龙腾小说网 > 久赢真经:销售心理学 > 第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(10)

第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(10)

主持人:在这52张扑克牌里一共有两种颜色,一种是黑色,一种是红色对吗?o米o花o在o线o书๰o库oBookmihuanet

回访是销售人员为ฦ了解客户对产品的使用情况,同时提升客户的满意度而进行的再次拜访。回访不但是服务,同时也是提升客户满意度的一种有效形式,还有可能是新า订单的开始,销售人员要有这样的概念:回访是另外一种形式的陌生拜访!

5๓谨防大意失荆州。

7向顾客信息行业中ณ竞争对手谁做了这项业务。销售员向顾ุ客一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。这就要求销售员能站在顾客的立场上,为ฦ顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为这一行业的专家。顾客或许对销售员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对顾客说:我在某某刊物上看到一项新า的技术明,觉得对贵厂很有用。销售员为顾ุ客了信息,关心了顾客的利ำ益,也获得了顾客的尊敬与好感。

5๓交单

2๐你学习了,我也๣学习๤了。h米h花h在h线h书h库hbຘok

小伙子:想。

我们逛街的时候,路过一些服装ณ店,经常会看到有一些年轻的男ç生女生穿着比较统一的服饰,站在店门口一边有节奏地拍掌,一边喊着服装店的宣传语。这种做法就是在吸引你的注意。

很多销售人员遇到前期工作准备充分而客户最终却不能ม签单的情况时都懵掉了,不知道是怎么回事,不知道问题出在哪里。我们今天就要从层递效应着手,分析问题的原因。

11万难着手,就从客户下手

20่世纪60年代,美国哈佛大学的社会心理学家米尔格伦提出了六度分割sixdegreesofseparation的理论。简单来说,六度分割就是在这个社会里,任何两个毫不相识的人之ใ间要想建立一种联系,最多需要六个人不包括这两个人在内,无论这两个ฐ人生活在地球上任何偏僻的地方,他们之ใ间只有六度分割的距离。

3๑互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左ุ手接对方的名片,然后用双手托住。

7用好西装的口袋

同流会产生怎样的效果呢?有的人说同流合污,不是,同流不能ม合污,同流才能进一步到达交流;交流才能进一步到达交心;交心之后才能最后到เ达交易。因此,你一定要符合客户的节奏和方法。

总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:如果你愿意,可以到我们广告部工作。

同样一件事,却有完全不同的结果。为ฦ什么?因为不同的反应。你控制不了所生的10่%,但你完全可以通过你的反应决定剩余的90%。

18๖34๒年2๐5岁,再次竞选州ะ议员,这次赢了。

2环境不可以改变

2001年,乔吉拉德跻身汽车名人堂automotivehalloffame,这是汽车界的最高荣誉。截至去年底,列名其中的209位名人,都是汽车业界的先驱与灵魂人物,其中包括福特汽车创办人亨利福特、本田à汽车创น办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐法拉利等人。乔吉拉德是唯一的汽车销售员。

当了解到เ对方的需求之后,张明拿出了产品目录,然后开始有针对性地为对方แ讲解起来。他注意到เ某些地方客户并没有完全明白,这时候,他开始拿出了样品,用实物向对方解释。根据对方的反应,张明看得出,这回的拜访非常成功。

我们的成功来自于关心客户关心的问题,而不是关心解决推销过程中的障碍。