上帝安排的任务?(2)

"后来,有一次这位德国经理问我,知不知道他们德国的汽车,如奔驰宝马汽车质量为什么那么เ好,可以说每一辆都是'精品'的代名词。没等我回答,他自己้先说出了答案:德国人的产品质量之所以那么เ好,就是因为德国人把自己的工作看成是'上帝安排的任务',也๣正因为如此,德国人工ื作时的严谨认真的工ื作态度,在许多人看来是呆板……"ิ

上帝ຓ安排的任务!

在工作过程中ณ,我们的心中有自己的"上帝"吗?我们敬畏"上帝"ิ吗?不!在我们许多人的心中根本就没有"ิ上帝"!有许多公司新人,不仅缺乏这种看起来呆板的严谨工ื作态度,而且也看不起这种"严谨的呆板"。记得大学三年级的时候,我们几个同学去苏杭一带旅๓游,在上海,我们现上海的公交车站牌上都有标明末班车的时间表,但与其他地方不同的是,每个ฐ不同的站标的时间不同,而且有整有零,十分精确,比如,班6点o8分、末班2๐2点42๐分等等。

"ิ有那么เ精确吗?"我们几个ฐ从小在北京长大的同学似乎不太相信,专门在几个公交路线试过,现它们都非常精确。我自己也曾在体育馆出了地铁ກ站等一路末班车,结果按时到,按时开。时间如此精确,分毫不差。但是,当时我们中有人对这种精确不以为然,认为上海ร人太呆板,他说:"ิ万一路上塞车,你能ม按时进站吗?"又比如在回北京的时候,我们从静安寺航机楼到浦东机场的大巴是19元。"为什么不是2o元,多省事?"ิ于是,又有人说上海人太呆板。我为上海人精细的经营服务意识而叹服。他们恪守经营原则,没有图省事就收你2๐o元或者更多。在这种服务氛围里,不仅让人感受到放心和方便,而且感受到"顾客就是上帝"ิ的那种被尊重!

在我们这些刚ธ走出校门的公司新人中ณ,许多人思想上似乎都存在着这样一个误区:成大事者必不拘小节,自己将来是做"大事"ิ的人,所以不拘小节。其实,如果"ิ大"ิ字当头,那多是眼高手低,纸上谈兵。这种人或许可以风光一时,但肯定不会风光一辈子。一步切实的行动远胜过一打口号。只有脚踏实地,从小事做起,才有可能ม一步步铸就人生的辉煌ä。

的确,有许多成功人士,比如爱因斯ั坦就不拘小节。但是,我们不得不承认的是,更多时候一些小事更具有决定性的力量。电å梯里和老板简短随便的几句聊天,可能会给你带来更多的机会。在谈判中说错一句活,可能会让你痛失快要到手的合同。如果你把自己的工作当做"上帝ຓ"安排的任务,那么,你就不会忽视工ื作中任何细微的问题๤。

下午,maທrk接电话时,又是"喂"ิ字开头,被我们的部ຖ门经理dennis听见了,于是,dennis再次提醒:"ิmaທrk,今后接电话时,一定要把说'喂'这种毛病去掉。接电话时,应先主动向对方说'您好',打电话时,应先询问对方แ是否方便。你一定要坚持,把'ู喂'这种毛病改过来。"dennis一转身,mark朝他的背影做了个鬼脸:"ิ我还没进幼儿园之前就会打电话,这还用得着你老是那么罗里罗嗦。"

在学校时,maທrk的"散漫"在班里非常有名。

"mark,在办公室里还是要养成一种好习惯。有好习惯,你会现有许多好处。"hanna慢声细语地说。hanna已是三十出头了,我觉得她是我们真正的"大姐"ิ。

maທrk不好意思地低下了头。

要养成一种好习惯可能很痛苦,但并不是很难。而一旦养成良好的习惯,就会成为我们一生的财富。一个白领养成了良好的工作习惯,就会对自己的工作产生一种亲切感,会从心底里把工作当成自己้的第一需要,从而工ื作对他来说变成了一种乐趣。如果一个白领ๆ养成了一种良好的职业习惯,在工作中,这种习๤惯就会自觉地支配他的行动,让他在不知不觉中ณ把工ื作干得轻轻松松和有条不紊ฐ。这样,工作过程,就是一种享受快乐的过程。

播种了一种思想,便会有行为的收获;播种了一种行为,便会有习惯的收获;播种了一种习惯,便会有品德的收获;播种了一种品德,便会有命运的收获。