这样做的话,大多数顾客都会接过你递的商品,然后会说一两句诸如“啊,比我想象中重轻多了”之类的话。而这正是你和顾客搭上话的契机。你可以顺势说一句:“这么重轻是有原因的……”从而引出更多的话题。
3๑这种材料是从什么东西里提取出来的,产地是哪儿,有什么特点?
当你了解了商品背后的故事后,跟顾客的谈话水平就上升到另一个阶段,交流也就更顺畅ม——
我从事销售工作以后,常常体会到这样一个道理——“销售员就是职业咨询员。”并不是所有顾客都是很有目标性地出来逛街购物,事实上“目标购物”的顾客很少。大多数顾客还是享受着边看边挑然后再决定买不买的整个ฐ购物过程。也可以说顾客是为了找到潜意识里想要的东西而逛街。
很有自信的向顾ุ客推荐时
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技巧
把头扎起来
商品摆放得过于整齐的话顾客会不忍破坏,所以要故意摆放得乱点
进商场前跟顾客问好,出来的时候递传单给顾客
一号二号选手简直就是在比赛谁说“欢迎光临”说得好听。转换音调、改变断句方式、拉长尾音,销售员们在“欢迎光临”的说法上下了很多工夫。但是,我觉得这种努力没有任何意义。换位想想,如果你是顾客的话,换个语调的“欢迎光临”能勾起你的购买欲吗?还不如告诉顾客你卖的是什么商品,商品有什么特点来得实际。
6和客人谈话并不是全部的交流,手势也是一种语言
刚开始销售,我紧张得直冒汗
你说哪个ฐ更好?
这商品是不是一直都有啊?0米0花0在0线0书0่库0http:BookmihuA
是的,
一直都卖。
……
哦,一直都卖啊,
那下次再说吧。
买小的吧,不过买大的是不是更划算啊?
第101次失败
……