131้3๑15
售后服务3๑34353
显示质量3๑3๑3533
11=很差；5๓=很好。
你会选择那个ฐ品牌呢？答案在于你所采用的决策规则。消费者常常单独或同时应用五种决策规则或模
式：连接、析取、排除、编纂和补偿式。连接式规则ท和析取式规则可能产生几个可接受的选项，而其他三
种规则通常只产生一个“最佳”选项。
1731连接式决策规则ท
在连接式规则下，消费者对每一评价标准设置最低可接受的表现水平，然后选择所有出了这些最低
标准的品牌。简言之，你会说“我将考虑所有或我将先购买符合我认为ฦ重要的属性标准的品牌”。
假设下表列ต出的是你的最低标准：
任何低于这些最低标准的品牌都将被排除在进一
步考虑之外。参考表17๕-1，我们可看到有四个品牌
—ibm、爱普生、奇乐和东芝被排除，因为ฦ它们没
能够符合所有的最低标准。在这种情况下，剩下的两
个ฐ品牌也许具有相等的满意度，也许消费者会再应用
其他决策规则从中只选择一个ฐ。
因为消费者处理信息的能力是有限的，所以连接式规则在将信息处理任务缩小到一个ฐ可操作的水平时
是很有用的。它先排除那ว些不符合最低标准的对象，这在购买如住房等商品或租赁公寓时常被采用。按
连接式规则，先排除了诸如价格不适合、位置不好或不能其他期望属性的对象，对符合这些最低标
准的选项则再采用其他规则来做出选择。连接式规则也常用在低介入度购买中。在这类购买中，消เ费者在
一个品牌集合中每次评价一个品牌，然后选择第一个ฐ符合所有最低标准的品牌。
17๕32析取式决策规则
析取式规则ท对每一个重要属性建立一个最低可接受的表现水平它通常比较高。任一品牌只要有一
个属性出了最低标准都在可接受之列。可以用
一句话来概括析取式规则ท，即“我将考虑所有
或先购买在任一我认为ฦ重要的属性上表现确
实好的品牌”。假设你在应用析取式规则做决策，
先的切除点9t如下表所示ิ：
你会现爱普生价格、康柏重量和奇
乐显示质量值得进一步考虑见表17๕-ๅ1。在
应用析取式规则时，你可能购买第一个你现可
接受的品牌，也可能借助其他决策规则，或者加入附加标准。
334๒下载∶∶∶∶第四部分∶∶∶∶消费者决策过程
价格3
重量4
处理器3