第3章

人员

在当今存在复杂挑战的市场环境中,天才营销人员必须能够以更富智慧、更有想象力的方式去感觉、应对市场环境,以更加有战略性、更加商业化的方式进行思考,以更加集中、更加有效的方式去行动。为了在竞争激烈的市场中获得更大的影响力,应当积极地把聪明才智和想象力结合起来,这是一个基本要求。

聪明才智

任何事情都是相互关联的。度、规模以及时间都是客观的测量标准,所有这些都互相依存。没有任何事情是绝对的,不管是人的年龄、情绪,还是地球之外的其他行星。光也有重量,度也有曲线。线圈内只需要一英磅重的物质,不管它是什么,爆炸后的威力相当于1400万吨炸药。

我们知道这些东西,多亏了阿尔伯特?爱因斯坦。只用几个优雅的符号,他就提出了看起来非常简单的方程式——统治我们所在的世界以及我们之外的世界的定律。

年轻的爱因斯坦对模型和数学仪器非常痴迷,但是他却被人们当作一个反应迟钝ๅ的学生。这可能是由于诵读困难或者害羞导致的,但是有些人认为ฦ这是由于他的大脑结构不同寻常人们在他死后也确实对他的大脑进行了摘除、检查。实际上,虽然他比大部分孩子理解事情的年龄都要晚,但他的这种“慢”却取得了最伟大的科学突破,并且能以更加成熟ງ、更加深入的方แ式运用他的聪明才智。

爱因斯坦不是一个安静、易于屈从的学生。实际上,他是一位很难相处的、易惹人生气的、经常冒犯老师的学生。当爱因斯坦成为家乡๥瑞士伯尔尼专利局的一名员工ื后,人们可能感觉他们终于得到了解脱๳。爱因斯坦自信、傲慢、极端而且不修边幅。完全就是一副疯子科学家或者天才的样子。作为一个严谨的数学家,他的好奇心激起他对“如果……怎样”的假设的兴趣。实际上,这些想象力的跳跃,后来通过他在代数学上的天才表现得到了证明,也๣最终帮助他成就了伟大。

1905年在爱因斯坦26岁的时候,他把业余时间撰写的三篇论文寄到了《物理学年鉴》杂志社,要求他们“在有空间的地方”表这些文章。这三篇论文都被表了,它们奠定了现代物理学的基础,并且从某种意义แ上讲,它们改变了整个世界ศ。

这些论文是:

●《光电效应》。描述了光作为波以及粒子如何运动,并引出了量子力学的展。

●《布朗运动》。描述了粒子的随机运动,并揭示了原子的构成。

●《狭义相对论》。“这篇论文”,他谦虚地写道,通过对万物是相对而非绝对的解释“修改了空间以及时间的理论”。

爱因斯坦就是一个天才。尽管很多人都认为这三篇论文都可以赢得诺贝尔奖,但是只有第一篇论文被授予了诺贝尔奖。其中,第三篇论文也许是他最著名的论文,也引出了他的解释:能量等于质量与光的结合,即e=mc2;因此没有任何物体的度可以过光。

当时另外一名著名的物理学家评价爱因斯坦的论文像是“黑夜中闪耀的火箭,突然迸出简短而有力、划亮广大未知区域的亮光”。

受过科学专业教育的史蒂夫?乔布๧斯,是imaທcs和ipods的明者,具有很多营销天才必须具备的特质,也非常了解他所处的行业,但如同爱因斯坦一样,为了提出突破性的解决方案,他也需要想象力跳跃式展。

第一部分独创性:练就营销天才第三章天才4๒

想象力

保罗?毕加索,全名elpablitopablodiegojosésantiagofrans9๗epomu9odelosremedios9tisimatrinidadruizBlascoypicassolpez,最初ม只是一名画家他相信一名艺术家在真正成为艺术家之前๩必须学会画画,还曾经做过制陶、青铜雕刻、拼贴画等工作,甚至还创น作了一些诗歌。

毕加索是一位天生的画家,这可能部分遗传自他的父亲——荷西?路兹?布๧拉斯克jo色ruizyBlasco。他是一名画ฑ家,也曾经在众多的西班牙大学中担任过艺术教授。但是毕加索选择继承了母亲的名字,并用油彩、水彩、彩色蜡笔、炭笔、铅笔以及墨水来创造他的代表作。

毕加索同样也是一个挑战当时印象主义传统的天才。在孜孜不倦地吸收莫奈ma和图卢兹?洛特雷克toulou色-lautrec的作品风格之后,他把西班牙式的激情与自己在视觉上的天分结合起来,创造了新的立体主义艺术形式,简单的几何图形取代了以前复杂的场景描画,并成为一代传奇人物。

尽管他的现代主ว义艺术是建立在他的导师日益增长的“科学”基础之上的,但这种现代主义艺术在根本上还是属于视觉上的创น造。但是,在那ว个印象主义แ流行的年代,立体主义的创น造无疑是一种大胆的行动。实际上,保罗从一开始就是一个“叛逆者”,一个经常光顾革命思想聚集的巴塞罗那咖啡店的年轻人。在他到เ巴黎之后的短短几年内,他就吸收了印象主义流派的优点,在他的脑แ海中,一种全新的展示方式即将喷涌而出。

菲利普?斯塔克philippestarck是包括微软鼠标到派拉蒙酒店para摸unthotel在内众多作品的设计者,也拥有很多营销天才必须ี具备的特质。跟毕加索类似的是,他也具备创造性、非线性、直觉等特点,并能够用聪明的逻辑关系来证明他严谨的解决方แ案。

冲击

沃伦?巴菲特9arrenBuffett是一位天才。他在世界范围内都被公认为最伟大的股票投资者,但是他仍然住在自己在2๐0多岁时花3๑1000美元购买的、用灰泥涂刷的房子里。他一直喜好汉堡与可乐่,喜欢与比尔?盖茨Billgates一起玩桥牌,还经常引用梅?韦斯特maທe9est的台词。他惟一奢侈的花销就是无止境的空中旅行,以及自己的“湾流iv-sp”私人飞机。

如果说他的生活方式是没有规律的,那ว么他的投资战略也同样如此。他拒绝当一名有欺骗色彩的当日交易者day-trader,也๣不购买对冲基金hedgefund。相反,他依据自己的感觉、信息以及直觉做出决策。巴菲特在挖掘价值被低估的公司方面有着自己้的诀窍,这些公司的管理费用低廉,但是有很大的增长潜力,因此也๣就会拥有很大的市场前景。他以低廉的价格买进,然后看着它们成长。在1988๖年,他注意到另一个知名品牌,但是它的财务潜力却远未被掘出来,这就是可口可乐公司。巴菲特以每股10่9๗6美元的价格买进可口可乐公司的股票຀,并且在5年之内,部分原因是众多投资者相信巴菲特的感觉并跟进投资,结果可口可乐的股价涨到了755๓0美元。

巴菲特被视作“奥马哈的先知”theoracleofomahaທ,每年有上千人都会参加他的公司——伯克希尔哈撒韦Berkshirehatha9ay的股东大会agm,专门聆听他的演讲,参与讨论公司前๩景以及分享巴๒菲特眼中的世界。这不是普通的股东大会。大会先以沃伦演唱一歌曲为开始,这表现出他对乡村音乐以及西部ຖ音乐的热爱。还会上演一部ຖ不同寻常的电å影,那就是沃伦主演的最新า版本的《绿野仙踪》the9izardofoz,其中他的女儿也๣有上镜。比尔?盖茨甚至也会出现,不仅仅作为电影中ณ的一个角色,而且还是伯克希尔哈撒韦公司的一名非执行董事。

所有这些反常的与正常的行为,让巴菲特成为世界上最受尊重的商业领袖,就连他每年致伯克希๶尔哈撒韦公司股东的信函都会被数百万人阅读,读者们期望借此得到เ自己的看法和灵感。他的个ฐ人财富大概是360亿美元,其中在可口可乐公司的股票就占了三分之一强。

菲尔?奈特philknight是耐克公司的创立者,他从在自己้小货车的车厢里摆摊起家,到建立以市场为ฦ导向的商业化公司,最终将耐克公司展成为价值12๐0亿美元的全球领先者。他具备营销天才特有的综合以及平衡能力,让自己的聪明才智与严谨的想象力结合起来,实现了与巴菲特一样的非凡成就。

启31史蒂夫?乔布斯

从早期苹果公司的麦金托什电脑ma9tosh,到เ皮克斯pixar公司的《玩具总动员》toystory,然后又回到苹果公司用ilife软件给我们定义的电子生活,史蒂夫?乔๒布斯重新定义了营销的技术。他是市场中ณ的革命者,聪明地让市场变得更有意义,并且把技术应用到满足客户现有的和未来的需求上去。

他成长于加利福尼亚杏树庄园,后来这里变成了闻名天下的硅谷。在当时那个ฐ年代,技术创น新和迷幻音乐大行其道。他学的是物理学和文学,但是在1976年为了与好友史蒂夫?沃兹尼克steve9๗ozniaທk共同创建苹果计算机公司,他放弃了学业。他们在乔๒布斯父母家的车库里面开始创น业,卖掉他的房车作为启动资金。23岁的时候,乔๒布斯身价就达到了100万美元,24岁时过1000่万美元,而25岁时达到了1亿美元,他是一个不折不扣的亿万富翁。

他通过关注缝隙市场将自己的事业展壮大,并从新产品那里获得了收入。然而,1985๓年乔布斯在与约翰?斯库里johnsculley的权力争夺中失利,当时苹果公司开始屈从于竞争对手微软公司。这导致了乔布斯转向购买了皮克斯电脑动画工ื作室,该工作室从沃特?迪斯尼9altdisney早期开始就设计了很多成功的、很受欢迎的电影形象。从《电影公司》摸nsterinc到《玩具总动员》toystory再到《海ร底总动员》findingne摸,他们在小小的工作室里赚得了20亿多美元。

当乔布斯ั重返苹果公司担任领导职务后,苹果公司意识到计算机世界已经生了变化。同时,皮克斯也改变了电影,就像戴尔公司改变了整个计算机世界那样。乔๒布斯却独具慧眼地看到了未来的世界。他重新把自己的热情投入到设计优秀的计算机中去,这次使用的是开放式操作系统,也推出了有趣的、彩色外壳的imacs。意义更加重大的是,他认识到音乐行业亟需创新。ipod就成为ฦ应运而生的新า一代播放器,紧接着又推出了itunes。

乔布๧斯的成就相当不错——ipod的销售量过1500万台,itunes下载歌曲突破10亿,再加上把皮克斯卖给迪斯尼公司赚取了7๕4亿美元,另外他还担任公司董事的职务。他每年在苹果公司的业绩表现目前仍能ม吸引数百万人的目光,他们都急切地想要聆听他对快变化的环境的看法,尤其想了解最新的创意和改革。

乔布斯在他的生意上深深地刻下了自己的印记——用一个想家和战略家的眼光,对客户的具体需求和产品的设计都亲历亲为ฦ。他是一个永远追求最好的天生的营销人员,也是一个ฐ天生的领导者。乔布斯的员工形容他是“现实扭曲场”。1

启3๑2菲利浦?斯塔克

菲利ำ浦?斯塔克是时装界的一位大师级人物。从建筑设计到เ家具设计,再到时装用品等,斯塔克每年都会在100่件物品上烙上自己的印记。

第一部分独创น性:练就营销天才第三章天才5

他相信,“每个人都应当深思一下,问自己一些关于人生、金钱、欲望、战争和自身的问题”。

他的童年时光都花在了父亲的画板上,与纸、胶水为伴,喜欢把所有的东西弄碎,然后用不同的方式把它们重新粘好,换上新颜。

他辍学之后,在1968年成立了自己้的设计公司,最开始专门涉แ及可充气产品。为皮尔?卡丹pierre9๗公司担任过一段时间的艺术主管后,他开始独立进行产品的设计。他先是重新า设计了两家“巴黎人”夜总会,然后便吸引了时任法国总统的弗朗索ิ瓦?密特朗fran9d的注意,要求他重新装修爱丽ษ舍宫。

他早期的大多数作品都具有类似的流行与新า颖的特点,而现在则从人工ื赝品转向创作更加严肃、有永恒价值的作品。

钟表、花瓶、门把手、牙刷、手表、食物、餐具、灯具、柠檬榨汁机、桌子、摩托车、水龙头、浴室用品以及卫生间用品等等都可以成为他的作品。

你可以借助他明的闹铃叫你起床,可以使用他的“目标”target牙刷,穿着他设计的彪马“太空时代”运动鞋,戴着“化石”fossil腕表,拎着新秀丽saທmsonite包,用微软鼠标工作,在“古巴之亚洲”asiaທde9enbຘourg166๔4年瓶装啤酒,然后下榻๧在他设计的经典酒店——派拉蒙paraທ摸unt。

斯塔克有目的地运用创造力,让艺术变得更加实际,用自己的洞察力进行创新。他的通力合作让每一个作品都变成了现实的、精华的物品,并且可以轻易实现这些品牌利润空间的3倍增长。

当他在画ฑ板前工作时,他永远都充满了目的性,充满了激情。他用重新解读我们周围这个世界的方式打动我们。他是一个颠覆者,是一个富有智慧的人,并且永远都是那么有趣。

他思考的时候毫无຀边界,拒绝这个世界上的任何条条框框,不断挑战我们的耐性,创造出一个接一个ฐ实用而又美丽的物品。

启33菲尔?๣奈特

美国俄勒冈州,1้962年,菲尔?奈特在货车车厢后部,当地大学田径运动会赛场边上叫卖跑鞋。尽管他从来都不是队里最有天赋的长跑运动员,但这个年轻的商业系学生还是对长跑有着特殊的爱好。此外,他开始追求另外一种爱好:赚钱。在这方แ面,他也非常具有创造性,从日本进口“虎”牌运动鞋,并且很快就与他长跑时的度一样,快地展起来了。

同时,他训练非常刻苦,在大学教练比尔?鲍尔曼B๦illBo9๗erman的指导下,尽量挥着自己最大的长跑潜力。一天早晨,当他们结束了早ຉ晨艰苦的训练之后,结伴在比尔家的厨房里烤饼干。菲尔把鞋子脱下来,意外地把一只鞋子扔到เ了滚烫的对开式铁心9affleiron上。

烧焦的橡胶味引起了每个人的注意。

这引起了比尔以及菲尔的想象,然后他们很快制造出自己้独特的、华夫9affle鞋底的跑鞋。这种鞋更有附着力,更加轻便,更加快。几年之后,他们在鞋子上增加了商标,该商标是用35๓美元的代价,从一位名叫卡罗琳?戴维森9的年轻设计师那里买来的。这个商标花了他一个晚上才设计出来。从此以后,运动界的一个巨เ头出现了。灵机一动,就创น造出一个伟大的营销主意,也创造出一个ฐ成功的公司。

耐克,古希腊ຘ胜利之神๰的名字。

菲尔用身体力行和热情,展壮大了耐克公司。他把自己้运动员时期的失落转变成了商业上的成功,并从一名会计师的角度,让耐克成为充满热情的体育世界、盈利的商业化公司。

1979年,耐克占据了美国跑鞋市๦场的一半份额๩,而当时慢跑热正在兴起。他和鲍尔曼一起不断改进华夫鞋底以及气垫。接下来的20年里,借助高度创造性的营销手段——广告、运动员的签名售鞋以及“相信自己,尽力而为ฦ”justdoit的标语,让耐克成为ฦ全球领先的运动品牌——不管在哪个运动领域,也不管在哪个地方。耐克的触手还伸向了9eaker系列运动鞋、hurley系列运动服以及9系列正装。

作为一个有敏感直觉的营销人员,他知道灵感来自于客户——帮助他们实现优异的运动表现,蕴含在每一双耐克运动鞋的理念之ใ中。他同样知道深邃的洞察力、强大的品牌、永不言败的创新精神以及与客户之ใ间坚强的联系,都是在短期以及在长期获得商业成功的秘诀。