《中国式管理》
作者：曾仕强
序言新า版序言
21้世纪的中国，不再是内陆国家，而是面对海洋，走向国际的文化大国。如果为了国际化、现代化而丧ç失了自己的文化，不但得不偿失，而且是人类的巨เ大损失。与国际接轨，但不能危害我们自己้的文化。
管理不只是工具、技术和方法，它也是一种文化。它影响的方面很多，产生的后果也十分深远。改革开放以来，我国管理界历经日本式、美国式、欧洲式、苏俄式管理的引进、推广和应用，诱了大家对于中国式管理的探讨和思索。特别ี是关心中华文化的人士，更是积极而热心。大家纷纷成立研究中心，分别从不同的方向展开研究。人们最一致的目标，便是找出中ณ国式管理的内涵，以期进行系统化的整理，实在是难得的好现象。
悠久的历史，卓越的成就，毫无疑问地证明我们的管理，优越而有效。我们凭着这样的信心，经过二十多年的研究，提出中国式管理的大要。这几年来，在我国各个地区，通过面对面的讲解和沟通，获得广泛而热烈的回响。公务、商业、军警各界都普遍认为，经过这样的调整，可以使现代化管理更加配合我国的风土人情，以增进效果。对于扬中ณ华文化，尤其具有正面的作用。
我们的目标，是促使我国的管理水平提升到国际标准，并能够结合我国的优良文化，成为现代化的中国式管理。既不是回到从前，也不是盲目西化，而是继旧ງ开新，从固有的历史文化中，走出一条崭新า的光明大道。际此新版行前夕，谨述数语，一方面向本书的策划ฐ、出版社ุ及先进朋友致敬，一方面也对中国式管理的再生，给予最大的祝福。
序言版序言
到底有没有中国式管理，一直是大家关心的课题。依中国人的观点，有没有其实并不重要，能ม不能产生功效比较要紧ู。
促成台湾省经济奇迹的原因固然很多，而中国式管理的贡献，平心而论，也是十分重要的因素。尽管有些人嘴上不承认，心里却有数，说起来也是一种中国式的表现。科学无国界，从管理科学的层面来看，无所谓中国式管理，当然也就没有什么เ美国式、日本式的区分。大家都一样，在不同的地区，应用相同的管理科学。
哲学就不一样，各地区具有不相同的风土人情，表示各地区的哲学并不相同。管理必须ี和当地的风土人情结合在一起，才能够增强效果，所以各地区的管理哲学不太一样。从管理哲学的层面来考察，大概ฐ谁也不会否定中国式管理的真实存在。
中ณ国式管理原来只不过是中国式管理哲学，并没有展出一套不同于西方แ现代化管理的管理科学。这本《中国式管理》，当然不能够凭空捏造出中国式的管理科学，却不得不用心探讨中国管理哲学。
以中国管理哲学，来妥善运用现代管理科学，就是我们心目中真正的中国式管理，目的只有一个ฐ，在于用得有效。
中国哲学，从来不把自己้关在象牙塔里。它不但具有实用性，而且早已将艰深的哲理化为ฦ通俗的俚语，流传得相当普遍。笔者自从20世纪80่年代开始整理及推广中ณ国式管理，这20่多年来，凡是有中国人的地方แ，愈具管理实务经验的人士，愈是产生热烈的回响，大家纷纷表示ิ一向是这个样子，只是平日知其然而不知其所以然，心中缺乏็自信，以致敢做而不敢言。有时候还以为ฦ是错误的，在言辞中ณ美言自己，反而觉得口是心非，言行不一致，难免自觉羞愧。
21世纪是中ณ国管理哲学与西方管理科学相结合，并获得扬的时代，两者缺一，都将跛脚难行。学过西方现代管理的人士，若能ม平心静气地看看中国式管理，必能百尺竿头，更进一步，将现代化管理活用得更加有声有色。不谈西方管理科学，先看看中国式管理，必能ม对现况的演变以及未来的变化更为ฦ一目了然，对于掌握未来，安身立命，有很大助益。研究中国管理哲学，必须对历代先圣先贤抱持崇高的敬意，没有他们的辛勤耕耘，便没有今日丰硕的成果；也要对列祖列ต宗表示虔诚的谢忱，没有他们的用心传承，就不可能ม有今日的宝贵经验。
经济振兴，当然是好事情，而预先消เ灭经济振兴之后的种种弊端，则有待于及早认识中国管理哲学，这是我们用心推出《中ณ国式管理》的真正用意。尚祈各界ศ先进，不吝赐教为幸。
序于兴国管理学院
2001้年8๖月1日
序言前言1
一、研究具有华人特性管理学的必要性
一方แ面追求全球化，一方面重视本土化，似乎是一种矛盾，却显然成为ฦ不可抵挡的趋势。西方的科技，已经将全世界ศ统一起来。知名的世界品牌，行销全球。全世界ศ在政治以外的各个ฐ领域，正如英国历史学家汤因比Ａrnoldtoynｂee，18๖89๗－197๕5生前所预言的，都按照ั西方的意图，越来越相像，出现了全球一致的生活形态。
汤因比指出：将来统一世界的，大概不是西欧国家，也不是西欧化的国家，而是中ณ国。因为在政治方面，两千多年来，除了极为短暂的时期外，中ณ国政府一直维持整体的统一局面。事实上自公元前221年迄今，中国始终是影响半个世界的中心。他认为尽管西方在全球化具有重大而明显的成就，但是中ณ国仍然将在政治上统一世界ศ，并且带来共同的和平。
自古以来，中ณ国式管理便以安人为最终目的。历史可以证明，如果别ี人不先侵犯中国，中ณ国从来不先制人。近代以来所生的鸦片战争、中日战争、朝鲜ຒ战争，没有一次例外。中国人的战争概念，是以战止战，目的在于带来和平。中ณ国人所认定的政治成就，也就是和平共处。
怎么能ม够安人呢？加拿大人住在美国的北边，十分担心遭到เ美国文化的兼并。回教的原教旨主义แ，一直努力反击来自西方的影响。世界各地，纷纷重视本土化。这种种现象，都是不安的表现。亚洲金融风暴，美国再三以级强国的强势干涉，阻碍亚洲经济的亚洲化Ａsiａnizａtion的展和整合，已经使许多亚洲人对美国由直觉的怀疑ທ，转变为相当强烈的反感。长期的历史，说明西方管理，在政治统一方面，由于缺乏็安人的理念，较难维持长期统一的状态。
中国人知道，安人来自更宽容的包容性。历史上的皇帝，除了绝对禁止zaofan和不缴纳粮食之外，对于宗教、语言、风俗、习惯，都采取十分宽容的态度。也就是说，要充分尊重本土化，使不同的族群，在中国境内得以相安无事，和平共处。在大一统的局面内，允许不同的本土或本族差异，形成“同中有异，异中有同”，并且进一步求同存异，不严苛地要求大家共同一致，非要做到同一标准不可。
从管理的角度来观察，早期的美国式管理要求“不变”，一切依照ั规定，不能够自行变更。权变理论出现以后，又要求“变”，一切求新า求变，好像不变就会落伍，会被淘汰。这种“变就要变得彻底”而“不变就应该坚持不变”的两ä极化作风，缺乏包容性，因而不能ม达到安人的目的。
特别是在政治方面，尽管世界ศ各地在看得见的生活形态上逐渐趋于一致，但是在看不见的意识形态上仍然保持各自的文化特色。魁北克的街道，禁用英文标志。新加坡教人民讲了20多年英语，现在又开始推行华语。当贸易、旅๓游、电å影、电å视越普及时，各地区就越是更加执著于传统的语言、宗教、文学和艺术。越大同越重视小异，必须具有更宽广的包容性，才能满足这种矛盾的需求。
中国式管理，应用易经的道理，充分掌握“阴中ณ有阳，阳中有阴”的自然规律，来合理因应“同中ณ有异，异中有同”的人事现象，对于世界大同的远景最为合适。如果从这个观点来评估“2๐1世纪是中国人的世纪”，应该相当有根据，而且也十分符合人类的福祉้。
在儒家思想的主导下，中国式管理主ว张从个人的修身做起。每一个人都要先把自己้管好，成为ฦ组织中ณ有用的一分子，然后才有资格来从事管理。个人修治好后，下一步是家庭。必须将自己所属的家庭安顿好，才能够进一步治理国家。一个ฐ人如果连自己้的家庭都管不好，哪里有资格、有能力去治理国家大事？官员的家庭出问题，常常连累到เ官员本身，甚至要辞职。这就是先齐家后治国道理的体现。
中国人把事业当做修身、齐家、治国的实际演练。在中国人心目当中，一个人的社会地位和经济成就，完全看他在政府中所担任的职位而定。学而优则ท仕，努力求取学问，目的在于获得一份具有相当权力的职位。中ณ国人认为政治是社会、经济、法律甚至宗教的基础，政治权力足以解决各种问题。这种观念一直到เ今天，并没有太大的改变。经管事业的人，一旦ຆ稍有成就，便希望能够打进政治圈，好像惟有如此，才够神气，也证明自己真正有实力。“成家立业”的意思是结婚成家的人应该建立事业，而建立事业的要目的则ท是养家。一个人在结婚之ใ前，尚在修身阶段，难免知识不足、性情不定、行动不稳，最要紧ู的是找一位好老板，跟着他学习。结婚之后，必须为尽丈夫及父亲的责任，一方面齐家，一方面立业，使自己้的小家庭经济稳固。现代社会男女平等，一般双方แ一起来努力。
序言前言2
中国人把治国的目的，定为ฦ平天下。天下的国家很多，不可能完全用一致的标准来加以要求。只有求大同存小异，才能够平天下，这是中国长久以来，能ม够维持统一的根本原因。中国人一直以平天下为ฦ己้任，又把正确良好的公民道德教育，当做政府的一项基本责任，这是世界上其他传统文化所欠缺的东西。近四百年来中国的没落，可以说是没有做好修身、齐家、治国、平天下的教育和实际工作，而不是这一套中ณ国式管理本身出了差错。
当中ณ国只局限在黄河谷地的时候，传统的中ณ国式管理便已经充分挥它的功效。后来中国逐渐扩大，成为世界的大国之一，这一套中国式管理仍然表现得十分优异。特别是在一片以西化为现代化的潮流中ณ，这一套中国式管理，挥着更强大的力量，使中ณ国保持独特的风格。
西方แ人对中国人很有兴趣，也十分热心研究儒家的思想。不幸的是，大多数研究者，都以西方的观点来论断，无法真正了解中ณ国人的本意。就算中ณ国人自己提出来的论说，也很难摆脱这种偏颇的标准。很多“中国通”，实际上对中ณ国并没有深入的了解，形成中西文化交流中的重大障碍。
全球化必须兼顾ุ本土化，何况中国大到不容许任何国家加以忽视，而中国式管理的历史，又长到不容许任何人加以否定。对于中ณ国式管理的研究，在全球化的进程中，应该是一种刻๑不容缓而且十分重要的事情。特别ี是中国内地市场广大、经济快展，如何与中ณ国人做生意，更是企业界ศ非常重视的课题，简直非用心探讨不可。
为什么要研究具有华人特性的管理学？
1．化解全球化与本土化的必然矛盾中国式管理具有更宽广的包容性，越大同越重视小异，以“阴中有阳，阳中有阴”的自然规律来合理因应“同中有异，异中求同”的管理现象。
2．以“修齐治平”的次序来促成世界大同
人人重视修己้，并且站在齐家的立场来修造自己。然后站在治国的立场来齐家，再以平天下的立场来治国，务使小团体不违反大团体的目标，自然大同。
3．以事业作为“修齐治平”的实际演练
大家在职场中ณ修己，并且循着修齐治平的历程向前迈进，不论达到哪一阶段，皆以修身为ฦ本，务求在不忘本的大前提下，提高管理的功效。
二、西方学者对中国式管理的误解
尽管西方แ学者热心研究中华文化，对中国的政治、社会、经济有一定的了解，但是，站在中国式管理的立场，我们可以举ะ出若干明显的误解，现说明如下：
一认为中国的政治过于一元化，具有的倾向
不错，易经系统一切归于太极，影响到中国人的大一统观念。天无二日，人不事二主ว，好像所有的事物，都应该“定于一”。事实上，易经系统主ว张“阴中有阳，阳中ณ有阴”，任何事物，都是动态的“一分为ฦ二”太极生两ä仪、“二合为一”阴阳合为ฦ太极，而不是静态的一元论。我们可以把易经系统看成“一之ใ多元化”，看起来像一元化，实际上包含多元。
中国有史以来，的皇帝ຓ极为ฦ少数，而且很快就被推翻。大家所爱戴的皇帝ຓ，没有一个是的。
二认为中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式，有不同的答案，令人难以预ไ料
的确，在中国社ุ会，同样一件事情，往往因时、因人、因地而产生不一样的结果。但是，这并不表示ิ中国人没有原则。相反地，中国人一直十分重视原则，而且相当坚持原则。于是，有人说“没有原则ท就是最好的原则ท”。这种话似是而非，不足以说明中国人的原则ท。
中ณ国人有原则，却重视因时、因人、因地、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原则，也不是随意乱变地没有原则ท。中国人有一套“持经达变”的法宝，能够以不变应万变，做到有原则ท地应变。可惜现代中国人大多行而不知，却说出许多相反的道理，为外国人徒然许多不正确的资讯，使外国人更难了解中国人；也使新า一代的中ณ国人，因受到误导而越来越不明白自己的做法，盲目地跟着曲解自己的原则ท。
序言前言3
三认为中国人一味怀念过去的光荣，因此无法积极地求新求变，达成现代化的目标
事实上，中ณ国人把时间划ฐ分为过去、现在、未来三个ฐ阶段，在这三者之中ณ，最重视现在。好汉不提当年勇，意思是过去的光荣事迹已经成为过去，实在没有必要再提起。中ณ国人只有在谈论祖先的事迹时，才会加以金装，说得十分光荣，目的不在夸耀过去，而在激励子孙，不要丢祖先的脸，要好好奋图强，力争上游。
中国人从小就被父母的善变，教养得喜欢变来变去，根本用不着父母再告诉子女求新า求变。中国人不明着说求新求变，实际上却不断地求新า求变。至于现代化，中ณ国人的现代化和西方人的现代化毕竟有所不同，不能ม够以西方的标准，来衡量中ณ国的现代化。四认为ฦ中国人没有制ๆ衡的观念
不错，中国人不喜欢公开地被制衡。因为那样对领导者是一种不信任的表示，一方面使领导者没有面子，一方面也使得制衡的力量用来趁机勒索ิ，变成一种分赃。中国人讲求不公开的制衡，领导者在人事安排、资源分配上，必须将各种势力做妥善的平衡，以免引起不平之鸣，影响到整体的和谐与稳定。但是，由á领导者主动考虑这些事情，领导者显得很有面子；被摆平的人士，知道自己和其他势力之ใ间的微妙关系，必须ี谨慎守分，才能有效互动。若是趁机勒索ิ，可能一下子被削弱。因此在比较合理的情况下，彼此合纵、连横，以求增强自己้的势力，在下一次被摆平时获得更大的优势。
一般民众，依附在各种势力之ใ间，以西瓜偎大边的方式，找到เ对自己最为有利的靠山，来维护自己的权益。中ณ国社会，以家庭为中心，各种势力牵来扯去，自然获得制ๆ衡的功效。用不着公开的制ๆ衡，弄得十分难看。
五认为中国式的权威แ是无条件的服从
这实在是天大的误解，因为中国人的服从性，无论如何都不能够和日本人相比，也就是比日本人差得太远。中国人讲求彼此彼此，互相互相，几乎都是互相对待的关系，根本不可能做到无条件的服从。
但是，从表现上看，中ณ国人相当服从，举凡上级的指示，一律说好。实际上说好的同时，心里非常不以为ฦ然。只是中国人不喜欢、也不习惯于当时就把心里的感觉说出来，默默地不一定按照上级的指示去做，对中ณ国人而言，并不是欺骗上级，反而是尊敬上级的表示。
不当面顶ะ撞，却暗地里自己去调整，看起来十分服从，实际上有自己的主见，这才是中ณ国人的实际情况。中国人害怕权威，并不敬重权威，当然不可能绝对服从。
六认为中国人非常重视形式和仪节