第10章

沃尔玛“打败昨天”账薄

沃尔玛“打败昨天”账薄

新进人员:我们做的是让大家快乐。

新进人员:我们做的是让大家快乐。

目的不必独一无二。两家公司非常可能拥有很相似的目的,就像两家公司非常可能都坚信正直之类的价值一样。目的的主ว要作用是指引和激励,不见得是要造成不同。例如,很多公司可能和惠普公司一样,以利用电å子器材促成科学进步、增进人类的福祉、对社会作出贡献为目的。问题是他们是否像惠普一样深信这一点,并且始终遵循不渝?目的和核心价值一样,关键在于真实,不在于与众不同。

目的不必独一无຀二。两家公司非常可能拥有很相似的目的,就像两家公司非常可能都坚信正直之类的价值一样。目的的主要作用是指引和激励,不见得是要造成不同。例如,很多公司可能和惠普公司一样,以利用电子器材促成科学进步、增进人类的福祉้、对社会作出贡献为目的。问题๤是他们是否像惠普一样深信这一点,并且始终遵循不渝?目的和核心价值一样,关键在于真实,不在于与众不同。

萨姆·沃尔顿和井深大、休利特同属传奇人物,他创业时也没有伟大的构想,他开办事业时什么也没有,只有要为自己้工作的意愿,和一点点有关零售业的知识和极大的热情。他可不是在某一天醒来后说:“我有这种伟大的构想,要根据这一构想创立一个ฐ伟大的公司。”绝非如此。沃尔顿在1้945年起家时,只是在阿肯色州ะ纽波特这个小城里拥有一家富兰克林加盟杂货店。沃尔顿在《纽约时报》的访问中说:“我对自己要创น立的事业规模没有任何想,但是,我总是有信心,认为只要做好工作,很好地对待顾客,我们的前๩途一定无限。”沃尔顿从一家商店开始,一步一个ฐ脚印地积累力量,直到เ他创立公司近20年后,乡村折扣连锁商场的“伟大构想”才自然地跳了出来。他在其传记《美国制造》一书里写道:

萨姆·沃尔顿ู和井深大、休利特同属传奇人物,他创业时也๣没有伟大的构想,他开办事业时什么也没有,只有要为自己工作的意愿,和一点点有关零售业的知识和极大的热情。他可不是在某一天醒来后说:“我有这种伟大的构想,要根据这一构想创立一个伟大的公司。”绝非如此。沃尔顿在1945年起家时,只是在阿肯色州纽波特这个小城里拥有一家富兰克林加盟杂货店。沃尔顿在《纽约时报》的访问中说:“我对自己要创立的事业规模没有任何想,但是,我总是有信心,认为只要做好工作,很好地对待顾ุ客,我们的前途一定无຀限。”沃尔顿从一家商店开始,一步一个脚印地积累力量,直到他创น立公司近20年后,乡๥村折扣连锁商场的“伟大构想”才自然地跳了出来。他在其传记《美国制造》一书里写道:

c:精英主义

h有重要证据表明,公司历史上强调对某种特殊事物和上级的归属感。这两个部ຖ分都很重要--归属和特殊性。这在很多方面能得到体现,如:

--不断在口头和文字中强调归属某个特殊群体,精英群体

--对信息,尤其是与外部ຖ世界相关信息的保密与控制的沉迷--对强调成功、归属和特殊性的认可

-ๅ-名称的使用“摩托罗拉人”等,强调归属某一特殊群体的特殊语言

--频繁强调“家庭感受”

--所有人归属于一个”快乐的大家庭”

--有形独立;也就是说,公司有自己的设施邮局、餐厅、健康俱乐部、社交集合场所,把职员与外部世界打交道的需要降到最低

m与获得”h”的公司相比公司历史上强调归属某种特殊事物和上级的证据少。

l:很少或设有证据表明,公司历史上强调归属某种特殊事物和上级。

表a.7

有目的变化的证据

方法:在评估高瞻远瞩公司和对照公司对变化进程的使用时,我们考虑了研究过程中收集的证据。我们的研究将暗示,有目的的变化会刺激展进程。我们考察了三个方面的证据

a有意识地使用变化进程

B:刺激、促进变革的可行的自主วc:刺激、促进变革的其他机

在每一个类别中ณ,我们根据所获得的证据给每一家高瞻远瞩公司和对照公司评级。然后在依据这些方面取得的公司评级总和的基础上计算出整体指数,“h”的得分为3,‘’m’的得分为2,“l’的得分为ฦ1。

aທ:有意识地使用

h有重要证据表明,公司在历史上.有意识地推崇通过变革和选择的变化过程取得进步的观念。虽然公司也推崇其他形式的进步如胆大包天的目标或自我提高,但它一定还会意识地利用变化进程。有证据表明,公司际上已经做出了一些重大策略๓转变;正利用这种展模式前进。

m有某些证据表明,公司在历史上有意识地推崇通过变革和选择的变化过程取得进步的观念,但证据不够突出;而且/或者不及那些取得‘h’的公司在历史上更连续地有意识地采用这一模式。

l很少或没有证据表明,公司在历史上有意识地推崇通过变革和选择的变化过程取得进步的观念。

B:可行的自主权

h:有重要证据表明,公司在历史上曾经使用可实施的自主ว权作为促进展的手段。可行的自主ว权的意思是,员工在通过权力下放的组织机构和工作规划ฐ有利于工作自由度完成自己的职责时具有广泛的个人处置权。

m有某些证据表明,公司在历史上曾经使用可实施的自主权作为促进的手段,但证据不够突出,而且/或者不及那些取得“h’的公司在历史上更连续地有意识地使用可行的自主权。

l很少或没有证据表明,公司的历史上曾经使用可实施ๅ的自主权作为促进展的手段。

c:其他机制

h;有重要证据表明;公司在历史上除用可行的自主权外还用多种机制通过变革和选择刺激、促进变化进程。这些机制ๆ旨在鼓励创造性和新思想、大胆尝试、机会主ว义对意料之外的机会做出迅有力的行动反应、对错误免于责罚或实际上的奖励、对创新和新า方向的奖励、个人积极性、为组织创น造新机会的意愿。

m有某些证据表明,公司在历史上除用可行的自主权外还用多种机制通过变革和选择刺激、促进变化进程,但证据不够突出;而且/或者不及那些取得“h”的公司在历史上更连续地有意识地采用多种机制。

l:很少或没有证据表明;公司在历史了除用可行的自主权外还用多种机制通过变革和选择刺๐激\促进变化进程。

表a.8

管理连续性的证据

方法:在评估高瞻远瞩公司和对照公司的管理连续性时;我们考虑了以下方แ面的证据:

a:内部与外部席执行官

B:无“英雄式领袖真空”或“救世主综合症”

c:正规的管理展规划和机制

d:详尽的继任规划和ceo的选择机制

在每一个类别ี中,我们根据所获得的证据给每一家高瞻远瞩公司和对照公司评级。然后在依据这些方面取得的公司评级总和的基础上计算出整体指数,“h”的得公为3๑,’‘m”的得分为2,“l”的得分为ฦ1。

aທ:内部外部ຖ

h:有重要证据表明,公司在历史上只从内部选择席执行官。

m:有证据表明,公司在历史上主要从内部ຖ选择席执行官,但有一两次背离该原则的情况。

l:有证据表明,公司有两次以上的情况背离了“只从内部选择”的原则。

B:无“英雄式领袖真空”或“救世主综合症”

h:没有证据表明;公司经历过‘’英雄式领袖真空”一位强有力的ceo离任后缺乏高度合格的继任者或“救世主综合症”在困难时期,寄希望从外部降临ภ一位“救世主”以拯救公司。

m:有证据表明;在公司历史上至少有一次经历过“英雄式领袖真空’或“救世主综合症”。

l:有证据表明;在公司历史上至少有两ä次经历过“英雄式领袖真空”或“救世主综合症”。

c:管理展机制ๆ

h:有重要证据表明,公司在历史上有意识地加强管理展,手段包括内部管理培训计划ฐ、循环计划、有意识地利用相关工作经历培养经理人、接触高级管理事项ำ和思路等。

m:有某些证据表明,公司有历史上有意识地加强管理展,但证据不够突出,而且/或者不及那些取得“h”的公司的历史上更连续地有意识地采用管理展机制。

l:很少或没有证据表明;公司在历史上有意识地加强管理展。

企业研究三部曲之二-ๅ-《基业长青》

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