第3章

精神的要点可表达为3๑个维度,即创新、冒险和抓机会。

在企业家精神๰的三维坐标中,考察珠三角企业家群落的特征,大量现象和言论中凸现的是:

1้主张“饮头啖汤”;

2“不争论”;

3讷言敏行;

4低调;

5市场意识浓;

6๔只做不说;

7先做后说;

8多数直接得益于1992年南巡讲话,有小平情结;

9๗最认同的猫论:“不管白猫黑猫,抓住老鼠的就是好猫”。

所以,珠三角企业家群体的要特征是善抓机会,可概括为“猫型企业家”,即猫商或机会型企业家。猫型企业家是典型的市๦场机会主义者,其竞争优势是市场意识强、捕捉市场机会的动作敏捷、度快、抓准率高。

其实,这在很大程度上与香港的企业家精神有相近之处。从香港李嘉诚等一批优秀企业家的传记中可以看出,其最显著的特征也是市场嗅觉灵敏和擅长捕捉好的市๦场机会。

珠三角企业家更像猫,而不似虎、狼或海豚。与另两类企业家风险型和创新型比较,珠三角企业家群体在“善抓机会”上得分高,在其他两方แ面“创新”和“冒险”则相对得分低,即开辟新产业、企业规模和锐意创新า不够。北方的企业家,如海尔张端敏、联想柳传志、中关村段永基、搜狐张朝阳、新浪ฐ王志东等,从产业选择到企业风格都表现出一些差ๆ异,一般来说,他们在“创新า”和“冒险”这两方面有更高的得分。

从更大范围的全球比较来看,猫型企业家适合并充分利ำ用了中ณ国市๦场的环境和特色,但从国际上看,由于欧美等成熟ງ市๦场的机会已๐相对不多,所以,在西方市场中风险型和创新型的企业家占主ว导地位。所以,珠三角猫型企业家既应挥本土的相对优势,也要补充“创新า”和“冒险”的企业家精神๰。

创新中ณ国营销第22节:创新า中国行销

中国加入9to后,本土公司与跨国公司在中ณ国市场上同台竞技更,“创น新中ณ国行销”成为市๦场竞争的一个主旋律。一方面,中ณ国企业要以此提升竞争力,另一方面,跨国公司及其他境外公司必须ี在中国适应中ณ更新自己。所以说,“创新中国行销”有两ä条主线,一条是中ณ国公司在转型中的学习创น新า,一条是跨国公司的中国适应创新า。

因此,“创新中国行销”是指在中国市๦场空间的营销创น新,不仅仅是指中国企业的行销创น新,也还包括跨国公司及其他公司在中国市场的创น新。中国市场在全球的“重量”,使中国行销已构成世界级论题,“创新า中国行销”的意义不仅限于中国,而且会影响和波及全球。

从历史的角度看,2002๐年中国加入9to后是中国市场和中ณ国营销的一个象征性转折年度。什么เ是2๐00่2~200่3年度最有价值的主题呢?我认为是“与巨เ人竞舞”,以及所展现出的营销创新。

中ณ国加入9to前后,国内曾有“营销提升”的观点,这是一个积极的主张,但也可能隐含了一个错误的假设:在营销上中国本土企业是“小学生”,跨国公司是“大学生”,“提升”意味着完全以跨国公司为标杆。这一说法因此而可能产生偏差或误导,问题出在,跨国公司在中国也需要与中ณ国市场互动,并适应创新。更何况,如果只有与对手一样的策略或只模仿对手,有可能竞争取胜吗?

一、跨国公司在中国适应创新

关于跨国公司要适应中国市场,要与中国市场互动才能展这一点,美国密歇根大学商学院教授cນ、k、普拉哈拉德教授指出,类似中国这样的新兴市场正在帮助重塑跨国公司,它意味着公司极权化时代行将结束,权力与影响正在向更多元的方向迈进。跨国公司在新兴市场中ณ国、印度等的经历将改变它们自己,跨国公司必须重新考虑其业务模式的各个要素,以便获得成功ck普拉哈拉德教授等人的文章“跨国公司扩张主ว义的终结”,《哈佛商业评论》1998、7๕~8๖号。牛津大学教授a、鲁格曼则在2000年表了《全球化的终结》arugmaທntheendofgloBalization,2๐000、一书,该书引言的结论是:“思维区域化,行动本地化,忘掉全球化。”

近20多年来,中国市๦场竞争呈现出3次大浪潮。第一次是国际公司居高而入,以品牌席卷中国市๦场,如日本电器、美国饮料、洗头水等;第二次是中国本土公司崛起,以低成本加模仿快学习夺回市场,如本土家电、pc、食品和通讯设备等;第三次是9to后,中国本土公司和跨国公司都适应调整策略๓,以抢占新า一轮竞争的制高点并共创赢家。

1990年代中期以来,企业展的目标问题曾在中国受到เ广泛关注。从追求“做大”,到เ追求“做强”,以及畅销书《基业常青》j9๗s,B๦uilttolast、引出的“高瞻远瞩”,这些答案其实都很不完备,因为“大”会死,如恐龙;“强”会倒,如美国安然2๐00่1้、世界ศ通信2๐002๐;战略也๣只在较稳定的市场环境中作用才显著。一个更重要的要素被忽视了,即企业对外部环境的生存适应能力。追求“适应-ๅ创น新”的公司才能常青,远的例子是1992年iBm的适应变革;近的例子是进入中国的跨国公司,其适应中国市场环境的程度是其成功的要因素参见《跨国公司行销中国》一书。

值得强调的是,由于中国市场转型营销环境的特殊性,对跨国公司的“适应-创น新า”能ม力要求更高。谁能适应中国转型市场?跨国广告公司因适应力弱而进展不快;微软中ณ国为适应中国而在2๐00่2年调整战略。适应创น新是跨国公司在中国卓越优秀的主要标志。正如微软中ณ国总裁é唐骏先生所言:“要在中国土地上管理好一个企业,可以说任何一个ฐ纯西方แ的模式,纯美国的管理模式,不一定非常适用。把西方แ的管理方式更好地和中国的传统文化、历史背景有机结合起来,这才是一个ฐ真正的适合于在中国的跨国企业的管理模式。”唐骏:《微软中国的三部曲》,20่02。

二、中国企业的学习创新า

“创新中国行销”的另一主线是中国企业的学习创น新,即基于学习的创新า。

美国人如何创造商业价值给中国人巨大启示,美国的众多商业模式是真正的创新า,例如,制造业中ณ,有放弃生产专做知识授权的高通模式、引领行业标准的微软模式等;服务业中,明特许的麦当劳模式、另辟交易方式的visa模式等;体育领域的奥运赢利模式洛杉矶,1984๒、职业明星nBa模式等;教育领域的mBaທ模式、哈佛模式等;文化产业的好莱坞模式大片、百老汇模式音乐剧ຕ、科波菲尔模式魔术、《福布斯ั》模式和《财富》杂志模式媒体等。

对多数本土企业,管理和营销基础太弱需要上课或补课,商业创新思维亦有待开。

中国企业需要营销转型,并正处在营销能力提升的梯度转型之ใ中:从跨国公司向本土公司;从标杆企业到一般企业;从高水平行业向低水平行业;从沿海向内地。原有状态相对不重要,学习能ม力才是企业竞争力的关键来源或被列为核心竞争力。海尔、温州ะ打火机等大量优秀个案表明了中国企业的出色学习能力。近5年来,中国的企业培训市๦场和mB๦a市场持续高增长,表明本土企业已进入全国性的制度型学习阶段。与全球其他民族相比较,中国人的学习创新力是中华民族最值得骄傲之处。

国产手机、非常可乐่、联想等个案还注入了另一类本土创新า元素。一些中国式的“打法”不仅证明是有效的,而且成为竞争对手跨国公司研究的对象和改变的外因。如同中ณ国特有的功夫,这一现象不仅令人鼓舞,而且值得扬光大。

权威的《哈佛商业评论》中文版2002๐年10月刊â“新兴市场中本土企业的生存战略”niraj、da9๗ar、and、tony、frost一文中,作者强调,在全球化进程中本土企业并非死路一条,可依据行业压力和资源双因素做出4๒种选择:“防御者”defender;“扩张者”extender;“躲闪者”dodger或“抗衡者”9der。在争夺新兴市๦场的大战中,强大的跨国公司并非占尽优势。“就像《圣经》中ณ少年大卫战胜巨เ人哥利ำ亚一样,在交战中ณ,弱小的一方是有可能ม迎接挑战并战胜强大对手的。”该文还特别提到เ中国本土公司上海家化如何成功地与跨国公司联合利华展开竞争。事实上,尽管有“红高粱挑战麦当劳”等失败纪录,2000年以来,中国本土企业在与跨国公司面对面竞争中ณ赢得主ว动的个案正在增加,典型的如非常可乐่挑战可口可乐和百事可乐参见《非常营销》一书๰、纳爱斯ั和舒蕾挑战宝洁参见《行销中国02报告》一书,以及本书中列举的“本土手机何以夺得半壁江山”等。

所以,“西方แ方法+ใ中国功夫”正在成为ฦ中国市场更有威力的创新模式。

我在《营销在中国-200่1营销报告》《营销百年》上中曾说,“过去1้00年的营销创น新า几乎都是西方人做出的,ไ新世纪的营销中国人应当崭露头角,ไ做出新贡献。”让我们以“创新中ณ国行销”为己任,抓住历史机遇,做出世界级的贡献。

创新中国营销第23๑节:中国营销创น新的22条军规1

中国人要扬中华的文化和智慧,要把西方的打法和中ณ国的功夫揉成一体,从而实现更高的境界。中国的企业已经取得了非常大的进展,必须勇于挑战新的高度!

经过25年1979~2004的历程,中国营销开始步入一个新า的阶段,叫做“创น新中国营销”的阶段。创新中ณ国营销是中国本土公司和在中国的跨国公司都必须思考的问题。

营销大师p、科特勒先生在2๐002年曾特别强调,市场变化的度快过营销的度,因此传统的模式、构架以及概念都要加以重新思考。在中ณ国这个情况更加明显。

中国营销创น新是基于3个基本的背景,或者说有3๑个ฐ机会和依据是其出点,第一,中国营销环境的巨เ大差异性,中国的转型市๦场环境和国外有很大的差别;๙第二,中ณ国企业实力在国际上的巨大差距;第三,特别是中国消费者行为ฦ有非常大的特殊性。这三大差异既了创新า的依据,也了创น新的机会。尽管在过去也不断有一些优秀的创新个案,但是从总体而言,只有经过25年的积累后,当中国的市场因素า在世界ศ上越来越强势的今天,“中国营销创新”的新阶段才比较凸现出来。

在进入这个新า阶段的时候,当然有一个信心的问题。所谓基本的信心就是说,当9to强调全球一体化和国际规则的不可抗拒的同时,我们有没有可能思考,中ณ国的市场会部ຖ分改变国际的游戏规则?有5个基本效应,会使中ณ国人增加自信。

第一个效应是中国制ๆ造的低成本效应。这已๐经对全球的微利ำ时代产生了直接的明显的效果,例如洋品牌在近年也开始采取降价策略;中国商品的反倾销胜诉,证明了中ณ国国际竞争的低成本能力。第二,ไ通路创新的效应。中国通路的复杂性令教科书上的理论显得不够,跨国公司力图在中国本土进行通路结构,通路模式和经销商关系等等各方แ面的新尝试,这将会丰富原有的理论构架和实践的模式。第三,中国的10多亿人口效应。它可能给我们带来一个ฐ意外的惊喜,大家知道,标准是市场竞争中的高端,那ว么,怎样才能ม够使标准成立呢?除了技术的因素า外,最重要的因素,是消费者和用户采用接受比例。中国很幸运,如果中国人都能够接受某一个ฐ标准,就意味着在全球市๦场上,有一个巨量的人口采用这个标准,从而使这个标准变得比小国家更容易成为现实。中国的数字电视有可能ม比西方แ国家更早,中ณ国的3g标准,有可能占到เ更多的人数,中ณ国的小灵通在市๦场上已经被证明,是符合用户需要的,这些都是人口效应的结果。第四,中国多元化的,多层面的市๦场效应。多层多元化的市๦场结构,是全世界复杂程度最高的一个ฐ市场,这种情况使我们有可能ม做出创น新。最后一个效应是中ณ国消เ费者的感觉。因为中国的古老文化,中国的多元化的地域差异性,中国的消เ费者感觉是一个非常重要的问题๤,比如说国产手机为什么เ近2๐年会取得巨大胜利ำ?最基本的原因,是国产手机的厂家最先抓住并且正确抓住了中国消费者购买຀使用手机的基本动因和基本感觉追求。而洋品牌在这一点上落后了。

“中国营销创น新”从概念上准确描述包括两ä个方面:包括跨国公司也๣包括本土公司。有大量的个案证明了从战略๓到商业模式,从促销手段到广告,从人才到产品,跨国公司在中国都进行了广泛的本土化。联合利华前๩所未有地在中ณ国采用一个新的logo,引进了中国“家”的元素,这是一个典型的个案。在中国市场上,能够赢的跨国公司,是那些本土化做得好的公司;๙而本土化上做得差的跨国公司,至今仍然没有赚钱。

一、本土企业创新的二十二条军规

下面主要内容将聚焦中国本土企业创新的22条军规。创น新的价值主要是在战略层面,中ณ国企业在战略๓层面上做出的主要创新有:机会驱动型战略;边缘市场的战略;๙适度创新战略;更快地找到消费者感觉的战略๓;以及靠学习๤和度来取胜的战略。在策略层面上,中ณ国企业做出了更多数量上的创น新。

第一条创น新军规:中国企业最有利的策略在于抓住机会

机会主ว义是中国企业仍然非常主要的策略手段,这也是中国企业得益于天时地利最重要的方面。厦新า公司曾经两次差一点死去,厦新在1้997年做录像机,到1998年时很微利,后来转向做vcd,使他死而复生。但是vcd市场很快掉下,因此厦新在2000年亏损1、7๕亿,成为st,第二次快要死掉的时候,从vcນd转向手机,在19家手机制造的牌照中,他最后一家拿到เ,赶上最后一班车,最后扭亏增盈,而且赢利ำ,成为2๐0่02年中国企业翻身最闪亮的一个点。其实相当多的企业,包括蒙牛200่2~2003๑等等,都是运用机会策略,尽快找到เ赚钱的捷径,或者找跨国公司来不及得到的市场,而取得突出的骄人业绩。但是,在抓机会方面仍然有很大的风险,比如本土家电行业进军pc几乎ๆ是整体性的失败。1996年海信进入pc,1998年海尔进入pc,1้998年澳柯玛进入,1999年tcl进入,2๐001年创维进入等,当时整个ฐ家用行业判断,做电脑แ是一个很好的选择和机会,但是结果证明时机是错误的。所以中ณ国企业在做机会策略时,最大的风险是可能看错机会,要依赖企业家的眼光和智慧。

第二条创新า军规:从薄弱的边缘市场开始

中国企业实力不够,中国企业规模不够,在这种情况下,如果要取胜的话,先要从边缘和薄弱市场入手。华龙方แ便面,是中国方แ便面市๦场上第三位,除了康师๲傅和统一之外就是它,目前๩的情况还在上升,靠什么เ?查原来的资料é和历史知道,康师๲傅1992年在中国取得胜利以后,一批外资方便面品牌,ไ包括日本的日清、新加坡的美厨等等,都希望抢这个非常诱人的市场。为什么这些后来的合资品牌几乎都失败了?美厨2002年在北京宣布破产,而华龙方便面却能够胜利ำ。非常可乐面对强大的竞争对手,如何创出一个意外,能ม够稳健地展,得到很大的市场和销售。中国的手机没有技术优势,没有国际品牌的优势,也๣没有规模制ๆ造的低成本优势,凭什么能够得到半壁江山?基本的第一策略,都是要从薄弱的,边缘的市场入手,去赢得市场。在采取这一战略的时候,很多企业面对的最基本的问题是,如果胜利ำ了,怎么样由á低向高。华龙方便面正在做这个ฐ尝试,不甘心原来的中ณ低档,希๶望爬上高端今麦郎๰,并正在取得成效。

第三条创新军规:用度来拼实力和规模

中国企业以快取胜,是一个ฐ基本的战略。海尔、联想作为本土最优秀的企业,最强的地方在于跑得快,被称为ฦ是中ณ国跑得最快的兔子,tcl作为最优秀的企业,最基本的指标是tcl在过去7年,持续年增长率是50%。在中ณ国目前的市场环境和跨国公司不断的侵入中,如果度不够,我们显然会遇到เ很大的困难。步子可以小,但是步伐要快,度要快。蒙牛、娃哈哈、国美、苏宁,这些企业的度都很快。

创新中国营销第24节:中ณ国营销创新า的22条军规2

第四条创新军规:合作求生存

用合作的方法使自己在不可能ม生存的情况下生存并谋求展,最典型的个案是中ณ国汽车业。按照国际标准,年产5万辆以下汽车的厂是一定会被市๦场淘汰死掉的,但在中国,生产5万辆以下的汽车厂,仍然赚钱,中ณ国的汽车业长期在计划经济的情况下,没有市场竞争力,在外来品牌进来的时候,中国的汽车业岌岌可危,没有任何一条理由可以充分有信心地说,中国的汽车业能ม够生存下去,无຀论是从规模还是从市๦场竞争力,都远远不够生存的条件,为什么中国的汽车业没有死掉,现在仍然活得好,甚至是活得比过去更好,是因为中国的汽车业找到一个合作博弈的道路,通过高水平的合资,最后使自己้在不可能生存的情况下生存下来,并且有机会成长。当然在这个问题上,仍然存在着大量失败的个ฐ案,摩托车行业不是也๣进行合资吗,几乎ๆ全军覆没,雅马哈和本田的合资项目,全线失败,日化行业不是也合资吗,失败的个案比比皆是,从上海ร的美佳净到安徽的芳草等等,所以实际上,合作求成的情况下,取决于我们的战略智慧。

第五条创新军规:企业国际化方式

中国企业国际化目前所走的4种基本模式道路跟西方理论并不完全一致,一是海尔用海ร外建厂的方式谋求国际化;๙二是tcl以收购国外品牌的方แ式取得国外的生存权施耐德、汤姆森个案;๙三是格兰仕为180多个跨国公司做oem,实现国际化;四是金蝶软件提倡的,先资本国际化,再企业国际化。