马云解释道：
我认为办一个市场就是办一个舞会，舞会里面有男ç孩子、女孩子，如果要把他们都请进来很难。所以我们的策略๓就是先把女孩子请来，再把优秀的男孩子请进来，这个市场就会越来越大。在欧洲、美国我做了很多的产品，让大家知道中国会成为世界的制造基地，并希望在网站上进行交易。
追溯过往，无论是对于阿里巴๒巴还是马云本人，这一路走来，个中滋味，可谓一言难尽。
人有一样东西是平等的，就是一天都有2๐4小时。不快乐的工作就是对自己不负责任。
从管理的角度来看，员工就是企业的内部客户，必须先服务好员工，让他们有良好的情绪，让他们一想到เ工作就觉得开心、快乐、喜悦，愿意并且能够在企业的平台上不断成长，在工作中ณ获得越工作本身的价值与意义，他们才能ม把这种使命感与情感传递给客户。客户在接触到这种情绪与情感时，他们才会相信企业的广告、宣言或承诺中所言非虚。
“亚洲最佳雇主ว”联邦快递亚洲区总裁é说过：“我们要照顾ุ好员工，他们就会照ั顾好客户，进而照顾好我们的利润。”
连续数年以来，阿里巴巴的跳槽率是33%，而一般企业人才流动率正常范围是1้0%～1้5%。“要想留住人才，营造宽松的办公环境正是其中ณ一种做法。”阿里巴๒巴人事部经理如是说。金钱能够留แ住人却留แ不住心，因此阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用于改善员工ื办公环境和员工培养。
为了建设一个ฐ舒适的社区，马云提出阿里巴巴要有“蓝ณ蓝的天”、“踏实的大地”、“流动的大海”、“绿色的森林”，也就是决策透明，每一个决策从法律和道德上是安全的，可以跨区域、跨部门流动。目的是让每一个员工觉得阿里巴巴๒是一个ฐ能常给自己很多创น意和快乐的地方。
马云平时不仅会把自己้的快乐展示ิ出去，而且经常会制造一种气氛来逗员工开心。在公司里，他就像个闲不住的大男孩，一不留神就出现在员工身后，眉飞色舞地聊聊业务，不露声色地给些启。马云曾把手机铃声设成《我们是共产主ว义接班人》；他喜欢围棋，可是下得很臭；玩四国一种游戏，也很臭；玩“杀人游戏”时总是第一个ฐ出局，因为话太多。
马云鼓励员工展各种兴趣爱好，在阿里巴巴杭州ะ总部ຖ，墙壁上随处可见大家一起出游时的照片，员工们自行起组织了10่个兴趣小组，每个组都有一句搞怪口号，活动费用由公司承担。
马云非常注意控制压力的范围，绝少向员工传递。这使阿里巴巴的3๑000่名员工都成为“快乐่青年”。
压力是自己的，不应传染给员工。我一直和我的同事说，没有笑脸的公司其实是很痛苦的公司。我最喜欢猪八戒的幽默，他是取经团队的润滑剂๘，西天取经再苦再累็，一笑也就过了。我们公司的logo就是一个ฐ笑脸。
马云为员工所做的不仅得到了员工的认可，也得到了社ุ会的认同，马云曾获得“2005tv中国年度十大雇主”的称号。以下是马云获奖后的感言：
我是“2004年度中国经济十大人物”之一，我们今年再次被“中国十大雇主ว公司”提名……我们希望在3๑～5๓年之内成为“全球十大雇主ว公司”，我们希望在5๓年内成为ฦ年轻人最希望加入的公司。今年获得这个奖的提名让我无比高兴，我们两年前提出这个目标的时候感觉路还很长，所以说你提出了目标并付出了努力，还是有机会的。
马云公开对媒体表示ิ，200่5年他最高兴的事情不是阿里巴巴๒过了eBaທy易趣，也不是并购了雅虎中ณ国，而是成为中ณ国的最佳雇主公司。马云希望，阿里巴巴能够成为青年人创业、成长、展的最佳平台；培养出“四大天王、八大金刚、四十罗汉、一百零八太保”，每个人都可以独当一面——他希望能给全国乃至全世界ศ的企业培养总裁、副总裁，这样才能把阿里巴巴打造成一个由á中国人创造的、全世界伟大的公司。
——马云论阿里巴巴๒品牌力
我们要打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场。我们的口号是：“避免国内甲âa联赛，直接进入世界杯。”
阿里巴๒巴取名由来
最初创น立阿里巴๒巴๒的时候，虽然创业资本很少，但马云还是将未来的公司定位为全球的公司，因而名字也应该是响亮的、国际化的。为ฦ了注册一个好的名字，马云思索了很久。直到เ有一次在美国一家餐厅吃饭时，他突奇想，找来了餐厅服务员，问他是否知道阿里巴巴这个ฐ名字。服务员回答说知道，并且还跟马云说阿里巴巴打开宝藏的咒语是“芝麻开门”。之ใ后马云又在各地反复地询问他人，经过这个测试，马云现阿里巴巴的故事被全世界ศ的人所熟知，并且不论语种，音也近乎一致。“从我外婆到我儿子，他们都读阿里巴๒巴。”就这样，一锤定音，马云将“阿里巴巴๒”确定为ฦ公司的名字。
我们选择“阿里巴巴”这个名字是因为我们希望成为全世界的十大网站之ใ一，也希望全世界只要是商人一定要用我们。你既然有这样一个ฐ想法你就需要有一个优秀的品牌、优秀的名字让全世界ศ的人都记得住。
后来，马云进一步解释为什么把网站取名“阿里巴巴๒”的更深层的目的，那ว就是：
我取名字叫阿里巴巴๒不是为了中国，而是为了全球，我做淘宝，有一天也要打向全球。我们从一开始就不仅仅是为了赚钱，而是为了创建一家全球化的、可以做102๐年的优秀公司。
既然那ว么多的人都知道阿里巴巴，知道关于芝麻开门的故事，那么阿里巴巴这个ฐ域名很可能早已๐存在。果不其然，当马云兴高采烈地去注册域名时，却被告知“阿里巴๒巴”域名已๐被一个ฐ加拿大人买下了。
但是，马云认准了这个域名将来会流传全世界ศ，所以，他并没有放弃努力，而是在当时的启动资金5๓0万元中ณ，拿出了1万美元从那个ฐ加拿大人手中买回了阿里巴๒巴๒的域名。虽然代价不菲，但是比起google斥资百万赎回两ä个域名的个案，马云的这一步也许走得并不亏。
2๐005年4月，全球互联网搜索巨头google以百万美元巨เ资买回了几年前被别人抢注的域名google和google，创下了域名史上交易的最高价。这两ä个域名几年前曾被北京国网公司先后抢注，google为了夺回google域名，曾向中国国际经济贸易仲裁é委员会提出争议请求，但被驳回。遇挫之后，google选择了赎买，而赎买的成交金额在百万美元以上。这一天价成交事件，也在域名投资界掀起了不小的波澜。
如此看来，马云当初的花费是值得的，因为他省下的不仅仅是动辄百万美元的赎买费，还有漫长无果的仲裁é所消耗的宝贵时间。
不过有趣的是，马云仍然十分细心地将alimama、alibaທby域名注册下来。“阿里爸爸、阿里妈妈、阿里贝贝本来就应该是一家。”马云想得很远。
避免国内甲a联赛，直接进入“世界ศ杯”
19๗99年参加完亚洲电子商务大会的马云很快意识到เ一个巨大的机会即将出现，而当他决定建立阿里巴巴๒电子商务网站的时候，他明白这个ฐ机会的价值链是双头并举的：一头是海外买家，一头是中国供应商。但在当时，中国的工ื厂还未成气候，商业模式中所有成功的关键因素า都集中在海外。
“当时甚至不敢说自己是中国的公司，因此还取了‘阿里巴巴๒’这样非中非西的名字，因为当时大家都认为，中ณ国不可能ม有好的互联网公司。”马云说。而且像沃尔玛、家乐福这样的“级买家”都在西方，互联网的核心技术和核心企业都在西方，能ม向互联网投资的主流资金也都在西方，所以马云决定利ำ用一切可以找到的机会，先“搞定”国外市场。
要实现这个ฐ目标，马云心目中的阿里巴巴网站必须是全球性的，否则阿里巴๒巴只做国内就变成没有买家的卖家。而且马云认为阿里巴巴必须ี迅覆盖全球，否则ท失去“第一”也就将失去意义。
阿里巴巴前三年做的我觉得不错。19๗99年刚开始的时候，我们说阿里巴巴要避开国内的甲a联赛，直接进入世界杯。
我当然是帮助中ณ国企业出口，谁买中国产品？肯定是海外的买家，那怎样才能ม让这些企业成为ฦ买家呢？对此有一个最简单的看法就是：办一个市场就像办一个ฐ舞会，舞会里面有男孩子、女孩子，如果要把他们都请进来很难。所以策略是先把女孩子请进来，再把优秀的男孩子请进来，这样做市场就会变得越来越大。
办舞会很累็，关键是你要能请到优秀的女孩子。
我觉得如果办舞会请一大帮男孩子就没有女孩子敢进来，相反有很多女孩子在就会有胆子大的男ç孩子进来，所以这个ฐ舞会就起来了。对于买家和卖家来说买家是女孩子，卖家是男ç孩子，美商网当时把中国很多卖家堆积起来结果买家没有起来，所以我们做了一个ฐ相反的动作，我们在199๗9年、2๐000年到处宣传阿里巴๒巴๒时，前期都是免费的，请大家进行交流。
正是基于这个ฐ原因，阿里巴巴在宣传上直接进入“世界ศ杯”。在国内互联网轰轰烈烈的时候，阿里巴巴๒却悄悄地在国外进行宣传造势。
1999年、200่0年阿里巴巴战略๓很明确，即迅进入全球化，成为ฦ全球电子商务企业；打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场。我们的口号是：“避免国内甲a联赛，直接进入世界杯。”这几年很多人认为ฦ，阿里巴巴๒在国外的名气比在国内大，这跟我们1999年、200่0年、2001้年的全面战略有关，我们迅地打入了海ร外市场。现在很多企业说，我们很快进入全球化了，但是全球化绝对不意味着请外国打工ื仔或者你在海外建一个厂就是全球化。我们在全球化的战略上做过很多事。
1้999๗年、2000年、2๐001้年阿里巴巴๒的基本活动是在欧洲和美国，因此在欧洲和美国做了很多演讲。我记得最惨的一次演讲是2๐000่年我们在德国组织的一次演讲，一千五百个ฐ座位结果只来了三个人，我也很丢脸，但是我觉得这没有办法，还是得演讲下去。
那时候阿里巴巴的推广工作很难做。但是阿里巴巴๒作为一个国际网站，主要目的是帮助中国企业实现出口，因此必须在海外寻找卖家。而要做到这一点，就必须让外国人先了解阿里巴巴。
阿里巴巴在国外的宣传广告非常大气，也非常讨巧。
我们在美国投了很多宣传广告，除了中国银行的广告就是我们的广告了，我们是唯一的两家包下Bc两年广告的。而且特别是前年做了一个尝试，我们想到เ伊拉克战争20่03年要爆，奇qisuu书我们便买广告，买海外电å视台的广告，结果仗他们打了，中国也成了热点，说我们的广告花了很多钱，我说钱花得不是很多。
1้999๗年，马云将阿里巴巴总部定在香港。马云是这样考虑的：
因为我们希望办一个ฐ由中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司。香港是特别国际化的，我们在美国设了研究基地，在伦敦设了分公司，然后在杭州建立了我们在中ณ国的基地。
为什么不把阿里巴๒巴总部ຖ定在国外？马云有自己的主张，他始终坚持将阿里巴巴留แ在中国，因为马云要让全世界人知道，阿里巴๒巴是中国人创办的公司，阿里巴巴๒是一家让全世界ศ华人骄傲的中ณ国公司。
yes理论
我们不想做商人，我们只想做一个ฐ企业，做一个企业家，因为在我看来，生意人、商人和企业家是有区别的，生意人以钱为本，一切为了赚钱；商人有所为，有所不为；企业家应该影响社ุ会，创造财富，为社ุ会创造价值。赚钱是一个企业家的基本技能，而不是所有技能ม。对一个企业来说赚钱是很容易的事情，这是我的结果，不是我的目的。
很多人都懂得怎么赚钱，世界上会赚钱的人很多，但世界上能够影响别人，完善社会的人并不多。
商人留给世人的印象就是追逐利ำ润。而企业家则给人一种使命感。虽说商人和企业家都是追逐财富的，但是其目标导向不同，因而给人们的印象也就有很大的差距。对于商人来讲，是以个人财富上的成就为ฦ目标的，以钱为导向，什么赚钱做什么。而对于企业家来说，财富上的追求其最终目的是为了社会。
我觉得一个伟大的公司当然也需要赚钱，但是光会赚钱的公司不是伟大的企业。阿里巴๒巴最重要的原则之ใ一，就是永远不把赚钱作为ฦ第一目标。我们觉得伟大的公司先能为社ุ会创น造真正财富和价值，可以持续不断地改变这个ฐ社会。
很多企业家在刚ธ开始创业的时候，就把为ฦ众人服务作为奋斗的目标。譬如比尔·盖茨，他在创业之ใ初就已经把“让千万人都用得上电脑软件”作为目标；譬如山姆·沃尔顿ู，他誓要建立一种既便利又廉价的商业形态，沃尔玛成为实现他这一理想的工具；再如马云，他刚开始创业的使命就是“让天下没有难做的生意”……当然，光有一种使命是不行的，必须产生财富，这样，你创造的价值才可以得到人们的认可。因而，马云认为创造价值和赚钱是一个yes理论。
如果要说创造价值和赚钱哪个重要，我们说yes，都重要，但是一定要问哪个更重要，则创造价值更为重要。如果创造了价值没有钱，你这个价值根本不是价值，你创造了这个价值结果没人愿意付你钱，你这是垃圾，你给社ุ会不是创造价值，而是在创น造垃圾，所以说你中有我我中有你才是最正确的，人家问我你喜欢能干的员工还是听话的员工，我说yes，就是他既要听话又要能干，因为我不相信能干和听话是矛盾的，能ม干的人一定不听话，听话的人一定不能干，这种人要来干什么，不听话本身就不能干，对不对？
千万别把灾难当公关
我给很多创น业者一个ฐ建议，千万别ี把灾难当公关看，出现质量问题千万不要觉得我可以通过告诉媒体“扳”回来，质量问题就是质量问题，必须ี把质量问题解决完毕，而公关只是一个副产品，由á于你解决了以后它会逐渐传出去，而不能召开新闻记者答谢。错了、承认、修改，这玩意儿说大不大，说特大可以出生命危险的问题。所以我觉得当年的张瑞敏把海尔的冰箱给砸了，不是说砸冰箱的时候叫媒体来给大家看，坏了就坏了，要有很好的心态看待这个灾难，说这个灾难我必须解决它，最后想到的是把灾难变成优势。千万别一开始就说我要把这个公关灾难变成一个好事，如果你心态是这样的话，今后你的员工ื会不断ษ地制造灾难。所以公关不是目的，解决问题才是最重要的问题。
19๗85年的一天，有消费者到海尔的工ื厂购买冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。张瑞敏意识到海尔的产品普遍存在质量问题，派人到库房一检查，结果现4๒00多台冰箱中有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏当即做出了一个令人吃惊的决定，全部砸掉这些冰箱！而且谁生产的谁来砸！张瑞敏本人抡起大锤亲手砸下第一锤！而当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。很多职工ื在砸冰箱时流下了眼泪。
一个砸冰箱的事件，震动了海尔所有的人。从此，质量意识深深印刻在了所有海ร尔人的脑แ海中。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。随着海尔的展，砸冰箱的事件不断为媒体所传播，这样，海尔注重企业管理、注重产品质量的形象被极大地树立起来。
与海尔一样，阿里巴巴在展的过程中也曾遇到了一些危机。“招财进宝”是淘宝网历时半年时间研出来的，并于2006年5๓月10่日新推出的竞价排名服务。它是淘宝网为愿意通过付费推广，而获得更多成交的卖家的一种增值服务。然而，淘宝的这个ฐ服务并没有获得人们的认可，还酿成了一次大的风波。在推出短短的2๐0天内就有60่00多名卖家在网上签名，声称要在6月1日集体罢市。
马云立即表署名文章，就淘宝和淘友们沟通上存在的问题向卖家们道歉。与此同时，淘宝网还对“招财进宝”的价格进行了调整。
马云对此事进行了解释：