龙腾小说网 > 攻心术 > 第1章 思维定势:别让惯性左右你 1

第1章 思维定势:别让惯性左右你 1

为什么人们喜欢用经验来作出判断,用习๤惯来作出选择?

为什么เ有些东西提价反而卖得更好,为什么失败的人更容易放弃?

为什么要及时鼓励孩子的好习惯,批评孩子的坏习๤惯?

美国的火箭助推器与马屁股之间,你能想象到会存在某种关系吗?

别做惯性的傀儡

有这样一个测试题๤:公安局长在路边同一位老人谈话,这时跑来一个小孩,急促地对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了!”老人问:“这孩子是你什么人?”公安局长说:“是我儿子。”请你回答:这两ä个吵架的人和公安局长是什么关系?

在100名被测试者中只有两人回答正确!后来,对一个三口之家问这个问题,父母没答对,孩子却很快答了出来:“局长是孩子的妈妈,吵架的一个ฐ是局长的丈夫,即孩子的爸爸;另一个是局长的爸爸,即孩子的外公。”

为什么那么多成年人解答如此简单的问题反而不如一个孩子呢?这就是思维定势在作怪。按照成人的经验,公安局长应该是男的,从“男局长”这个思维定势去推想,自然得不到正确答案,而孩子没有这方แ面的经验,也就没有思维定势的限制ๆ,因而立刻就得出了正确答案。

让我们再来看看另外一道脑แ筋急转弯题,答题者必须是那些受过教育的成年人。

“三点水加个‘来’字,念什么?”

“还念lái。”

“那三点水加个‘去’呢?”

被问者至少有一半以上语塞,有的脱๳口而出“qu”,有的甚至说:“根本没这个字!”而同样的问题再问小学三四年级的学生,“中招”的人几乎没有。这是为什么呢?这也是心理学上的思维定势在作祟。

社ุ会心理学家发现,思维定势在人际交往和认知过程中普遍存在。思维定势一旦ຆ形成,思维就会呈现一种惯性状态。只要某种现象一出现,就会自然而然地顺着过去的习惯去思考,得出结论。

思维定势虽然可以使我们在从事某些活动时相当熟练,甚至达到自动化,但它的存在也会束缚我们的思维,使我们只用常规方แ法去解决问题,而不寻求其他“途径”。因此,不管是在学习、工作还是在生活中,我们应该有意识地克服思维定势。这样才能使思维更开阔、更深刻、更灵活、更敏捷,才能使我们少犯判断上的错误。

思维定势一旦形成,思维就呈现一种惯性状态。只要某种现象一出现,就会自然而然地顺ิ着过去的习惯去思考,得出结论。特别是当人们对未知情况不了解时,便会用以往的经验来判断。

见怪不怪、常见不疑ທ

东汉末年,黄巾军进攻北海。北海太守孔融被黄巾军管亥围困在都昌。孔融打算向平原太守刘备求救,但敌人围兵重重,无຀法出城。这使得孔融一筹莫展。正在这时,名士太史慈求见,请求突围。他胸有成竹地对孔融说:“现在敌军围困严密,如果硬往外冲,那无຀异于羊入虎口,要想成功,须用奇计。我如今已想出了一条妙计,定可为ฦ您搬来救兵。现在军情紧急,请您别ี再犹豫了。”孔融虽不愿让太史慈去冒险,但见他胸有成竹的样子,便答应了他的请求。

第二天天刚亮,太史慈匆匆地吃完早饭,然后提了弓箭,骑上快马,扛起一个箭靶,打开城门冲了出去。城外的敌军见城中有人冲出来,以为是来挑战的,便急忙调动人马准备迎战。谁知太史慈下了马,来到城边的一个壕堑里,栽好靶,一个人不慌不忙地练起箭来。太史慈练了好一阵,然后扛起箭靶,进城去了。围观的人嘀咕了一阵子,起初都感到奇怪,便远远地站着不动,后来见他只是练箭而已,这才放下心来。

第二天,太史慈骑上马,又扛着箭靶来到壕堑里练箭。这一回,围观的敌兵对太史慈不那ว么警惕了。他们有的躺着不动,有的还围上来闲看,相互间耳语一番๘,评论他的箭法如何如何。太史慈足足练了两个时辰,最后又扛起箭靶,骑马进城去了。

到เ了第三天,太史慈又扛着箭靶出城了,围观的人以为这个古怪的人物又出来练箭了,便不再理会他。谁知太史慈这次却把箭靶一丢,扬鞭策马,径直冲向城外。当围城大军清醒过来时,太史慈已经冲出重围。他们气急败坏地派人追赶,太史慈却早已跑得无影无຀踪了。

太史慈来到平原郡,向刘备求救,请他发出救兵。刘备于是派出精兵强将3๑000名,跟随太史慈去解都昌之围。围城大军得知刘备的援兵到来,再也无心攻城,四散退去了。

人们对司空见惯的事情常常不会产生疑惑。太史慈正是利用了这一点,以熟视无睹的常见现象来麻痹对手,扼杀了对手思想的灵敏性,而后突然行动,突出重围。

俗话说“商场如战场”,同样的计策应用于商场上也可以出其不意地打击对手,就像处于弱势的顾尔德最后却控制了西联电报一样。

顾ุ尔德是美国商场大玩家。1878年,他投资100万美元成立了一家电报公司。在此之前๩,西联电报公司一直独占着电报市场的生意,因而顾尔德的这家电报公司直接威胁到西联电å报公司的利益。

面对顾尔德的威胁,西联公司的董事决定不惜任何代价收购顾尔德的公司。他们认为这么一来就可以除掉这个恼人的竞争对手。

然而过了几个月,顾尔德又开了一家电报公司,再一次和西联电报公司展开了竞争。同样的事情再度发生,西联又出资买຀下了顾尔德新开的公司。不久后,这样的事情又发生了。可是这一次西联电报公司却吃惊地发现,西联公司的经营权已经落入顾尔德的手中。

西联公司的董事们以为ฦ顾尔德的目标只是等着被高价收买,从中赚取利润。其实顾ุ尔德是在转移西联的注意力,并通过西联公司的收购行为在西联内部ຖ安插自己的人马。与此同时,顾尔德出高价在西联公司之前购买了爱迪生的四重发报机专利ำ,进而在故伎重演的掩护下,以内部蚕食和专利权作为ฦ要挟一步步控制了西联的经营权。

顾尔德使用的就是一个反复模式的诡计,他以重复的行动展现在对手面前,让他们相信自己会继续保持同样的行为模式。这种模式掌控着西联电报公司的心理预期,他们认为顾尔德的行为会遵循一个ฐ固定的模式。正是这种观念,使得他们落入顾尔德设下的圈套。

见怪不怪,常见不疑是思维定势在军事、商业、生活中的成功运用。以重复的行动展现在对手面前,这种模式会掌控着对手的预期。对手会认为我方还会继续保持同样的行为模式,遵循某一固定的模式。

昂贵等于优质?

有一位朋友在旅游景点开了一间出售珠宝的商店。她那儿刚刚发生了一件不可思议的事情。

朋友在旅游旺季里进了一批玛瑙石珠宝,售价也不贵,可以说是物超所值。虽然商店里顾客盈门,生意兴隆,可是那批玛瑙石珠宝却怎么เ也卖不出去。我的这位朋友想了各种方法来吸引顾客对这些玛瑙石的注意,希望以此来促进它们的销量,例如将玛瑙石摆放在显眼的位置,告诉店员对它们进行大力推销,但是这些方แ法的效果都不理想。

后来,她有事要离开景区。临ภ走的时候,这位朋友给店员留了一个ฐ便条,让店员将那批玛瑙石珠宝以1้/2๐的价格处理掉。因字迹潦草,店员误将便条上的“1/2”错看成了2。谁知提价后的玛瑙石珠宝反而受到顾客的欢迎,很快便销售一空。

几天后,朋友回来,看到那批玛瑙石珠宝果真销售一空后,很是高兴。不过,在得知那批玛瑙石珠宝是以原价两倍的价格卖掉之后,朋友完全惊呆了!她怎么เ也想不通这究竟是怎么一回事。

其实这些顾客只是受到思维定势的影响,再加上他们对玛瑙石没有什么了解,于是习惯性地认为“昂贵=优质”。因为在一般情况下,商品的价格与价值是成正相关的。商品的价值越大,价格自然越高。因此,这些想买到好珠宝的顾客,在看到玛瑙石珠宝昂贵的价格之后,便认为这些珠宝值得拥有。这就发生了上面那ว件让我朋友迷惑不解的事。

由于人们普遍存在着“昂贵=优质”这么一种思维定势,精明的商家便抓住人们的这种心理,提高定价,厚利也可多销。有一位名叫米尔顿?雷诺兹的企业家就是靠这种方法取得了成功。

一次,雷诺兹发现一家制造铅字印刷็机的工厂破产待售。这种印刷机的用途之一是能够供百货公司印刷展销海报。雷诺兹看准这点,立即借钱买下工厂,然后把机器重新定名为“海报印刷机”,专门向百货公司推销。

原来的印刷机,每部ຖ售价不过59๗5美元,更名之后,雷诺兹把价钱一下提高到2745๓美元。他认定,现在百货店都在大力推销产品,“海报印刷机”正好能够满足他们的特殊需要,而对某些独特产品来说,“定价越高,越容易销售”。果然,“海报印刷机”的销路颇็好,让雷诺兹大赚了一笔。

之后,雷诺兹又开始寻找新的“摇钱๥树”。1945年6月,他到阿根廷商谈生意时,又发现了一个新的目标,也就是今天的圆珠笔。当时,雷诺兹看准了圆珠笔具有广阔的市场前景。他立即赶回国内找人合作,昼夜不停地研究,只用了一个ฐ多月便拿出了自己的改进产品,抢在了对手的前面。他还利用当时人们原子热的情绪,将这种笔取名为“原子笔”。

随后,雷诺兹立即拿着仅有的一支样品笔来到纽约的金贝尔百货公司,向公司主ว管们展示这种“原子时代的奇妙笔”的不凡之ใ处:它既ຂ可以在水中写字,也可以在高海拔地区写字。这些都是雷诺兹根据圆珠笔的特性和美国人追求新奇的性格,精心制定的促销策略。果然,公司主管对“原子笔”深感兴趣,一下就订购了250่0支,并同意采用雷诺兹的促销口号作为广告。

当时,这种圆珠笔生产成本仅08美元,但雷诺兹却果断地将售价抬高到1้25美元。他认为只有这个价格才会让人们觉得这种笔与众不同,配得上“原子笔”的名称。

1945年10月29日,金贝尔百货公司首次销售雷诺兹“原子笔”,竟然出现了5000人争购“奇妙笔”的壮观场面。大量订单像雪片一样飞向雷诺兹的公司。

短短半年时间,雷诺兹生产“原子笔”所投入的26万美元资本,竟然获得了155万美元的税后利润。等到其他对手挤进这个市场,杀价竞争时,雷诺兹已经赚了大钱,抽身而去了。

通常来说,商品的价格都会随着价值的增加而提高,价格越贵,质量就越好,价值就越高。所以,当人们想买质量好、价值高的某些商品时,便很自然地靠“昂贵=优质”去判断商品的价值。

勇敢地击碎“路径依赖”

美国的火箭助推器与马屁股之间,你能想象到会存在某种关系吗?

我们都知道,火箭助推器在造好以后会通过铁路运输。运输途中会经过一些隧道,而这些隧道的宽度只比火车轨道宽一点,所以,铁轨的宽度决定了助推器的直径。

现代铁ກ路两条铁轨之间的标准距离是四英尺又八点五英寸1英尺=12๐英寸=03048米,那为ฦ什么采用这个标准呢?

原来,早期的铁路是由建电å车的人设计的,而四英尺又八点五英寸正是电车所用的轮距标准。

那么,电车的标准又是从哪里来的呢?

最先造电车的人以前是造马车的,所以电车的标准是沿用马车的轮距标准。

马车又为什么要用这个轮距标准呢?

英国马路辙迹的宽度是四英尺又八点五英寸,所以,如果马车用其他轮距,它的轮子很快会在英国的老路上撞坏。