1单排二粒扣西装，扣子全部不扣表示随意、轻松；扣上面一粒，表示郑重；全扣表示拘谨。
从同流到交流
不需要！
自信从自恋开始
9010法则ท是这样定义的：生命的10%是由你人生的机遇组成，余下的9๗0%ื由你的反应和态度决定。所以，我们不能ม埋怨飞机晚点了，也不要埋怨汽车保养越来越贵，不要埋怨我们年纪越来越大，更不要埋怨路上塞车以及停车难等各种问题。因为那10่%，有的时候是人生机遇组成的，咱们没有办法改变，但是可以改变的是余下的9๗0%，就是你的反应和态度。比如说我拜访一个客户，客户说：王挺你看起来太不专业了，你们公司又是小公司，我不想跟你们做生意。他说完之ใ后，我不能说这个ฐ人太坏了，也不要在心里面默默地谴责他，不要这样。为什么เ？90่%在哪里？在我们手里！如果是我的话我就会说：张总,谢谢您坦诚地告诉我您对我以及我们公司的看法，您的建议会对我们改进工作带来非常巨大的帮助，我不知道您还有没有更好的建议能ม让我们成长得更快。当然我也希望有一天能够很好地服务。这个说完之后,又会产生怎样的效果呢？你体现得更大气,那他有可能ม就会不太好意思，他可能说：其实你们的产品也不错，我说你们不够专业是因为我们对供应商的选择有些要求这时可能就会讨论一些具体的事情。所以不要轻易地被挫折或者麻烦所打败。
1818年9๗岁，母亲去世。
1性格不能改变
一个铁定的事实
3互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片,ไ然后用双手托住。
接受名片：
1必须起身接受名片。
2应用双手接受。
3接受的名片不要在上面作标记或写字。
4接受的名片不可来回摆弄。
5๓接受名片时，要认真地看一遍。
6不要将对方แ的名片遗忘在座位上或存放时不注意掉落在地上。
接受名片的时候，我们应该怎么เ样收起来呢？我个人建议，不要过早ຉ地把名片收在自己的名片夹里面，要放在边上看一下，因为有的时候可能同时会认识两位到เ三位客户，有的时候我们会记不住他们的职位，记不住他们的称呼，如果我们把他的名片放在边上的话，就可能随时看见他的信息，等到最后会谈全部ຖ结束时，再把名片收藏起来。
名片交换的时间、方แ式、途径：
1้勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取。
2勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人。
3勿在一大堆陌生人中散你的名片，应在商业性社ุ交场合交换名片。
4参加同行业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行。
5勿把有缺陷、过时或破损的名片给他人。
6用餐期间一般不要交换名片。
7在参加社ุ交性晚宴时，不论女士或男士都应该带着名片。
8要知道何时和如何使你的名片个性化。
除了这些礼节，我们还有很重要的一项ำ，就是沟通。如果没有沟通的话，之前的铺垫做了也是白做。沟通要讲究几个ฐ技巧：
第一个技巧是尊重。
第二个技巧是倾听。
第三个技巧是同理心。
尊重就是我们要考虑他人的因素，看到对方的价值，然后是倾听。为ฦ什么เ要倾听呢？因为ฦ倾听是心灵与心灵的沟通，要了解对方的心声，知道他的需要是什么เ，他的想法是什么。再往下面就是同理心，我们沟通的最终目的就是要取得同理心，因为同理心是一种爱的象征。先要把自己的判断放下，我们平常在讲同理心沟通的时候，经常会做一个很有意思的小游戏。就是请一位朋友上来，让他面对着大家，我说：请用你的两个ฐ食指做一个ฐ人字给大家看。结果我们那位朋友呢，就做了一个人字，但他是从自己的视角来摆的，所以大家看到的是什么字呢？看到的只是入字，可见人们都是习惯于从自己的角度去考虑问题。所以当我们把这个人字给别人看的时候，我们就要朝着观看者摆弄，这样别人看到的才是人字。
所以,沟通时的同理心沟通很重要。一定要学会穿上别人的鞋，去感受别人的感觉。这里讲的就是我们怎么เ样去增加我们的因印象。
因效应,我们之前讲的是一个正向思考，这回我们就要考虑因效应的逆向思考。我这里有一个ฐ案例一个经典的场景，说的是有位中年女士手上拎着一个市的塑料袋，走进了商场的珠宝柜台，然后她就问小姐：麻烦您把五克拉的钻戒拿出来给我看看。小姐说：看看可以呀，你隔着柜台玻璃就可以看到เ的。不可以拿出来看吗？你买得起我就拿。那ว好吧，我就少买一点，我就买四颗吧。
你现有一些客户，他事实上并不像你判断的那样，我们中国有一句话叫做人不可貌相，海水不可斗量，人有的时候往往习惯以貌取人。但是我们销售人员就不能过分地以貌取人。那么我们应该以什么เ取人呢？我们要以贸