择对两个人残酷”。
行动指南
“员工ื第一，客户第二”的核心是，如何让员工挥出最大的战斗力。
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3๑月3日最好是唐僧团队
中国人认为最好的团队是“刘、关、张”的团队，还有赵子龙、诸葛亮，这样的团队真是“千年等一回”。
我们认为世界上最好的团队是唐僧团队。唐僧是领导，也是最无为的一个，唐僧迂腐得只知道“获取真经”才是最后的目的，孙悟空脾ຆ气暴躁却有通天的本领，猪八戒好吃懒做但情趣多多，沙和尚中中庸庸但是任劳任怨挑着担子，这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能够精诚合作、同舟共济。
这就是团队的精神，有了猪八戒才有了乐趣，有了沙和尚就有人担担子，少了谁也不可以，互补，相互支撑，关键时也会吵架，但价值观不变。我们要把公司做大、做好。阿里巴巴就是这样的团队，在互联网低潮的时候，所有的人都往外跑，但我们是流失率最低的。
——马云20่01้年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
对创业公司而言，要想度过残酷的低潮期，就要依靠团队的力量，这也是马云推崇唐僧团队的出点，唐僧团队的经历，就是在与残酷斗争。借用马云的话，一个人在黑暗中ณ走，很恐怖，但是如果是十几个人，200多个人一起在黑暗中手拉手往前冲就什么都不怕。
行动指南
团队能ม使平凡的人作出不平凡的事。
3月4日东方智慧西方执行
我们的策略๓是，东方แ的智慧，西方แ的动作。东方แ人很聪明，东方企业很大的特点是，宁为ฦ鸡头，不为凤尾。但东方人的企业只会老，不会大。西方企业的动作非常好，西方แ企业人才、市场、资本的运作等水平是东方人要学习的。只有这样我们企业才能向海外拓展，迅开拓海外市场，在海外开拓品牌，墙内开花，墙外香，让海ร外人知道阿里巴巴๒，让海外人用阿里巴巴๒，把海外的买家先聚集起来，然后再打到เ国内来，这个策划定得不错。
我们当时在海外展的时候，花了很多心思，我们不懂ฦ市场，就把世界上最好的市场人才请来；不懂技术，就把雅虎搜索的明人吴炯请来；不懂财务，就把cfo蔡崇信请来；不懂管理，就把在亚太地区做过16年的高级总监请到阿里巴巴来管理这家公司。我们把最优秀的人才都请了来。
互联网公司那么多都不行了，为什么阿里巴๒巴还这么เ好？而且公司国际化做得还不错，怎么做的？我是ceo，中国人，杭州ะ户口；cfo是台湾人，加拿大国籍；cto美国国籍，coo是英国国籍；我们坚信，三个3๑0几岁、一个52岁的组合，一定会让我们的团队非常稳定、团结。
——马云20่01้年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
早ຉ期，业内提到阿里巴巴๒，都会高度评价其团队。联众公司ceo鲍岳桥说：“他有一批很能干的人。”阿里巴巴的coo关明生在通用电å气担任要职15年；cນfo蔡崇信当初抛下美国一家投资公司副总裁é的职位，来领马云几百元的薪水；席技术官吴炯曾经是雅虎搜索引擎和电子商务技术的席设计师。这些人在阿里巴巴刚ธ刚起步的“贫穷时期”，被马云聚在了一起。马云拉拢他们靠的就是这种“东方智慧”，马云认为ฦ，做小企业成功靠经营，做中企业靠管理，做大企业靠做人。“我不是让这帮人跟着我走，而是我跟着他们走。我每年向他们报告下一年度目标，这些报告里面的内容很多来自他们的提议。”
行动指南
做小企业成功靠经营，做中企业靠管理，做大企业靠做人。经营、管理、做人，都是一个领导者不可缺少的修炼。
3月5日给年轻人机会
我自己有计划，我4๒0岁时准备退休，准备回学校教书。
我喜欢当老师，我是一个好老师，我当老师比当cນeo强多了，我把自己้叫做席教育官，我喜欢和年轻人交流思想，向他们学习。
人的一生有许多事可以做、可以贡献，为什么要在一个行业里待上10่年呢？而且如果一个创始人总在公司里不走，会让许多年轻人失去机会，年轻人总比我要做得更好。
我相信“打天下者未必能坐天下”，给新人空间就是给自己空间。
当然我45岁时，可能做点新东西，现在还没想好，现在说也太早，接下去三四年，我要为阿里巴๒巴好好计划计划。
——马云2001年回答网友提问
背景分析
在一个团队里，年轻人是新鲜血液ຂ，也是未来的生力军。在阿里巴๒巴，马云把ceo重新定义แ了一下，定义แ为席教育官，向员工传达价值观、使命感等。马云在公司内部非常强调心态的训练，他认为ฦ，一个人再怎么能干，也强不过一帮很能干的人。举个例子，少林派很成功，不是因为某一个人很厉害，而是因为整个ฐ门派都很厉害。所以，想做大事的年轻人，一定要有一颗善良宽容的真心去广交朋友。
行动指南
打天下者未必能坐天下，给新人空间就是给自己空间。
3月6日杀掉野狗和小白兔
我们有个ฐ制度，把员工开除后三个月内你还可以再反聘，我们有人又回来了。
我们考核员工有两ä个标准，一个ฐ是业绩，一个ฐ是价值观——群策群力、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新า、专注、服务与尊重。如果一个人业绩很好，但没有价值观，我们管他叫做野狗，这种人是一定要被踢出去的。还有一种人，业绩虽然不好，但他的价值观非常好，我们叫小白兔，也要杀掉的。我们留แ下的人必须是业绩、价值观都好的人。
——马云2001年在厦门会员见面会上的演讲
背景分析
为什么要杀掉“野狗”？“野狗”的业绩非常好，每年的销售可以做得很高，但是他根本不讲团队精神，不讲质量服务，这些人短期来看会很有用，但是长期来看，会对团队造成严重伤害。所以，要坚决杀掉。
为什么要杀掉“小白兔”？“小白兔”的价值观很好，特别热情，特别善良，特别ี友好，但在整个公司，他的业绩永远是不好的，这样的人，长期下来对团队也会造成伤害。所以，也要杀掉。
杰出的企业必须为社会创造价值，同时也有良好的业绩支持。不仅要讲理想，同时也要有很好的收入，否则都是空话。
行动指南
业绩和价值观要平衡，不能ม极左不能极右，必须共同前进。
3月7日重金砸向人才培养
去年一年，我们在市场推广方面的投入几乎为ฦ零，但我们在人才展方面却投入了几十万美元。
大部分网络公司现在都只是在盲目作战，并不知道如何去进攻，从哪里去突破，如何去训练组织他们的队伍。而在阿里巴巴，职员的平均年龄只有2๐7岁，我告诉他们要了解客户，了解公司，用中国俗语说就是“知己้知彼”。
去年秋天，我们创建了公司内部的“阿里学院”,要求每个ฐ新员工必须ี参加学习，公司彻底地从理论和实践两方面教导他们。这样的话，三年之后，我们将拥有一个更为强大的平均年龄30岁的人才队伍。
——马云2002๐年接受《日经》杂志采访
背景分析
2002年，中ณ国互联网被形容为ฦ“风雨过后春又来”，而电å子商务则被称为是“处女地”。在这样的背景下，观察马云在人才上的投资，的确显得鹤立鸡群。马云称之谓“囤兵西子湖畔”，在那里训练人马，训练团队，了解客户，了解市场。这一年，阿里巴巴๒员工达到130่0名，“可能是今天中国互联网企业中员工ื最多的公司”。马云也多次强调，与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，他坚信员工ื不成长，企业是不会成长的。
行动指南
不能盲目作战，要知道如何去进攻，从哪里去突破，如何去训练组织自己的队伍。