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第三章 久赢真经第三重:销售按台阶爬行(1)

10同理心

前程无忧网也做过最有效的求职途径调查,其中熟人介绍被列为第二大有效的方แ法。因此美国有一句流行语一个ฐ人是否成功不在于你知道什么,而是在于你认识谁。可想而知人脉ำ的重要性。大家都认识比尔盖茨,经常看到有关他的一些报道,但是你们知道比尔盖茨的第一桶金是怎样被他挖到เ的吗?有的人说是因为他的技术,因为他其他方面的原因。有机会大家查一下,最大的原因不是在这里面,是因为比尔盖茨他有一个很厉害的老妈,比尔盖茨的母亲是iB๦m的董事,一个董事带着儿子去认识董事长,是情有可原的事情,所以比尔盖茨的产品可以通过他的妈妈去结识iB๦m的董事会来进行介绍。因此人脉在我们生意过程中尤为关键。σ米σ花σ在σ线σ书σ库σbomihuanet

1้顺序:下级或访问方แ要先递,被介绍方也๣要先递。

西装纽扣,是区分款式、版型的重要标志。能否正确地给西装系好纽扣直接反映出对西装ณ着装ณ礼仪的把握程度。

交心才能交易,

一个新闻系的毕业生正急于寻找工ื作。一天,他到某报社对总编说:你们需要一个编辑吗?

怎么样保持乐观呢?有一个很好的法则,这个法则我们通常称它为9010่法则,这也是保持乐观魅力的法宝。它是由《成功人士的七个习惯》一书的作者stephencovey提出的。

1้833๑年24岁,向朋友借钱经商。

两个致命的谬论

传奇:以销售汽车创น下四项ำ金氏世界纪录

层递效应是弗里德曼和费力则ท在1966年曾经做的一个ฐ别致的试验。他们让一位大学生访问郊区的一些主妇,让她们在安全驾驶的请愿书上签个ฐ名,这是一个很小的无害的要求。大家觉得很方แ便,于是就签上了自己้的名字。两ä周之后,这个大学生再去拜访那些家庭主ว妇,要求她们在今后两周时间内,在院子里面树立一个呼吁安全驾驶的大招牌,那ว个ฐ招牌既不美观而且看上去也不自在,所以说这是一个大要求。结果呢,试验现,答应了第一项请求的,也就是说,第一次在请愿书上签名的那ว些家庭主妇,有55๓%的人接受了这样的要求。但是没有参加过第一次请愿签名的那些家庭主妇,只有17%ื接受了该项要求。

在1975๓年,心理学家恰尔迪尼也做了一个ฐ试验,他帮慈善机构做募捐时现用一句话就能使得募捐比别人多捐两ä倍。这是一句什么话呢?原来他只说了这样一句话,他说:谢谢您募捐,哪怕你只是捐一分钱也很好。

听到的人就想,一分钱也可以,那何不多捐一些呢?于是,大家不知不觉之间就更容易掏腰包了。那一掏的话,总是有机会掏得更多。但是如果说请你募捐一下,那么เ大家就会想:我给多少好呢?给多了舍不得,给少了又不好意思,最终往往会径直走过,干脆不捐。所以你看层递效应其实真的很有意思。

那为什么会有这种心理效应呢?因为人们提出一个貌似微不足道的要求时,往往难以拒绝,不然的话就显得太不近人情。但是一旦ຆ接受了这个要求,就很难抽身而退。因为已经跨进了一个心理的门槛ນ。所以说当有一个更高的要求摆在眼前时,这个要求就很容易被顺理成章地接受,其实层递效应是一种非常有效的心理引导技巧。

阿q的爱情

讲到这里面我们来分析一下一位很著名的人物鲁迅笔下的阿q。众所周知,阿q有一段非常悲惨的爱情,虽然很短暂,但是很痛苦。事情是这样的:有这么一天,吴妈正好在忙家务,影影绰绰。阿q那天心情好,看见吴妈,顿ู生情趣。那么เ阿q是怎么做的呢?他突然走到吴妈面前,哗地一下双膝朝地一跪,说:吴妈,我要和你困觉,我要和你困觉哇,一下说完之后,吴妈大惊失色,且跑、且喊、且叫。结果秀才过来拿着大棒扁了阿q一顿,阿q一直都搞不清楚是怎么回事。但是那一次的惨痛经历,让他再也不敢去想爱情方面的事情。

王蒙有一次跟大学生交流,说阿q是做错了,阿q看到吴妈就应该这么说:我是天空中的一片云,偶然投影在你的波心王蒙说完这个话的时候大学生就笑了。当时我在想,如果阿q有这样的境界ศ的话,他还能ม看上吴妈吗?如果他能够用这种话跟吴妈对话的话,吴妈又是什么反应呢?吴妈有那样的品位来接受吗?除非吴妈马上接上来说:轻轻地我走了,正如我轻轻地来

其实这个不是最关键的,阿q追吴妈,本身没有错误,错误的是他的方แ法。这是什么เ错误呢?很多业务人员也经常犯这种低级错误,下面这个ฐ心理法则ท会告诉我们,这就是我们第一要注意的正向心理层递台阶,也๣称为艾德麦斯法则ท。

为什么เ叫艾德麦斯法则呢?因为我们把整个ฐ销售过程中客户的心理分成了两个阶段:第一阶段称为ฦ机会阶段;第二阶段称为需求阶段。机会阶段里面又分为两部分:一个叫引起注意,另一个叫表示兴趣。在需求阶段就是要产生渴望,然后留下记忆,最后决定购买,同时感到เ满意。因为每个ฐ单词前面的第一个字拿出来,组成aidmaທs艾德麦斯。这幅图大家能看得到整个台阶的进程。要分析艾德麦斯ั法则,我们就要来看正向心理层递台阶,这对于销售是尤为关键