“姓车,名寅次郎。”
我:“……”
事实上,让顾客亲手拿一下商品不仅仅可以制ๆ造跟顾客搭话的契机;顾客听了一遍商品的介绍以后,上升到了“哦,原来如此”的阶段,这个时候让顾客拿一下商品的话可以提高顾客的购买率。原因很简单,相比只是用眼睛看一看,用手拿起来摸一摸、闻一闻、尝一尝,通过五官来感受商品后,顾客更真实地了解了商品,也更容易萌想买的念头。
回答
“这种商品是哥伦比亚当地妇女怀孕期间一定要吃的东西,营养价值很高,而且卡路里也不高……”——
作为销售员就应该像专业咨询员一样,掘出顾客潜意识里想要,但自己都没有意识到的商品;挑选出最适合顾客的商品,然后引导顾客购买。“哎,这是什么”的下一个阶段是“哦,然后呢”,处在这一阶段的顾客还没有想买的意思。这个时候我通常会按照事先做好的3页左ุ右的商品资料,花1้0秒左右介绍商品。
表达商品的柔软度时
放弃麦克,用自己最真实的声音面朝顾客介绍商品
31้
试试看。